上海管理技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

新世代員工管理 上海：2025年12月17日

更透徹生動(dòng)地理解新生代對(duì)職場(chǎng)的訴求理解冰山上（行為風(fēng)格）下（激勵(lì)因子）的關(guān)鍵要素，形成管理的邊界與撬動(dòng)點(diǎn)匹配調(diào)整管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，制定在工作中創(chuàng)造共贏的行動(dòng)計(jì)劃課程對(duì)象團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，希望提升年輕團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)的各層級(jí)管理者課程內(nèi)容課前測(cè)評(píng)需要在培訓(xùn)前完成TTI DISC行為風(fēng)格+激勵(lì)因子測(cè)評(píng)第一章：無(wú)謂又無(wú)畏的新生代95后調(diào)......

中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練（MTP） 上海：2025年12月19日

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)通用管理技能課程對(duì)象企業(yè)各個(gè)部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱第一部分 認(rèn)識(shí)管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認(rèn)識(shí)管理管理的基本含義管理的基本要素領(lǐng)導(dǎo)的......

從技術(shù)走向管理 蘇州：2025年12月17日

第一部分管理沙盤初體驗(yàn)1 情境模擬體驗(yàn)（規(guī)則解讀－小組體驗(yàn)）2 學(xué)員反思與交流：結(jié)合管理活動(dòng)分享體驗(yàn)感悟（無(wú)論成功或失?。? 復(fù)盤與老師點(diǎn)評(píng)4 遷移到工作情境：· 學(xué)員體驗(yàn)分享· 學(xué)員實(shí)際案例分享教學(xué)目標(biāo)：· 理解實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程和方法；· 理解并覺(jué)察自己的改善......

中層經(jīng)理管理能力提升（姜垣浩老師） 北京：2025年12月17日

公司中層經(jīng)理及管理人員、儲(chǔ)備干部、新任干部課程大綱一、入門篇：開(kāi)啟高效學(xué)習(xí)之旅如何高效學(xué)習(xí)這門管理課？o管理者必備的核心元能力修煉o投資型學(xué)習(xí)者的四大黃金特征o四大步驟助你增強(qiáng)學(xué)習(xí)力二、管理初探：理解管理的本質(zhì)管理究竟是什么？o深度剖析管理中的三大核心問(wèn)題o管理者必備的三大關(guān)鍵能力o管理者角色定位與管理范疇三、管理進(jìn)階......

消費(fèi)者心理與行為學(xué) 廣州：2025年12月26日

1.掌握根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)品牌的定位進(jìn)行消費(fèi)者的心理分析與行為解析2.握消費(fèi)者的心理特征，針對(duì)性地分析和把握消費(fèi)動(dòng)態(tài)變化要素3.掌握基于消費(fèi)心理的需求變化與機(jī)會(huì)，能基于消費(fèi)心理策劃市場(chǎng)活動(dòng)4.掌握基于消費(fèi)者的個(gè)體心理特征，如何理解心理變化規(guī)律和決策行為5.掌握如何通過(guò)群體消費(fèi)心理和社會(huì)消費(fèi)心理有效地促動(dòng)團(tuán)購(gòu)組織購(gòu)買和社會(huì)性......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價(jià)值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計(jì)的核心原則與流程，能夠獨(dú)立完成服務(wù)方案的策劃與實(shí)施。3.學(xué)會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)、提問(wèn)技巧等實(shí)用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動(dòng)能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠針對(duì)客戶需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補(bǔ)救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強(qiáng)客戶信任與......