青島沖突管理培訓(xùn)公開課

一線主管溝通與沖突管理實戰(zhàn)訓(xùn)練 蘇州：2025年11月14日

企業(yè)員工和管理人員課程內(nèi)容：一、前言: 理解“溝通”◇ 溝通的重要性◇ 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇◇ 何謂溝通?◇ 人際溝通，尊重為本◇ 尊重上級是一種天職，……尊重所有人是一種素養(yǎng)二、良性溝通的三大原則1、重視雙向互動◇ 溝通場景游戲: “聽我的！......

沖突管理訓(xùn)練 上海：2025年10月14日

技術(shù)的發(fā)展、資源的有限和人們在短時間內(nèi)想獲得更多資源的矛盾，給企業(yè)管理帶來了壓力，于是組織中就難免產(chǎn)生工作沖突。同時，一些員工或同事的消極行為，如冷嘲熱諷、不負責(zé)任等也會導(dǎo)致或加劇沖突。本課程將使參加者能分析公司中沖突產(chǎn)生的原因、范圍和影響，并提高有效地解決沖突的策略。培訓(xùn)受眾：經(jīng)理、主管、團隊領(lǐng)導(dǎo)、人力資源專家；其他......

跨部門溝通、協(xié)作與沖突管理 上海：2025年10月31日

企業(yè)要想在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須加強部門內(nèi)外成員之間的合作，打造團隊的凝聚力，通過強化溝通、解決沖突，部門內(nèi)外的良性作與資源分享，使得團隊擁有強大的組織協(xié)同性，并通過溝通產(chǎn)生更多的團隊合力，進而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利，朝向既定的方向前行。這一切的中轉(zhuǎn)點就是我們的部門管理人員，他們不僅需要協(xié)調(diào)團隊內(nèi)外部的資......

有效的沖突管理 上海：2025年11月19日

1、理解沖突產(chǎn)生的原因并建立積極的沖突觀2、掌握化解沖突的四大基本步驟3、掌握預(yù)防沖突的基本方法課程大綱一、什么是沖突？1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務(wù)沖突- 關(guān)系沖突- 過程沖突3、沖突產(chǎn)生的十大原因4、案例分析二、樹立積極的沖突觀1、沖突對組織的影響- 正面影響- 負面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性-......

銷售談判技巧 上海：2025年12月03日

第一天 9：00-16：30第一章：談判前的思考1 談判的動機：囚徒困境中的選擇2 四類談判者：四種動物四種談判結(jié)果的比較3 談判的意識：這個銷售經(jīng)理的談判贏了嗎?4 談判的心理：阿拉斯加的愛斯基摩人5 談判的基本能力概念：幾乎所有的人對談判都有經(jīng)驗積累，但我們往往卻缺少這樣的認知。而缺少對談判的認知卻不僅僅只是這一點......

SPC統(tǒng)計過程控制訓(xùn)練班 上海：2025年11月03日

了解事后檢驗和事中控制對成本的影響。了解統(tǒng)計過程控制主要的工作內(nèi)容。掌握數(shù)據(jù)分布的形成。掌握過程能力指數(shù)和過程性能指數(shù)的計算。掌握過程能力指數(shù)和過程性能指數(shù)的使用區(qū)別。掌握分析用控制圖與控制用控制圖的運用要求。掌握過程不穩(wěn)定的判異準則。掌握常見控制圖的運用要求。掌握多品種少批量產(chǎn)品的控制方法。培訓(xùn)對象研發(fā)、設(shè)計、技術(shù)、......