天津問題解決培訓(xùn)公開課

有效的問題分析與問題解決 天津：2025年10月14日

希望深入訓(xùn)練思考能力、學(xué)習(xí)掌握群體共同解決問題和決策技術(shù)；需要解決復(fù)雜經(jīng)營、管理、生產(chǎn)和專業(yè)技術(shù)問題的所有經(jīng)理、主管和專業(yè)技術(shù)人士。課程大綱第一天 9：00-16：30一 正本清源-形勢與問題通過分蛋糕游戲感悟和掌握幾種不同問題分析的思維技巧1 復(fù)雜問題分解思維技巧2 借鑒思維技巧3 清零思維技巧4 有效解決問題的團(tuán)隊......

結(jié)構(gòu)性思維下的問題解決與決策 北京：2025年10月17日

企業(yè)各層經(jīng)理、專業(yè)人士和項(xiàng)目經(jīng)理、各種團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)課程收益:1、了解主動的思維流程2、在基于事實(shí)的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯誤信息3、掌握最佳比較的方法，找出原因及機(jī)會4、通過出色的風(fēng)險管理來更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施5、學(xué)習(xí)創(chuàng)新工具和方法課程大綱:一、成功經(jīng)理人解決問題的基礎(chǔ)性思維流程1、有效思維流程概述2、基......

創(chuàng)新思維訓(xùn)練與問題解決實(shí)戰(zhàn) 北京：2025年10月17日

系統(tǒng)了解系統(tǒng)思維和創(chuàng)新思維的基本原理和方法。學(xué)習(xí)解決問題的流程、工具和方法。掌握在問題解決過程中的創(chuàng)新場景和相關(guān)工具。結(jié)合工作中實(shí)際問題，采用工作坊模式，通過完整練習(xí)，提升解決問題的效率。授課方式老師以輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式，課程強(qiáng)調(diào)互動和練習(xí)，切實(shí)提高學(xué)員的知識、技能。案例豐富，練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際。課程大綱一、什么是問......

達(dá)案? 創(chuàng)意式問題解決 北京：2025年10月18日

第一章： 創(chuàng)新的思維挑戰(zhàn)練習(xí)與討論：創(chuàng)意小挑戰(zhàn)跳出思維定式視頻：未來撲面而來第二章：系統(tǒng)性問題解決與決策程序何謂系統(tǒng)性的思維透過系統(tǒng)性思維培養(yǎng)主管的四種能力：掌握力、分析力、決策力、應(yīng)變力系統(tǒng)性問題解決的四步驟程序小組討論：工作中所面臨的日常問題第三章：問題的定位與掌握掌握問題的兩階段步驟：界定與衡量界定：如何定義問題......

電商供應(yīng)鏈管理 上海：2025年10月18日

第一部分：電子商務(wù)與供應(yīng)鏈B2B/B2C/O2O電商商務(wù)發(fā)展思路與對策電商供應(yīng)鏈管理方法產(chǎn)業(yè)與全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價值變革供應(yīng)鏈管理協(xié)同與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)第二部分：電商供應(yīng)鏈運(yùn)營的區(qū)隔化管理電商供應(yīng)鏈運(yùn)營的倉儲及派送管理電商客服管理電商IT 系統(tǒng)管理案例分析：互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下MRO 采購的超市項(xiàng)目第三部分跨......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年10月30日

第一部分、認(rèn)識客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實(shí)處1、將卓越的服務(wù)理念切實(shí)運(yùn)用在經(jīng)營管理實(shí)踐中★以客戶為中心的戰(zhàn)略★使客......