天津客戶心理培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年10月23日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認(rèn)識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷售團(tuán)隊的基本技能。而如果處理......

店鋪掘金-店長實戰(zhàn)培訓(xùn) 天津：2025年10月15日

第一部分 店長，從業(yè)務(wù)型到管理型（能管人）案例：小靈的煩惱一、對管理的關(guān)鍵認(rèn)知1、管理是通過別人達(dá)成目標(biāo)的學(xué)問2、從銷售高手到店長的角色轉(zhuǎn)型二、店長的職責(zé)與角色1、列舉：不同行業(yè)店長的崗位職責(zé)2、店長的崗位職責(zé)（核心共性）3、店長的角色：家長、導(dǎo)演、指揮官三、三種典型的問題店長：保姆型、坐辦型、經(jīng)驗型四、完善門店管理體......

業(yè)績提升走向共贏——營銷技能提升 天津：2025年10月17日

前言 圖片頓悟——激發(fā)學(xué)習(xí)的意愿第一章： 銷售人員的儀表和舉止1．銷售的儀表2．銷售的舉止第二章： 營銷理念導(dǎo)入及營銷觀念的建立1．銷售的過程就是打造不可替代性的過程2．核心性能與核心價值第三章： 銷售的開場1．從安全到信任到業(yè)務(wù)——客戶關(guān)系發(fā)展三階段：好的銷售從自我介紹......

績效管理體系搭建及實務(wù)操作 北京：2025年11月06日

2020 年開始的全球新冠肺炎疫情，讓整個市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化。雖然疫情已經(jīng)過去，但是這些變化正在倒逼企業(yè)對現(xiàn)有績效管理體系進(jìn)行重塑與調(diào)整。本課程提供實證案例，詮釋 MBO 管理精髓，解讀最佳實踐績效工具 PBC，分析績效工具 OKR，幫助您理解績效體系的全貌，以及組織內(nèi)推行、實施績效管理的過程要點。課程收益理解企......

卓越班組長實戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2025年10月22日

企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑從上向下看---無能：管理者總覺得班組長能力不足，不能起到承上的作用！從下向上看---無奈：員工總認(rèn)為班組長經(jīng)驗不足， 起不到啟下的作用！自己看自己---無辜：班組長總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）班組長的現(xiàn)狀----“4M......