天津營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)公開(kāi)課

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說(shuō)話(huà) 北京：2026年02月28日

學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握以下內(nèi)容：1. 了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合，明確未來(lái)的學(xué)習(xí)方向2. 學(xué)會(huì)查看數(shù)據(jù)指標(biāo)，識(shí)別指標(biāo)背后隱含的信息3. 學(xué)會(huì)使用常用分析方法，提升分析工作的效率的規(guī)范性4. 學(xué)會(huì)對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)，提前對(duì)市場(chǎng)的變化做出反應(yīng)5. 了解數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有別于傳統(tǒng)分析方法的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘的入門(mén)知......

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位 北京：2026年01月22日

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境和挑戰(zhàn)•營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的困惑與問(wèn)題•市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在公司中的重要作用•市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程•從4P到4C和4R2. 這個(gè)市場(chǎng)有機(jī)會(huì)嗎：市場(chǎng)分析方法•宏觀環(huán)境分析PEST模型•中觀環(huán)境分析：行業(yè)分析的邁克爾.波特五力分析模型•微觀環(huán)境分析：SWOT分......

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 北京：2026年01月22日

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，用戶(hù)更多已從PC端向移動(dòng)端傾斜，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將是一個(gè)用戶(hù)為王的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)？哪些新的風(fēng)口？營(yíng)銷(xiāo)模式又有哪些顛覆性創(chuàng)新？在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，所有企業(yè)都迎來(lái)了一個(gè)全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)世界。它不再像過(guò)去傳統(tǒng)的實(shí)體渠道的強(qiáng)力推送就可以實(shí)現(xiàn)好的銷(xiāo)售結(jié)果。移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí)刻都在不斷的創(chuàng)......

贏在品牌力-公司品牌聲望管理 北京：2026年01月22日

1、專(zhuān)業(yè)化對(duì)品牌的理解，對(duì)各類(lèi)品牌與業(yè)務(wù)的關(guān)系了如指掌2、掌握對(duì)品牌架構(gòu)的方法與工具，學(xué)會(huì)洞察品牌之間的關(guān)系與作用力3、清晰公司品牌的鉆石定位理論，了解品牌價(jià)值的建設(shè)方法4、明確科學(xué)的品牌管理方法，知道怎么做品牌，怎么管品牌？課程對(duì)象企業(yè)高管，有多元業(yè)務(wù)的企業(yè)家，品牌總監(jiān)，集團(tuán)或公司品牌管理的負(fù)責(zé)人，品牌經(jīng)理客戶(hù)案例：......

構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

★ 讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中；★ 學(xué)會(huì)構(gòu)建合適的客戶(hù)服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過(guò)客戶(hù)服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對(duì)于服務(wù)的重新認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)態(tài)度；★ 初步學(xué)會(huì)培養(yǎng)輔導(dǎo)各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)人員樹(shù)立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻......

服務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 北京：2026年02月05日

單元一、發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度客戶(hù)服務(wù)管理 VS 客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：從自己開(kāi)始服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的特質(zhì)自我評(píng)估，找到突破方向服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人面對(duì)的挑戰(zhàn)增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的自信關(guān)心、理解、尊重并幫助下屬單元二、組建高績(jī)效的客服團(tuán)隊(duì)客服人員的特性服務(wù)人員的篩選標(biāo)準(zhǔn)選對(duì)人：服務(wù)人員的面試甄選技巧服務(wù)人員的職業(yè)生涯發(fā)展讓客服人員認(rèn)識(shí)到工作......