上海客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

大客戶開發(fā)與維護策略技巧 上海：2025年12月19日

本課程的學(xué)員對象為銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、全國范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。他們都將從本課程中獲益。課程大綱第一講：客戶關(guān)系 - 大客戶的正確關(guān)系層級審查學(xué)習(xí)攻略：大客戶的業(yè)務(wù)緊密度對持續(xù)獲得業(yè)務(wù)至關(guān)重要。這個關(guān)系絕對不是普通意義上的交易關(guān)系。不同的業(yè)務(wù)合作等級對應(yīng)不同的價值貢......

如何打造卓越銷售團隊管理 上海：2025年12月22日

1 、為什么讓你來做銷售經(jīng)理 ？主要目標：幫助學(xué)員理解銷售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點評新經(jīng)濟條件下銷售特點的變化銷售經(jīng)理的三種能力案例：公司為什么讓你來做這個經(jīng)理？討論：我在這里干什么？銷售經(jīng)理的任務(wù)練習(xí)：我怎樣分配自己的時間討論：我憑什么獲得更多的報酬？銷售經(jīng)理不等于銷售明星銷售經(jīng)理的4......

卓越定價策略與技巧 上海：2025年12月22日

價格是現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要工具，價格制定的好壞往往會影響到企業(yè)的經(jīng)營狀況。本課程在現(xiàn)代營銷理念框架下，為學(xué)員展示了現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品定價的方法和技巧，并從產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)知識入手，逐一為讀者介紹了產(chǎn)品定價目標、定價信息收集分析、產(chǎn)品成本及利潤、定價方法和策略，以及價格變更策略等產(chǎn)品定價的主要內(nèi)容，對企業(yè)制定產(chǎn)品價格決策有極......

卓有成效的客戶拜訪 上海：2025年12月24日

銷售人員、客戶經(jīng)理、售前工程師、銷售管理人員等【課程大綱】1.贏得信任的拜訪模型了解客戶的采購流程客戶拜訪的五個步驟有效客戶拜訪的SUCES模型2.知己知彼的拜訪準備拜訪案例研討拜訪準備的三大內(nèi)容知己知彼：DB模型開場白：贏得開門紅3.洞察人心的需求挖掘需求探詢：CAFAB有效聆聽與詢問了解預(yù)算和決策確立商機的三步方程......

高效的銷售渠道管理 上海：2025年12月25日

營銷和銷售中高級管理人員，渠道管理經(jīng)理、主管，及相關(guān)銷售人員；客戶主管、廣告經(jīng)理、企劃經(jīng)理，各級政府商委（商業(yè)局）負責(zé)人，各院校市場營銷專業(yè)師生等；【課程大綱】1. 分銷渠道的定義及特點分銷渠道的定義分銷渠道的職能了解廠商與渠道商的經(jīng)營差異2．影響渠道選擇的因素影響渠道選擇的六大因素商品因素市場因素競爭者制造商環(huán)境因素......

市場與銷售助理技能訓(xùn)練 上海：2025年12月29日

1.市場營銷助理的角色市場銷售助理的職責(zé)市場部的職責(zé)銷售部的職責(zé)市場銷售助理的作用2.對市場助理人員要求市場銷售助理職業(yè)的基本技能市場銷售助理應(yīng)掌握的基本工作方法市場銷售助理應(yīng)備的工作工具市場銷售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)化的銷售助理與非職業(yè)化的銷售助理的特點比較3.良好的客戶服務(wù)如何對待來自客戶的詢問與不同類型的人打交......

市場與銷售助理技能訓(xùn)練 北京：2025年12月22日

銷售助理處在一個關(guān)鍵的位置，需要同時面對客戶、團隊成員和經(jīng)理。他們需要擁有積極的工作態(tài)度，良好的工作技能和專業(yè)素養(yǎng)，在平凡的工作中為上司、公司增加價值。本課程為您設(shè)計專業(yè)的各種培訓(xùn)、訓(xùn)練，引導(dǎo)您成為職業(yè)的營銷助理人員，教會您解決問題的方法，并幫助您除了處理日常關(guān)系和管理日程之外，在其他方面發(fā)揮更多有用且公認的附加值，在......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

房地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系管理與危機公關(guān)媒體應(yīng)對策略與技巧 主講：姜老師

管理大師邁克爾.哈默說：“今天的時代是客戶經(jīng)濟時代。”近年來，房地產(chǎn)市場異常火爆，房子已成為市場經(jīng)濟發(fā)展中的硬通貨，一線城市的房價一直以來企穩(wěn)不跌。房子作為商品，價格越高，客戶的期望值就越高，對房子的要求越高，而好的、符合客戶需求的房子，才能經(jīng)得起市場的考驗。隨著科技的進步，智能化物業(yè)漸漸走進人......

新零售時代的精準化客戶管理 主講：莫老師

門店管理者、銷售團隊管理者、客戶服務(wù)人員【課程大綱】一、了解”客戶關(guān)系“(一)客戶關(guān)系管理的原理1.客戶關(guān)系的定義1)客戶金字塔A.關(guān)鍵顧客B.普通顧客C.潛力顧客(二)忠實客戶的概念1.忠實客戶的誕生1)客戶滿意度2)客戶忠誠度2.客戶維護原則1)雙方基于平等2)彼此價值認同3)長期相互吸引(......

客戶關(guān)系從0到∞—客戶分析關(guān)系進階 信任拆解 主講：孫老師

在工業(yè)品銷售中，基于項目的復(fù)雜性，周期長度，參與人員眾多，決策過程理性、售前、售中、售后的全稱參與及深度介入性，為獲得項目信息、樹立標準、深度解讀客戶需求、探求內(nèi)部決策結(jié)構(gòu)，在復(fù)雜的招標采購過程中勝出，銷售必須要與客戶內(nèi)部的多個部門，多人次建立深入的客戶關(guān)系，而這種客戶關(guān)系絕不是過往認知中的簡單的商務(wù)關(guān)系：如何見到一直......

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