濟南基層管理培訓(xùn)公開課

【助跑計劃】為中基層管理者成長助力 天津：2026年02月06日

【助跑計劃—中基層管理者培養(yǎng)項目】 企業(yè)收益：大幅提高青年干部的綜合素養(yǎng)與管理技能，開發(fā)團隊潛能，增強團隊協(xié)作意識，培養(yǎng)歸屬感與企業(yè)組織的凝聚力，使企業(yè)團隊綜合管理水平和運營績效得以顯著提升。 個人收益：通過一場豐盛的心靈之旅，重新塑造青年干部的價值體系，迅速提升綜合能力與素養(yǎng)，不斷挑戰(zhàn)自我、突破自我、戰(zhàn)勝......

基層管理者/班組長職業(yè)化提升訓(xùn)練 北京：2025年12月29日

1. 基層管理者/班組長的角色定位基層管理者/班組長工作現(xiàn)狀調(diào)查從骨干員工到管理者的差別什么是管理什么是協(xié)調(diào)管理工作的內(nèi)涵基層管理者/班組長必備的五項條件基層管理者/班組長管理素養(yǎng)模型-管理自己-管理業(yè)務(wù)-管理他人角色雷達：掃描管理者的角色定位失敗和成功基層管理者/班組長的行為對照2. 高效溝通技巧什么叫溝通溝通的目的......

基層管理者管理能力提升 北京：2026年02月06日

課程導(dǎo)入·課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)·學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組管理者的色認(rèn)知與定位·案例討論：忙碌的老張--從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變·案例分析：小李的困惑--如何處理老師傅老同事的問題？--如何處理越級匯報的問題？--老好人VS管理者·什么是管理及......

基層管理者必備技能—JI（工作教導(dǎo)） 北京：2026年03月03日

一、深入探討：員工作業(yè)中為何會出錯？二、工作教導(dǎo)­現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題­簡單問題的分析方法訓(xùn)練­何人需要教導(dǎo)­何時需要進行員工教導(dǎo)­工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題­角色扮演：工作教導(dǎo)­工作教導(dǎo)的四個階段、每個階段的步驟與理由­工作教導(dǎo)的相關(guān)資源­動手演練：工......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 上海：2026年03月19日

1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

用流程復(fù)制 廣州：2026年02月28日

中國已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟體，卻缺少像華為那樣世界級的企業(yè)。中國企業(yè)的從業(yè)者勤勞且智慧，但我們的管理效率和價值只有美國企業(yè)的十三分之一。商務(wù)部的統(tǒng)計顯示：中國99.8%的企業(yè)屬于小微型企業(yè)（銷售額低于5億）。規(guī)模小的企業(yè)，幾乎清一色的缺少“規(guī)范化”。小企業(yè)既談不上戰(zhàn)略，更談不上品牌，在競爭中始終......