天津酒店餐飲培訓(xùn)

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天津酒店餐飲培訓(xùn)公開(kāi)課

累積影響力籌碼，提升個(gè)人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

影響力是用一種以別人所樂(lè)于接受的方式，改變他人的思想和行動(dòng)的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們?cè)诂F(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)里越來(lái)越發(fā)覺(jué)無(wú)論是內(nèi)部還是外部關(guān)系中，都很難再以簡(jiǎn)單行政命令換來(lái)高效的執(zhí)行。我們?cè)絹?lái)越依賴于影響力而非強(qiáng)制力來(lái)達(dá)到目的，無(wú)論這種強(qiáng)制力是來(lái)源于階級(jí)，利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關(guān)系中建......

讓管理更簡(jiǎn)單——呼叫中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與管理應(yīng)用北京：2026年01月22日

呼叫中心主管人員呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的基層經(jīng)理呼叫中心團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)課程內(nèi)容第1講顧客服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表展示、分析目前的數(shù)據(jù)報(bào)表，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)其中的不足，從而可以在兩天的課程中逐步揭示解決這些問(wèn)題的方法和步驟。主要內(nèi)容包括：1.數(shù)據(jù)格式問(wèn)題2.數(shù)據(jù)內(nèi)容問(wèn)題3.數(shù)據(jù)來(lái)源和搜集問(wèn)題4.數(shù)據(jù)周期問(wèn)題5.數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題6.案例：山西移動(dòng)實(shí)際報(bào)......

壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶北京：2026年01月22日

我們的財(cái)富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來(lái)越多，但快樂(lè)卻越來(lái)越少；我們溝通的工具越來(lái)越好，但深入的交流卻越來(lái)越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但真誠(chéng)的朋友卻越來(lái)越少。我們?cè)谑斋@收入的同時(shí)，也在收獲數(shù)倍的壓力！過(guò)度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴(yán)重影響公司的正常......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練北京：2026年01月22日

從學(xué)校畢業(yè)后剛參加工作的人員，從社會(huì)招聘進(jìn)入企業(yè)的新員工，以及任何想通過(guò)學(xué)習(xí)全面提升自己職業(yè)化素質(zhì)的人員【課程大綱】1.什么是職業(yè)化① 新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定② 認(rèn)識(shí)職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內(nèi)涵：職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質(zhì)的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度：責(zé)任大于能力......

違紀(jì)員工處理技巧與勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防及仲裁訴訟技巧廣州：2026年02月06日

從事各類(lèi)型用人單位人力資源管理工作、員工關(guān)系管理工作、法務(wù)工作的相關(guān)人員。課程收益:本次課程將全面解析企業(yè)運(yùn)作之中員工違紀(jì)的管理方式，探討中國(guó)勞動(dòng)仲裁的依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)重新審視企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的合法性、合理性和法律規(guī)避作用力，為企業(yè)調(diào)查、處理員工違紀(jì)問(wèn)題提供詳實(shí)的法律依據(jù)和準(zhǔn)則，建立靈活的人事制度，為企業(yè)提供處理......

采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商談判技巧訓(xùn)練上海：2026年03月11日

企業(yè)總經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計(jì)劃/物料經(jīng)理、資深采購(gòu)工程師等。課程大綱第一天：采購(gòu)成本優(yōu)化與控制技巧一、采購(gòu)成本分析與報(bào)價(jià)管理1. 采購(gòu)流程2. 采購(gòu)定價(jià)過(guò)程（采購(gòu)分析、價(jià)格分析、成本分析、價(jià)值分析、QDA數(shù)量折扣分析）二、成本核算基本理論1. 成本概念的理解2. 成本構(gòu)成及核算方法3. 成本控制概......