濟南客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

第一篇 全面認識客戶關(guān)系管理及其意義和價值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)中層管理人員績效的價值4.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......

市場與銷售助理技能訓(xùn)練 北京：2025年12月22日

營銷部門助理；市場部助理，銷售助理人員；商務(wù)經(jīng)理助理等?！菊n程大綱】1.市場營銷助理的角色市場銷售助理的職責(zé)市場部的職責(zé)銷售部的職責(zé)市場銷售助理的作用2.對市場助理人員要求市場銷售助理職業(yè)的基本技能市場銷售助理應(yīng)掌握的基本工作方法市場銷售助理應(yīng)備的工作工具市場銷售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)化的銷售助理與非職業(yè)化的銷售助理......

強化銷售中的談判能力 北京：2025年12月24日

具備一定的銷售經(jīng)驗，希望提高和完善自己的談判技巧，以便能在激烈的市場競爭中運用談判技巧保護企業(yè)利潤的相關(guān)人士課程大綱:1.談判與溝通* 談判的定義――為什么要進行談判* 左右談判成功的因素* 談判中的十大過失* 了解溝通的障礙* 談判中的有效傾聽* 談判中的有效提問* 談判中的有效表達* 識別客戶的誤區(qū),克服理解的障礙......

大客戶開發(fā)與維護策略技巧 上海：2025年12月19日

評估：系統(tǒng)的自我評估大客戶的駕馭能力，并且給予科學(xué)大客戶評估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷售人員掌握一套大客戶銷售的路徑圖與實現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點定義：讓銷售人員快速讀取大客戶對公司價值的期望探索：訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項目銷售團隊分配角色一致對外；聯(lián)盟：外......

如何打造卓越銷售團隊管理 上海：2025年12月22日

各級銷售團隊的管理人員【課程大綱】1 、為什么讓你來做銷售經(jīng)理 ？主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解銷售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點評新經(jīng)濟條件下銷售特點的變化銷售經(jīng)理的三種能力案例：公司為什么讓你來做這個經(jīng)理？討論：我在這里干什么？銷售經(jīng)理的任務(wù)練習(xí)：我怎樣分配自己的時間討論：我憑什么獲得更多的報酬？......

卓越定價策略與技巧 上海：2025年12月22日

市場營銷總監(jiān)\經(jīng)理、主管，產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等與價格管理與制定有關(guān)人員，負責(zé)公司價格制定的人員?！菊n程大綱】1.定價戰(zhàn)略戰(zhàn)略定價金字塔價值創(chuàng)造價格結(jié)構(gòu)價格與價值溝通定價政策價格水平2. 選擇定價目標(biāo)定價目標(biāo)的選擇以利潤為導(dǎo)向定價目標(biāo)銷售為導(dǎo)向定價目標(biāo)以競爭為導(dǎo)向選擇定價目標(biāo)以樹立企業(yè)形象為導(dǎo)向選擇定......

卓有成效的客戶拜訪 上海：2025年12月24日

1.贏得信任的拜訪模型了解客戶的采購流程客戶拜訪的五個步驟有效客戶拜訪的SUCES模型2.知己知彼的拜訪準(zhǔn)備拜訪案例研討拜訪準(zhǔn)備的三大內(nèi)容知己知彼：DB模型開場白：贏得開門紅3.洞察人心的需求挖掘需求探詢：CAFAB有效聆聽與詢問了解預(yù)算和決策確立商機的三步方程式4.贏得承諾的產(chǎn)品（服務(wù)）推薦產(chǎn)品（服務(wù)）展示的時機產(chǎn)品......

高效的銷售渠道管理 上海：2025年12月25日

1. 分銷渠道的定義及特點分銷渠道的定義分銷渠道的職能了解廠商與渠道商的經(jīng)營差異2．影響渠道選擇的因素影響渠道選擇的六大因素商品因素市場因素競爭者制造商環(huán)境因素尋求合適的渠道渠道成員選擇的程序和方法渠道成員選擇的誤區(qū)3.經(jīng)銷商管理建立共同的績效期望廠商的商業(yè)計劃與區(qū)域經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)計劃銷售的指標(biāo)（過程）化管理監(jiān)控日常運營......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

銀行客戶關(guān)系維護與最終成交 主講：劉老師

中國式營銷要符合中國文化與中國人的人性，以往的培訓(xùn)出現(xiàn)問題，各種公式各種套路讓學(xué)員反饋聽起來特別有道理，做起來卻很難落地，中國式營銷的核心在于客戶關(guān)系維護，當(dāng)銀行人與客戶關(guān)系到位了，營銷變得異常簡單，銀行人要求買什么客戶就買什么，反之硬性用技巧去攻擊客戶則達不到預(yù)期效果，那如何那客戶把關(guān)系搞好則成為銀行人必須考慮的前提......

合作共贏 —提高銷售團隊的客戶管理能力 主講：姚老師

第一天上午第一章：了解客戶的業(yè)務(wù)模式1，不同類型客戶的特點2，客戶的業(yè)務(wù)模式3，客戶財務(wù)指標(biāo)財務(wù)術(shù)語與計算方法4，客戶的戰(zhàn)略 1.學(xué)員討論不同類型客戶的特點，探討需要什么樣的服務(wù)2.介紹客戶的業(yè)務(wù)模式及核心驅(qū)動因素，學(xué)員討論總結(jié)不同類型客戶的業(yè)務(wù)模式三角形3.介紹客戶財務(wù)指標(biāo)，熟悉客戶財務(wù)術(shù)語及計算方法4.介紹可能的客......

政府大客戶營銷關(guān)系梳理與客戶關(guān)系維系 主講：楊老師

一、政府大客戶識別和選擇1、客戶識別1.1 客戶分析與客戶細分1.2 客戶分級1.3 不同類型的客戶及其利益關(guān)注點和應(yīng)對措施政企類客戶的分類（純政府投資平臺，年度投資額；盈利類政府投資客戶，投產(chǎn)和后續(xù)盈利，降本和后續(xù)運維；政府類客戶，業(yè)績，政績，宣傳包裝）重點展開：特點、形式、核心需求的應(yīng)對的總體原則、應(yīng)對措施（1）純......

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