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累積影響力籌碼,提升個人魅力的心理學(xué) 北京:2025年12月22日
影響力是用一種以別人所樂于接受的方式,改變他人的思想和行動的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)里越來越發(fā)覺無論是內(nèi)部還是外部關(guān)系中,都很難再以簡單行政命令換來高效的執(zhí)行。我們越來越依賴于影響力而非強(qiáng)制力來達(dá)到目的,無論這種強(qiáng)制力是來源于階級,利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關(guān)系中建......
讓管理更簡單——呼叫中心運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與管理應(yīng)用 北京:2026年01月22日
第1講 顧客服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表展示、分析目前的數(shù)據(jù)報(bào)表,重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)其中的不足,從而可以在兩天的課程中逐步揭示解決這些問題的方法和步驟。主要內(nèi)容包括:1.數(shù)據(jù)格式問題2.數(shù)據(jù)內(nèi)容問題3.數(shù)據(jù)來源和搜集問題4.數(shù)據(jù)周期問題5.數(shù)據(jù)一致性問題6.案例:山西移動實(shí)際報(bào)表評述第2講 數(shù)據(jù)分析目的和作用一般而言,數(shù)據(jù)分析過程,使企業(yè)質(zhì)......
壓力管理心理學(xué):情緒減壓五法寶 北京:2026年01月22日
正確地認(rèn)知壓力,健康地管理壓力,減少壓力帶來的身心影響;學(xué)會改善情緒壓力的外部環(huán)境,洞悉人性改善人際溝通模式;覺察自己的情緒和感受,避免情緒失控,并感受他人的情緒,協(xié)調(diào)良好的人際關(guān)系;學(xué)習(xí)覺察自我的信念系統(tǒng),重新改寫信念系統(tǒng),從根源上調(diào)整情緒壓力;建立健康成熟的人格模式,提升員工的工作績效和自我效能感,服務(wù)于企業(yè)。課程......
職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京:2026年01月22日
1.什么是職業(yè)化① 新時(shí)代對職業(yè)人的界定② 認(rèn)識職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內(nèi)涵:職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質(zhì)的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度:責(zé)任大于能力結(jié)果導(dǎo)向目標(biāo)意識客戶意識質(zhì)量意識3. 職業(yè)化形象職業(yè)化形象設(shè)計(jì)商務(wù)交往中的禮儀商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀商務(wù)電話及Ema......
危險(xiǎn)源辨識與風(fēng)險(xiǎn)評估 深圳:2026年03月19日
系統(tǒng)推動人員、環(huán)境安全工程師、企業(yè)安全管理人員、安環(huán)部主管、經(jīng)理等。課程大綱一、識別評價(jià)的重要性?引子:2005年BP德克薩斯煉油廠爆炸事故的影響(案例將根據(jù)實(shí)際時(shí)事發(fā)生分享到課堂中)?危害辨識、風(fēng)險(xiǎn)評估及控制的意義?危害辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程的基本步驟二、有關(guān)危害的定義和俗語三、危險(xiǎn)源的分類與危險(xiǎn)源辨識的基本思......
采購成本降低與供應(yīng)商談判 上海:2026年03月12日
通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員充分地了解并掌握如下知識,快速獲得并提高供應(yīng)商管理和降低總成本的能力:1、了解價(jià)格和采購成本的奧秘2、掌握價(jià)格和成本分析的主要方法3、利用產(chǎn)品生命周期成本的概念,指導(dǎo)日常采購工作4、降低成本的方法5、評估供應(yīng)商漲價(jià)以及漲價(jià)幅度的合理性6、如何建立價(jià)格調(diào)整機(jī)制7、如何提高談判能力培訓(xùn)對象對供應(yīng)商評......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
職業(yè)技能培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
李皓明老師
李皓明老師 職場效能提升專家 12年團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)大學(xué)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)...
