上海培訓經(jīng)理培訓公開課

人力成本管控與組織人效提升 上海：2025年12月17日

1.重塑和強化人力資源管理意識和人力資本價值2.了解人力成本各項目在人力資源管理中的應用及籌措3.領會人力成本調整與控制的策略和方法4.掌握人效管理背后的邏輯，合理制定適合業(yè)務單元的人效解決方案5.在實例思考和參與中，獲得改善人力成本的工作業(yè)態(tài)！課程大綱開篇當前環(huán)境下提升人效是今天中國企業(yè)的共同課題。組織人力資源管理面......

人力資源數(shù)字化分析思維與決策驅動 上海：2025年12月19日

1、 構建體系化的人員各模塊的數(shù)據(jù)標準表2、 構建標準化的人力資源各模塊的數(shù)據(jù)關鍵指標3、 構建人力資源的數(shù)字化管理體系4、 提升人力資源數(shù)字化運營的效率課程大綱一：人力資源數(shù)字化轉型的趨勢和價值1.1 WHY 人力資源數(shù)據(jù)化轉型價值 – 數(shù)字化人力資源運營，提升組織效能1.2 HOW 人力資源數(shù)字體系化體......

火眼面試官隊伍訓戰(zhàn)營-選對戰(zhàn)略性人才 上海：2025年12月19日

企業(yè)中高管、部門負責人、企業(yè)HR人員、HRBP課程收益1.掌握STAR行為面試法與追問技巧，精準識別候選人真實能力。2.構建MPC人才畫像工具，設計4輪面試流程，提升選人效率。3.反面霸修煉：通過四大角色定位，避免被虛假經(jīng)歷誤導。4.AI陪練體節(jié)省50%培養(yǎng)時間，實時反饋優(yōu)化面試表現(xiàn)課程大綱一、HR從背鍋到突圍：3個7......

勞動爭議司法解釋二新政解讀與如何有效證明員工低效不能勝任工作和調崗調薪單方解除風險及協(xié)商解除面談溝通技巧 上海：2025年12月25日

企業(yè)人力資源部門專業(yè)人士及企業(yè)法務部門專業(yè)人士課程大綱第一部分：《勞動爭議司法解釋二》逐條精解及企業(yè)應對實操指南1.司法解釋（二）出臺背景與主要變化2.司法解釋（二）對企業(yè)解除勞動合同的影響（1）勞動合同期滿后繼續(xù)用工能否隨時終止勞動合同（2）企業(yè)違法解除勞動合同的后果加重（3）無法繼續(xù)履行勞動合同問題（4）明確涉及職......

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2025年12月25日

課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. 學員的自我介紹和培訓期望描述第一部分 客戶服務的滿意度目的：正確理解客戶服務通過換位思考，了解客戶滿意度的來源掌握提升客戶滿意度的2個維度主題：客戶服務概念及滿意度要點：1. 關于客戶服務· 誰是客戶？· 誰是客服人員？2. 客......

向德魯克學習：卓有成效的管理者 廣州：2025年12月20日

談到德魯克，大家都比較熟悉的是他那本《卓有成效的管理者》，很多人看到書名以后，覺得德魯克好像是寫給高層管理者看的，其實不是，這本書是寫給所有人看的。德魯克說，任何一個人只要愿意向上，擔當責任、作出貢獻，就是一個管理者。所以，即使你日常工作中沒有下屬，只要愿意向上看，擔當責任、作出貢獻，你就是這本書最重要的讀者。這本書其......