天津客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

大客戶關(guān)系維護 天津：2025年10月20日

1.掌握在與客戶打交道過程中的有效的行為模式2.掌握透過表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需要的能力3.掌握理解客戶期望并且管理客戶期望的能力4.掌握從雙贏角度出發(fā)既最大限度滿足客戶需求，又保護公司利益，設(shè)計行動方案的能力，整體提升銷售人員的大客戶銷售及銷售問題處理能力【課程大綱】第一部分:大客戶的定義1.大客戶的特征和類型2.......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2025年10月09日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競爭力。本課程通過實戰(zhàn)案例，通過培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運營管理的意識、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會如何做好客戶服務(wù)與運營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

電子商務(wù)時代的客戶關(guān)系管理 北京：2025年10月11日

一. 電子商務(wù)時代客戶特點1. 電子商務(wù)時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務(wù)時代企業(yè)客戶的特點大多企業(yè)需要應(yīng)對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 北京：2025年10月18日

董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CIO等總監(jiān)以上級別課程大綱:第一篇 全面認識客戶關(guān)系管理及其意義和價值前言 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3......

教練式HR——教練助力HR提升組織影響力 上海：2025年10月23日

與最新的HR應(yīng)用技術(shù)發(fā)展保持一致，以更符合人性美好的教練方式輕松獲得對業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工的影響力，強化信任關(guān)系，提升HR專業(yè)人士對人才和業(yè)務(wù)發(fā)展的推動力培訓(xùn)師多年企業(yè)HR高管出身、近年全情投入教練事業(yè)，以高度互動、教練式的方式帶領(lǐng)課程。既有邏輯框架清晰的理論基礎(chǔ)，更有大量實操性的練習(xí)；既講教練原理，更結(jié)合HR的日常工作實景......

全員生產(chǎn)維護TPM活動（工廠實戰(zhàn)班） 上海：2025年10月23日

優(yōu)秀工廠參訪（位于上海嘉定）：上海汽車變速器有限公司是上汽集團全資子公司。公司深度布局五大專業(yè)化、規(guī)模化生產(chǎn)基地，主要生產(chǎn)配套各類乘用車、商用車、新能源汽車變速器以及關(guān)鍵零部件，已成為國內(nèi)最具影響力的汽車變速器專業(yè)研發(fā)、制造企業(yè)之一。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的兩大法寶。上海汽車變速器有限公司通過導(dǎo)入TPM和......