天津基層主管培訓(xùn)

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天津基層主管培訓(xùn)公開課

時(shí)間與壓力管理技巧（2天）北京：2025年12月15日

1.認(rèn)識時(shí)間與時(shí)間管理什么是時(shí)間時(shí)間的特性時(shí)間管理的概念時(shí)間管理的本質(zhì)是什么時(shí)間管理的理論的演進(jìn)：何謂第四代時(shí)間管理2.時(shí)間管理六步法時(shí)間管理的總體思路聯(lián)接使命：你的價(jià)值觀和原則審視角色：四個(gè)不同的領(lǐng)域角色確定目標(biāo)每周計(jì)劃：平衡原則，要事第一：帕累托法則，重要緊急矩陣，善用最佳時(shí)間段每日更新：整潔與調(diào)理您知道您的時(shí)間浪......

中層經(jīng)理管理能力提升（姜垣浩老師）北京：2025年12月17日

中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹芾斫巧?、管理方法的認(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理技能和知識，不能勝任管理職位，沒有起到應(yīng)有的作用。有句名言，叫“世界上唯......

強(qiáng)化管理能力與情商北京：2025年12月22日

1.提升管理才智* 企顧司管理才智模型- 管理才智的組成部分- 定義和特征2.掌握管理技能* 激發(fā)有效的行為- 采取有效的管理形式- 通過背景管理提高員工自主度* 指揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的行動- 擁有共同基準(zhǔn)的基本原則- 設(shè)定與戰(zhàn)略相一致的目標(biāo)- 員工績效評估* 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)- 使用正確的激勵(lì)杠桿- 傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)3.提高情......

中層管理者職業(yè)技能提升訓(xùn)練北京：2025年12月22日

激活全腦：創(chuàng)新思維與高效問題解決深圳：2025年12月19日

各部門總監(jiān)、經(jīng)理、骨干員工等、班站所長、班組長等課程大綱第一講全腦思維——認(rèn)識大腦一、何謂全腦思維？(一)腦科學(xué)的發(fā)展(二)全腦思維的優(yōu)勢二、左腦六種思維結(jié)構(gòu)概念與應(yīng)用(一)時(shí)間結(jié)構(gòu)(二)空間結(jié)構(gòu)(三)支點(diǎn)結(jié)構(gòu)(四)鐘擺結(jié)構(gòu)(五)變焦結(jié)構(gòu)(六)遞推結(jié)構(gòu)三、右腦六種創(chuàng)造思維概念與應(yīng)用(一)對比思......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧北京：2025年12月23日

一、開篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價(jià)值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值與競爭優(yōu)勢。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進(jìn)階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：設(shè)定清晰的客服技能提升目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)更有方向......