公關(guān)技巧培訓(xùn)

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公關(guān)技巧培訓(xùn)公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴廈門：2026年02月26日

如今市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對(duì)“客戶服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競(jìng)爭(zhēng)勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

公眾演說與影響力的修煉廣州：2026年02月12日

公司部門經(jīng)理，需要做匯報(bào)者；馬上面臨一個(gè)重要演講，或經(jīng)常需要在眾人面前演講；任何想要成為一個(gè)優(yōu)秀演講者的人內(nèi)容大綱：第一模塊：了解自己的演講能力√ 演講能力自我評(píng)估√ 學(xué)員熱身演講與點(diǎn)評(píng)√ 名人的演講風(fēng)格——不同風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)能力不同第二模塊：商務(wù)演說的場(chǎng)景&ra......

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧（占力沖）東莞：2026年02月06日

由于管理工作或者業(yè)務(wù)的需要，企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理人和管理者需要在多人面前展開專業(yè)精彩的陳述、展示和演講，達(dá)到溝通說服、總結(jié)匯報(bào)或者成功銷售之目的。本課程幫助管理者：1、面向管理層、同事進(jìn)行匯報(bào)、溝通和說服2、向客戶做銷售演示、方案呈現(xiàn)、匯報(bào)呈現(xiàn)3、面對(duì)公眾和上司做主題演講和商業(yè)匯報(bào)課程融合了老師多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大量實(shí)際匯......

跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理訓(xùn)練蘇州：2026年01月23日

需要跨部門合作的職場(chǎng)人員課程大綱一、溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)1.溝通的重要性；2.影響組織溝通的因素；3.企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙；4.溝通與協(xié)作的五大思維；5.溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；6.溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7.溝通的三種表現(xiàn)；8.良好溝通的原則。二、有效表達(dá)1.有效表達(dá)的方法1)表達(dá)之前要問的3個(gè)問題a)真正想要傳......

公關(guān)技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

全媒體時(shí)代輿情管理及危機(jī)公關(guān)技巧主講：葉老師

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、中高層管理人員、新聞發(fā)言人、公關(guān)經(jīng)理等課程大綱：第一部分：管理者網(wǎng)絡(luò)輿情及危機(jī)意識(shí)提升通過眾多案例，向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部介紹這些事件發(fā)生的內(nèi)在邏輯以及處理中所存在的問題，來提升與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)意識(shí)。在講解過程中，會(huì)圍繞“抽象憤怒”這個(gè)概念來展開，并向大家介紹危機(jī)處理或者說突發(fā)事件處理的關(guān)......

搞定關(guān)鍵人高層客戶公關(guān)技巧主講：譚老師

● 從大客戶銷售基本規(guī)律入手，掌握客戶在項(xiàng)目不同階段的心態(tài)和需求特點(diǎn)● 基于心理學(xué)，從人性規(guī)律入手，把握高層客戶的心理狀態(tài)● 從高層客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景入手，學(xué)習(xí)與高層客戶相處的技巧● 課程從客戶經(jīng)營(yíng)的角度入手，幫助銷售人員具備長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)高層客戶關(guān)系的能力課程對(duì)象：需要與客戶進(jìn)行面對(duì)面溝通的銷售高級(jí)經(jīng)理，客戶經(jīng)理，售前售中支持......

政企客戶公關(guān)技巧主講：喻老師

德魯克說：“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，可見客戶是企業(yè)的重要資源。政企客戶開發(fā)有著周期長(zhǎng)、流程多、部門分工等壁壘，因此掌握一定公關(guān)技巧尤為重要，本課程著重講解政企客戶公關(guān)的流程技巧，如何分析客戶的身份地位，如何招待客戶，如何判斷客戶在公司的話語權(quán)等等。通過有效的公關(guān)手段建立起良好的客戶......

政府公關(guān)技巧主講：程老師

第一單元，不均衡的政企關(guān)系現(xiàn)代政企關(guān)系—民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行政府公關(guān)時(shí)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)中國(guó)式政府公關(guān)有了關(guān)系就全行嗎？公關(guān)是太陽，公關(guān)是面試第二單元，政府官員心理特征分析分析關(guān)鍵人物的幾種類型國(guó)有大型企業(yè)關(guān)鍵人物的特點(diǎn)分析知己知彼，百戰(zhàn)不殆第三單元，政府公關(guān)前期準(zhǔn)備企業(yè)形象定位—企業(yè)品牌建立與個(gè)性化維護(hù)方......