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商務禮儀培訓內訓課程
《商務禮儀與企業(yè)形象》 主講：葉老師
（一）、認識禮儀1.禮儀是什么？禮儀是指人們在各種社會交往中，用以美化自身，敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。2.為何學禮儀？社會發(fā)展的需要，職場人士的要求，組織形象的展示。3.禮儀的內涵？孔子：禮者，敬人也。荀子：禮者，養(yǎng)也。許慎：禮者，履也。4.如何學禮儀？調整心態(tài)，樹立禮儀意識；養(yǎng)成習慣，從平常事做起；學以致用......
領袖魅力—中高層領導者商務禮儀實戰(zhàn)能力提升 主講：閆老師
導入篇 現代企業(yè)領導者的商務禮儀實戰(zhàn)第一篇 中高層領導者的新挑戰(zhàn)1、建立真誠關系——禮儀的“舊知新解”2、應對不確定性——中高層領導者在商務禮儀實戰(zhàn)中的“賦能”3、重新認知成功——中高層領導者在商務禮......
用心服務溫馨到家 主講：賈老師
任何企業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。優(yōu)質的服務可以讓服務對象產生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次，壯大企業(yè)。服務是企業(yè)提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的產品帶來更多的附加值。好的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭......
