上海禮儀風(fēng)范培訓(xùn)公開(kāi)課

成為受歡迎的人-職場(chǎng)禮儀 上海：2025年10月09日

一、建立良好的“商務(wù)溝通”環(huán)境（占培訓(xùn)內(nèi)容的10%）1、與人交往尊重為先2、探究禮儀在事業(yè)、生活中的雙重意義3、視覺(jué)、態(tài)度、價(jià)值觀4、自信，是事業(yè)成功的起點(diǎn)案例分析：誰(shuí)能得5分？二、職業(yè)化視覺(jué)形象：端莊、整潔的外表；合體、得體的著裝（占培訓(xùn)內(nèi)容的20%）1、個(gè)人儀容禮儀整潔的發(fā)型、恰當(dāng)?shù)膴y面、身......

總經(jīng)理秘書(shū)及前臺(tái)專業(yè)形象塑造及接待綜合技能訓(xùn)練 上海：2025年10月09日

How<授課方法>理論講授，案例分析，故事小組討論，經(jīng)驗(yàn)分享實(shí)戰(zhàn)演練，游戲課程大綱模塊一：總經(jīng)理秘書(shū)及前臺(tái)專業(yè)接待人員必備的職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)1. 應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)及心態(tài)---不是花瓶, 為自己的職業(yè)感到自豪2. 快樂(lè)工作心態(tài)訓(xùn)練—我們生命中最大的敵人是我們自己，如何超越自己3. 做自己心靈的CEO......

商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造 上海：2025年10月10日

第一講：以禮為鑰，開(kāi)啟職場(chǎng)之門一、職場(chǎng)商務(wù)禮儀的形成要素二、隱形的印象，明顯的影響：不容忽視的法則和效應(yīng)三、掌握左右腦分工的秘密第二講 個(gè)人品牌始于形一、職業(yè)儀容的魅力1、個(gè)人形象基礎(chǔ)管理模型2、職業(yè)男士的儀容魅力：如何打造亮點(diǎn)VS避開(kāi)槽點(diǎn)3、職場(chǎng)女性的儀容誤區(qū)：區(qū)分漂亮?xí)r尚VS職業(yè)標(biāo)簽二、職業(yè)服飾的打理1、職業(yè)著裝的......

專業(yè)前臺(tái)與企業(yè)形象 上海：2025年10月14日

對(duì)一家企業(yè)而言，客戶最先聽(tīng)到的聲音可能就是前臺(tái)的接待員，客戶最先見(jiàn)到的人員可能也是前臺(tái)的接待員。他們的聲音和日常的行為，是企業(yè)第一印象的重要影響因素，如何讓他們學(xué)會(huì)聰明的工作之道？如何讓他們向各處傳遞正確的公司形象和文化？如何讓前臺(tái)接待更加專業(yè)化，成為我們不能忽視的事情之一。課程收益：了解作為一個(gè)專業(yè)化的前臺(tái)人員所需具......

管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海：2025年10月09日

企業(yè)中層管理者及希望有效提升溝通和表達(dá)技巧的，使工作更和諧高效的員工課程大綱第一部分：認(rèn)識(shí)溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點(diǎn)3.論溝通的重要性第二部分：溝通的技巧和關(guān)鍵點(diǎn)1.三大技巧?準(zhǔn)確表達(dá)的技巧?積極聆聽(tīng)的技?有效反饋的技巧2.兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?同理心?溝通風(fēng)格第三部分：如何通過(guò)建立信任促進(jìn)有效溝通?情感......

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善（問(wèn)題分析與解決） 上海：2025年10月21日

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員、質(zhì)量經(jīng)理/主管、項(xiàng)目/質(zhì)量/工藝工程師等。課程大綱一、理解現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理核心要求1.1制造現(xiàn)場(chǎng)典型問(wèn)題案例分析1.1.1分析問(wèn)題基本思路1.1.2解決問(wèn)題四大步驟1.2現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理基本理念1.2.1什么是質(zhì)量1.2.2百年質(zhì)量管理啟示錄1.2.3現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理三大紀(jì)律1.2.4現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理八項(xiàng)注意1.3 ......