天津企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)公開課

戰(zhàn)略驅(qū)動下的績效管理與激勵機制設(shè)計 北京：2025年12月18日

財務(wù)部門各層級管理者HR 各層級管理者業(yè)務(wù)部門管理者績效管理與激勵機制設(shè)計的相關(guān)崗位人員培訓(xùn)收益深入理解績效管理中的四大誤區(qū)與五大障礙。通過案例分析及小組訓(xùn)練，熟練運用四大績效管理工具。通過績效管理的閉環(huán)四步曲，助您建立適合自身企業(yè)的績效管理體系。課程大綱模塊一：績效管理的藝術(shù)與科學(xué)績效管理與日常管理的融合之道破解績效......

企業(yè)勞動法規(guī)實務(wù)指導(dǎo) 北京：2025年12月18日

1. 知法守法，做好勞動關(guān)系管理•新時代人力資源管理者的法律環(huán)境•為什么全面了解勞動法規(guī)至關(guān)重要•企業(yè)涉及的法律規(guī)章列表2. 熟悉基本的人力資源法律規(guī)定•勞動法規(guī)的特點分析•勞動法與勞動合同法等其他法規(guī)的關(guān)系•了解法定的社會保障規(guī)定•關(guān)于工時制的不同......

如何有效開展復(fù)盤 北京：2025年12月18日

通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解并熟悉復(fù)盤的基本概念和流程；掌握復(fù)盤的方法；能夠運用復(fù)盤進行項目總結(jié)或反思活動。通過現(xiàn)場的體驗，讓學(xué)員深刻學(xué)習(xí)復(fù)盤的價值。通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解復(fù)盤中最重要的角色——復(fù)盤教練的作用和操作技巧，提高引導(dǎo)、掌控復(fù)盤操作的能力，無論是個人，還是團隊，都可以通過課程的學(xué)習(xí)，化身復(fù)盤教練，應(yīng)......

高級招聘面試實戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2025年12月18日

企業(yè)高層管理者、部門經(jīng)理、尤其是人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源主管、招聘經(jīng)理、招聘專員等【課程大綱】1. 人才標(biāo)準(zhǔn)與選材流程•你到底需要什么樣的人才•人力資本的QCP模型•人才標(biāo)準(zhǔn)的三個方面•怎樣的系統(tǒng)才能招到需要的人才2. 建立明確的選拔標(biāo)準(zhǔn)•為什么崗位說明書（......

Incoterms2020貿(mào)易術(shù)語管控與進出口風(fēng)險防范 上海：2025年12月18日

企業(yè)進出口管理層、外貿(mào)經(jīng)理、進出口業(yè)務(wù)部、國際貿(mào)易部、關(guān)務(wù)部、物流采購部、貿(mào)易合規(guī)部、以及委托代理報關(guān)的企業(yè)管理層及涉外貿(mào)易的人員（審單、財務(wù)、報關(guān)等）課程大綱第一天：主要內(nèi)容▼第一模塊：Incoterms貿(mào)易術(shù)語新規(guī)則與風(fēng)險應(yīng)對目標(biāo)：INCOTERMS®2020已經(jīng)在全球正式發(fā)布，為了幫助企業(yè)更好的理解最新交......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務(wù)方案的策劃與實施。3.學(xué)會運用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強客戶信任與......