天津Office2007培訓(xùn)公開課

累積影響力籌碼，提升個人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

破冰：測試：您了解影響力嗎？* 影響力的來源1.您會被什么所影響？* 我們需要快速決策* 簡單決策不簡單* 決策模型之外的心理因素* 我們能如何影響別人？* 影響力=T*(I+P)2.影響力的目標(biāo)* 瞄準能做決定的人* 他們的立場，利益和需求* 他們的溝通和決策風(fēng)格* 如果不行？* 構(gòu)建您的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)3.影響力籌碼* 關(guān)......

讓管理更簡單——呼叫中心運營數(shù)據(jù)分析與管理應(yīng)用 北京：2026年01月22日

呼叫中心主管人員呼叫中心運營管理的基層經(jīng)理呼叫中心團隊長課程內(nèi)容第1講 顧客服務(wù)數(shù)據(jù)報表展示、分析目前的數(shù)據(jù)報表，重點在于發(fā)現(xiàn)其中的不足，從而可以在兩天的課程中逐步揭示解決這些問題的方法和步驟。主要內(nèi)容包括：1.數(shù)據(jù)格式問題2.數(shù)據(jù)內(nèi)容問題3.數(shù)據(jù)來源和搜集問題4.數(shù)據(jù)周期問題5.數(shù)據(jù)一致性問題6.案例：山西移動實際報......

壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶 北京：2026年01月22日

?中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團隊、中小企業(yè)高層；?銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團隊；?金融、電信、IT業(yè)、政府機構(gòu)等高壓行業(yè)；?其他希望獲得壓力管理技能，提升工作績效的人群；課程大綱導(dǎo)語：日常工作生活中的壓力面面觀團隊研討：日常職場生活的壓力來源，如何應(yīng)對？第一講：揭開心理壓力的神秘面紗—......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京：2026年01月22日

從學(xué)校畢業(yè)后剛參加工作的人員，從社會招聘進入企業(yè)的新員工，以及任何想通過學(xué)習(xí)全面提升自己職業(yè)化素質(zhì)的人員【課程大綱】1.什么是職業(yè)化① 新時代對職業(yè)人的界定② 認識職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內(nèi)涵：職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質(zhì)的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度：責(zé)任大于能力......

成為財務(wù)BP之重塑勝任力，構(gòu)建卓越財務(wù)BP團隊 北京：2026年02月27日

08:30 入場及簽到09:00 課程開始，主持人致辭模塊一 【創(chuàng)值型財務(wù)】重塑財務(wù)BP團隊認知，理清BP能力要求1.1 What：到底什么是財務(wù)BP？財務(wù)BP的定位是什么？不同的企業(yè)，財務(wù)BP溝通對象有哪些，有何不同？財務(wù)BP的直接匯報人是誰，對誰負責(zé)？財務(wù)BP工作目標(biāo)是什么、需要懂哪些業(yè)務(wù)知識？1.2 How：怎么......

精細生產(chǎn)與JIT生產(chǎn)方式 上海：2026年03月04日

第一講 何謂精益生產(chǎn)管理1、手工、大批量、精益三種生產(chǎn)方式比較2、以顧客為中心的制造理念3、精益生產(chǎn)體系第二講 精益生產(chǎn)先從消除浪費開始工廠內(nèi)的八大浪費現(xiàn)象第三講 精益生產(chǎn)計劃與運作流程1、傳統(tǒng)生產(chǎn)控制與精益生產(chǎn)控制系統(tǒng)a、推進式控制系統(tǒng)b、拉動式控制系統(tǒng)第四講 精益生產(chǎn)與5S、TPM1、5S的來源與6S的管理2、何謂......