天津企業(yè)宣傳培訓(xùn)公開課

新時代國有企業(yè)辦公室主任及骨干人員履職能力提升 北京：2025年10月10日

各單位辦公室主任、副主任及中層以上領(lǐng)導(dǎo)、董秘、總經(jīng)理工作部、綜合管理部、行政管理部、黨群工作部、黨委工作部、秘書、宣傳、機(jī)要等骨干人員。課程大綱(一）新時代辦公室危機(jī)管理與媒體應(yīng)對1、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特征分析；2、危機(jī)處理的基本原則和要求；3、危機(jī)沖突管理的過程及流程；4、危機(jī)處理程序及公關(guān)技巧；5、辦公室主任在......

高級助理的提升法則 北京：2025年10月13日

* 總經(jīng)理助理* 部門經(jīng)理秘書課程大綱1.正確地認(rèn)識您的職責(zé)及工作的重要性* 職業(yè)化助理的要求和特點(diǎn)* 了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境* 了解您的企業(yè)結(jié)構(gòu)* 您的作用和任務(wù)2.助理如何在日常工作中做到有效溝通* 助理在溝通中的常見錯誤分析* 有效溝通的三個步驟* 溝通中的六個重要因素* 運(yùn)用溝通技巧解決實(shí)際問題3.工作......

職業(yè)秘書提升法則 北京：2025年10月13日

職業(yè)文秘、助理人員；商務(wù)接待負(fù)責(zé)人及辦公室相關(guān)人員課程收益：在市場競爭愈演愈烈的全球化市場，企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營模式日益變化，企業(yè)的管理者為適應(yīng)市場的快速變化，提升管理效率，他們對自己的助手——秘書寄予了更高的期望，提出了更高的要求。而一位優(yōu)秀的秘書，應(yīng)能立足本崗工作，成為決策者的左膀右臂。 如......

高效的會議管理技巧 北京：2025年10月15日

會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。會議的實(shí)質(zhì)是什么？如何有效運(yùn)用會議管理達(dá)到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開會的藝術(shù)，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。本課程通過互動式的教學(xué)，使參加者在實(shí)際演練中獲得如下收益：明確會議的成本與價值；了解管理以及會議理論 ；學(xué)習(xí)會議管理方法技巧?！菊n程對象】負(fù)責(zé)召集會議的專門文員......

標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升 上海：2025年10月28日

1、房地產(chǎn)企業(yè)或物管企業(yè)從事客服與管理的骨干員工、干部等2、房地產(chǎn)或物管企業(yè)客服管理、品管、公關(guān)、營銷、宣傳、風(fēng)控系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人等課程大綱：主題：訓(xùn)練課程整體目標(biāo)說明參會學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評一、學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評適合學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的企業(yè)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)，通過預(yù)習(xí)，對當(dāng)前個人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進(jìn)行梳......

EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析在管理中的應(yīng)用 深圳：2025年10月28日

課前：用心對待每一波學(xué)員：針對每一家公司，每一波學(xué)員，每一次課程，做課前水平調(diào)研分析。針對每一次課程做到完全定制化，讓課程更加落地課中：以案例作為樣本，而不是功能：學(xué)員最傷的問題：功能都可以搜索網(wǎng)絡(luò)，但是一旦遇到復(fù)雜問題就不知道該怎么做。課程講解方式是以案例作為呈現(xiàn)，目標(biāo)是更有情景化課后：有視頻訓(xùn)練營和微信公眾賬號進(jìn)行......