上?？诓排嘤?xùn)公開課

高級談判策略與交涉技巧 上海：2025年12月15日

任何需要面對內(nèi)、外部進(jìn)行談判的人員（需要具體場景化描述學(xué)員對象的情況，推薦以下描述）希望學(xué)習(xí)商業(yè)意識的新經(jīng)理高潛領(lǐng)導(dǎo)力項目的商業(yè)意識學(xué)習(xí)公司、區(qū)域或事業(yè)部，跨部門骨干經(jīng)營分析工作坊、經(jīng)營變革工作坊課程大綱第一部分 能力建設(shè)：了解對方訴求和表達(dá)自己訴求4個基本原則：說話方式、行為準(zhǔn)則、價格預(yù)期、立場表態(tài)。4個核心要點：問......

高情商溝通與協(xié)調(diào) 上海：2025年12月15日

管理者希望能將工作計劃準(zhǔn)確地與上級和同事溝通或提高工作溝通能力（會議、工作匯報、演講）的人士課程大綱1. 人際溝通基礎(chǔ)* 溝通到底是指什么？為什么我們的對話總不在一個頻道上* 從目標(biāo)出發(fā)，了解溝通存在的過程模型* 高效溝通的良好習(xí)慣，避免“溝而不通”* 人際信息交流的漏斗2. 有效的溝通方法與技......

知人知心的人際溝通技術(shù) 上海：2025年12月16日

感覺對方難接近，不知如何開啟溝通？對方太難纏，摸不清他到底在想什么？花了大量時間與精力做溝通，對方根本不買賬？也許你的功夫用錯了地方！職場或生活中，我們會遇到形形色色的人，不同的人需要不同的溝通風(fēng)格，所謂“見什么人，說什么話”，只有掌握不同類型的人的溝通特點，關(guān)注和看透對方的心理需要，&ldqu......

建設(shè)性的跨部門人際互動與合作 上海：2025年12月17日

* 所有有意強(qiáng)化跨部門人際關(guān)系的職場人士課程大綱:1.建立跨部門合作關(guān)系的重要性* 了解你的人際關(guān)系以及良好的合作對工作和生活的益處* 認(rèn)識人與人交往：動機(jī)、行為* 識別影響人際關(guān)系因素，導(dǎo)致其惡化的原因和過程2.在橫向合作關(guān)系中的有效溝通* 認(rèn)識人際交往的心態(tài)* 尊重、積極、客觀、建設(shè)性主動溝通的益處* 溝通策略、建......

工廠物流規(guī)劃、倉儲管理與高效物料配送實戰(zhàn) 上海：2025年12月20日

制造企業(yè)倉儲物流、標(biāo)準(zhǔn)化、PMC采購、及技術(shù)等部門的經(jīng)理、管理人員及相關(guān)人士。課程大綱第一部分 目前制造企業(yè)物流管理面臨的挑戰(zhàn)一、倉儲與配送存在的十大問題1.如何解決供應(yīng)商到貨隨意性問題視頻案例分析：青島五菱汽車設(shè)置供應(yīng)商送貨窗口時間，有效解決收貨作業(yè)不均衡問題成功案例分析。2.如何解決供應(yīng)商到貨無采購訂單系統(tǒng)無法入庫......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；★ 學(xué)會構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務(wù)的重新認(rèn)識，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)態(tài)度；★ 初步學(xué)會培養(yǎng)輔導(dǎo)各類客戶服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻......