天津服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

第一講：從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷服務(wù)與營銷是銷售的不同渠道從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變服務(wù)與銷售中客戶行為的特點理解經(jīng)典的7Ps 服務(wù)營銷組合第二講：服務(wù)營銷中的客戶價值從服務(wù)價值鏈到服務(wù)利潤鏈服務(wù)價值與產(chǎn)品價值的組合用服務(wù)創(chuàng)造差異化客戶價值優(yōu)質(zhì)服務(wù)降低客戶成本付出第三講：服務(wù)營銷中的銷售模式銷售漏斗匹配的服務(wù)策略客戶生命周......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務(wù)營銷創(chuàng)新 北京：2025年10月17日

數(shù)字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網(wǎng)絡(luò)行為社會化媒體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營銷矩陣構(gòu)建企業(yè)微博營銷的六要素企業(yè)社會化媒體營銷運營指南社會化媒體營銷與移動商務(wù)利用社會化媒體構(gòu)建服務(wù)品牌利用社會化媒體進行營銷推廣應(yīng)用社會化媒體進行病毒營銷社......

客戶分級管理與分類服務(wù)營銷 北京：2025年10月17日

本課程面向運營與實際操作，以系統(tǒng)化的視角，結(jié)合國際領(lǐng)先企業(yè)的客戶管理標(biāo)桿研究，全程貫穿案例實踐，借鑒零售銀行、信用卡、證券、基金、保險、通信、高科技、汽車、航空、地產(chǎn)、高端零售等行業(yè)卓越企業(yè)的客戶管理實踐，與您分享客戶分級管理與分類營銷的成功經(jīng)驗。通過本課程的學(xué)習(xí)，您將收獲到：*理解客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷本質(zhì)*理解為什么要......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 北京：2025年11月14日

21世紀是一個服務(wù)制勝的時代，通過完善的服務(wù)營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發(fā)新客戶，已成為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化的又一關(guān)鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業(yè)管理者在進行服務(wù)營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務(wù)完美對接形成合力？服務(wù)中如何創(chuàng)造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

卓越的銷售管理—從銷售高手到管理能手 上海：2025年11月25日

本課程專門針對銷售精英“從銷售走向管理”的特殊情況而量身定做，通過案例分析、學(xué)員自測、小組研討等多種活動，幫助銷售管理者面對新上任的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)必備的銷售業(yè)務(wù)管理技能，運用管理技巧，提升管理效率，充滿信心從事管理工作，同時，著重強調(diào)了銷售經(jīng)理如何正己、帶人、理事，為企業(yè)打造一支高凝聚力的銷售鐵軍。......

系統(tǒng)化問題解決與決策 上海：2025年10月09日

通過2天的學(xué)習(xí)，使學(xué)員和組織能夠：提升獨立系統(tǒng)思考與決策能力，提升自己分析和思考能力的核心理念，能清晰而全面的進行系統(tǒng)思考，避免經(jīng)驗主義和問題重復(fù)發(fā)生，從而徹底解決問題，提升組織績效理解系統(tǒng)思考與決策的基本方法和步驟，能夠形成嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)化系統(tǒng)思考習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時，跳出固有的思維習(xí)慣，從多個側(cè)面全面分析各種可行方......