石家莊人事管理培訓(xùn)公開課

中層經(jīng)理管理能力提升（姜垣浩老師） 北京：2025年12月17日

公司中層經(jīng)理及管理人員、儲備干部、新任干部課程大綱一、入門篇：開啟高效學(xué)習(xí)之旅如何高效學(xué)習(xí)這門管理課？o管理者必備的核心元能力修煉o投資型學(xué)習(xí)者的四大黃金特征o四大步驟助你增強學(xué)習(xí)力二、管理初探：理解管理的本質(zhì)管理究竟是什么？o深度剖析管理中的三大核心問題o管理者必備的三大關(guān)鍵能力o管理者角色定位與管理范疇三、管理進階......

中層管理者職業(yè)技能提升訓(xùn)練 北京：2025年12月22日

1. 提高企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)；2. 強化契約精神與商業(yè)人格，實現(xiàn)自動自發(fā)工作，更具責(zé)任心；3. 提升角色定位、職業(yè)精神、團隊打造、高效溝通、情緒管理等管理技能；4. 通過訓(xùn)練讓管理者正確理解自己與公司的關(guān)系、知曉職業(yè)化的標準、樹立職業(yè)選手的榮辱感、明確職業(yè)化的工作方式；課程對象中基層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、班組長、企業(yè)骨......

強化管理能力與情商 北京：2025年12月22日

1.提升管理才智* 企顧司管理才智模型- 管理才智的組成部分- 定義和特征2.掌握管理技能* 激發(fā)有效的行為- 采取有效的管理形式- 通過背景管理提高員工自主度* 指揮個人和團隊的行動- 擁有共同基準的基本原則- 設(shè)定與戰(zhàn)略相一致的目標- 員工績效評估* 個人和團隊的激勵- 使用正確的激勵杠桿- 傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗3.提高情......

新任管理者的管理技能訓(xùn)練 北京：2025年12月25日

1. 角色定位與角色認知•新任主管的全新角色•角色認知：三個維度•管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的不同•四個重要的角色轉(zhuǎn)換•優(yōu)秀經(jīng)理人的特點•管理人才的心理素質(zhì)•管理者的四大職能•管理者必備的八大技能2.打造高效團隊•拉繩實驗：一定1+1>......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

一、開篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值與競爭優(yōu)勢。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標：設(shè)定清晰的客服技能提升目標，讓學(xué)習(xí)更有方向......

LTC解決方案營銷與鐵三角運作 深圳：2025年12月26日

公司每個客戶的訂單都構(gòu)成了公司的銷售收入，但是否每一個訂單都能為公司帶來利潤呢？很顯然，綜合考慮各種因素并不是這樣的。公司的人力和物力有限，不可能對所有的客戶都一視同仁，不可能花費同樣的時間精力來管理每一個客戶。那么如何精準聚焦價值客戶，如何有效管理自己的客戶呢？意大利經(jīng)濟學(xué)家維爾弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理，也稱&l......