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電子商務時代的客戶關系管理 上海:2025年10月22日
一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業(yè)客戶的特點大多企業(yè)需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰(zhàn)1......
互聯網+時代的電子商務與網絡營銷高級研修班 上海:2025年11月15日
第一部分 電子商務基礎第一章電子商務概述一、 電子商務現狀與發(fā)展趨勢1.中國電子商務發(fā)展現狀2.中國電子商務發(fā)展趨勢1) O2O模式真正落地2)移動電商走向成熟3)互聯網金融體系化4)跨境電商與國際化起步5)反向定制(C2B)不再是概念6)本地生活服務大行其道7)大數據打開電商新空間8)智能物流升級9)智能硬件興起10......
電子商務時代的客戶關系管理 北京:2025年10月11日
一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業(yè)客戶的特點大多企業(yè)需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰(zhàn)1......
供應鏈管理專家SCMP 上海:2025年11月07日
SCMP 供應鏈管理專家整套認證培訓課程分4個模塊,為供應鏈管理專業(yè)人士量身打造,在知識結構上講求循序漸進、環(huán)環(huán)相扣,并注重實踐案例的分析講解,即課程具有高端性、專業(yè)性及實戰(zhàn)性。參與編寫培訓教材和出題專家均為國內知名供應鏈專家,均兼具理論功底和至少十余年企業(yè)供應鏈高管工作經歷,且近年來仍工作在供應鏈管理及教學前線,保證......
以績效為導向的培訓體系建立 上海:2025年10月15日
第一天 9:00-16:30第一講 培訓發(fā)展成熟度模型1案例導入:你的組織中是如何應對這些問題的?2學員自我介紹和期望描述3組織成熟度檢視和組織培訓發(fā)展成熟度檢視4課程原型圖、模塊介紹5培訓目標陳述6培訓期望選擇教學方法:案例閱讀, 分組和自我介紹,連線游戲, 講師講解第二講 界定業(yè)務收益1. 點餐員和顧問的區(qū)別2. ......