客戶溝通培訓(xùn)

客戶溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧蘇州：2025年10月14日

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見(jiàn)誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第二部分雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來(lái)自于準(zhǔn)備視頻賞......

銷(xiāo)售心理與客戶溝通技巧蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)心理掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售各個(gè)階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風(fēng)格因人而異地提高銷(xiāo)售洽談的有效性課程對(duì)象：銷(xiāo)售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷(xiāo)售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷(xiāo)1營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？......

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧上海：2025年10月21日

第一部分雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見(jiàn)誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第二部分雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來(lái)自于準(zhǔn)備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準(zhǔn)備雙贏談判準(zhǔn)備的三個(gè)維度我方你方TA方雙贏談判準(zhǔn)備的實(shí)戰(zhàn)練......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2025年10月23日

客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來(lái)的價(jià)值，在當(dāng)下提倡客戶體驗(yàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)將為企業(yè)品牌和市場(chǎng)價(jià)值帶來(lái)更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個(gè)主題貫穿客戶服務(wù)全過(guò)程以改變思維方式為主導(dǎo)，從推動(dòng)客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動(dòng)中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動(dòng)流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得......

客戶溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

法人客戶溝通與維護(hù)情景演練主講：王老師

——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.了解客戶溝通的基本結(jié)構(gòu)2.有效利用肢體語(yǔ)言，提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握客戶風(fēng)格溝通技巧7.通過(guò)溝通改善工作關(guān)系8.通過(guò)高效溝通贏得客戶9.掌握與客戶會(huì)議溝通技巧第一講高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士......

銷(xiāo)售禮儀與客戶溝通營(yíng)銷(xiāo)技巧主講：唐老師

個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，企業(yè)員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代交往的基本禮儀，不僅反映出員工自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出其所在單位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硭?。尊重他人是現(xiàn)代交往禮儀的重要原則；真誠(chéng)、自律和適度是不變的禮儀法則。本課程旨在幫助企業(yè)管理人員，客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售人員了解銷(xiāo)售禮儀及面對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的溝通營(yíng)銷(xiāo)技巧，掌握銷(xiāo)售禮儀的要領(lǐng)，懂得......

大客戶溝通之SPIN高級(jí)探詢技巧主講：劉老師

傳統(tǒng)藥品企業(yè)和醫(yī)療器械公司通常會(huì)依靠地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系完成產(chǎn)品入院和采購(gòu)的工作。隨著醫(yī)改的深入，各地方的采購(gòu)平臺(tái)越來(lái)越透明，大量產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)家集采目錄。在此情況下，產(chǎn)品價(jià)格似乎成了入選的唯一標(biāo)準(zhǔn)，“低價(jià)中標(biāo)”難道是生產(chǎn)廠商的唯一出路嗎？醫(yī)院的關(guān)鍵客戶除了價(jià)格以外，到底還關(guān)注些什么呢？想要獲得這些答案......

客戶溝通&管理工作坊主講：王老師

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶溝通與管理已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。有效的客戶溝通不僅能夠建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，還能夠促進(jìn)銷(xiāo)售、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，客戶溝通并非易事，它要求企業(yè)不僅要有深入理解客戶需求的能力，還要能夠靈活應(yīng)對(duì)各種溝通場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和客戶需求的不斷演......