青島售前服務(wù)培訓(xùn)公開課

服務(wù)意識(shí)及技巧提升六項(xiàng)訓(xùn)練 青島：2025年10月31日

提升服務(wù)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)掌握服務(wù)禮儀規(guī)范提升溝通能力，掌握高效溝通的基本要素掌握電話溝通技巧，贏得客戶信任了解服務(wù)是最好的銷售培訓(xùn)方式：講解+討論+提問(wèn)+訓(xùn)練課程大綱:培訓(xùn)主線什么是服務(wù)，認(rèn)識(shí)自我，了解工作優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范第一模塊：服務(wù)意識(shí)提升——態(tài)度決定一切什么是服務(wù)態(tài)度&......

客戶服務(wù)人員核心能力提升 天津：2025年10月09日

幫助客戶服務(wù)人員快速建立服務(wù)意識(shí)幫助客戶服務(wù)人員快速掌握核心服務(wù)技能，與客戶建立良好合作關(guān)系幫助客戶服務(wù)人員，掌握自我訓(xùn)練、自我調(diào)節(jié)的訓(xùn)練方法通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，幫助服務(wù)人員快速領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)效果幫助普通客戶服務(wù)人員成長(zhǎng)為優(yōu)秀的服務(wù)人才【課程大綱】一、服務(wù)的力量什么是真正的服務(wù)服務(wù)的魅力服務(wù)中的難點(diǎn)服務(wù)核心技能的運(yùn)用特性獲得高品質(zhì)......

服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

職業(yè)形象，即在公眾面前樹立的專業(yè)印象。通過(guò)衣著打扮、言行舉止反映出專業(yè)的態(tài)度、知識(shí)、技能等等。專業(yè)形象不僅應(yīng)該表現(xiàn)出你的特點(diǎn)、氣質(zhì)、行業(yè)、職位，更應(yīng)該體現(xiàn)出你獨(dú)特的個(gè)人魅力，并在與人交往的過(guò)程中，將這種形象不斷固化，讓人留下深刻美好的印象。這種第一印象，主要來(lái)源于：一、你的著裝打扮（輪廓、面料、顏色、細(xì)節(jié)），發(fā)型，臉部......

上海優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧（客服與銷售人員必修課） 上海：2025年09月30日

本課程能讓您：1．了解客戶服務(wù)的重要性，提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)；2．掌握塑造服務(wù)人員專業(yè)化的要領(lǐng)3．掌握如何更了解顧客的需求和期待,和顧客有效的互動(dòng),提升顧客滿意度4．掌握處理客戶投訴技巧5．了解商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)，拜訪客戶注意事項(xiàng)課程大綱:第一章 顧客至上 人財(cái)?shù)谝?．企業(yè)存在的目的2．人財(cái)?shù)谝?．優(yōu)秀客戶服務(wù)人員應(yīng)具......

增值式銷售八大技巧—顧問(wèn)式銷售升級(jí)課程 北京：2025年10月17日

各個(gè)企業(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理，營(yíng)銷總監(jiān)，相關(guān)崗位經(jīng)理等。課程目標(biāo)1.了解讓客戶喜歡你的銷售模式2.掌握增值式銷售各種銷售技巧3.深刻理解銷售成功的關(guān)鍵三大理念4.訓(xùn)練中讓學(xué)員提高技能，開悟智慧。課程大綱第一單元： 增值式銷售價(jià)值詮釋1.什么是增值式銷售2.增值式銷售給客戶及銷售帶來(lái)哪些值3.增值式銷售的使命4.增值式銷售理論框架......

基層經(jīng)理人必備技能 上海：2025年10月21日

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是管理者之間的競(jìng)爭(zhēng)，特別是基層管理人員。基層管理人員是連接中高層和基層的橋梁，肩負(fù)承上啟下的銜接與關(guān)鍵性角色。對(duì)于經(jīng)營(yíng)中高層的理念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要靠基層管理人員執(zhí)行落實(shí)執(zhí)行到最基層，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。然而，基層管理人員很多人都是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話之下就直接擔(dān)負(fù)起管理者的角色，因?yàn)闆]有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)與發(fā)......