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職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)公開(kāi)課

呼叫中心親和力魅力聲音塑造與情緒壓力舒緩廣州：2026年02月07日

在呼叫中心服務(wù)過(guò)程中，客戶感受到的聲音有暖色和冷色之分，客戶的聲音卻有四色可以辨識(shí)“聲音色彩辨識(shí)”如何利用工具幫助自己或員工針對(duì)性提升親和力；我們?cè)诜?wù)，在營(yíng)銷，在溝通，在澄清，在提升熱情，在營(yíng)造溝通氛圍，在引導(dǎo)客戶期望，在轉(zhuǎn)化客戶異議，在處理客戶情緒，在促單催收的環(huán)節(jié)，滔滔不絕背后您是否關(guān)注過(guò)......

漫談美與人生上海：2026年03月14日

1.“與災(zāi)難賽跑的教育”2.愛(ài)美才會(huì)贏3.學(xué)會(huì)看待人生4.學(xué)會(huì)對(duì)待人生5.學(xué)會(huì)善待人生美,讓我們學(xué)會(huì)看待人生:多了一份“從容”一一有眼光美，讓我們學(xué)會(huì)對(duì)待人生:多了一份“包容”一 -有頭腦美，讓我們學(xué)會(huì)善待人生:多了一份“寬容&rdqu......

用數(shù)據(jù)說(shuō)話——職場(chǎng)數(shù)據(jù)化溝通和呈現(xiàn)（Excel+PPT）上海：2026年01月23日

有一定的Excel操作基礎(chǔ)會(huì)用常用函數(shù)可以獨(dú)立制作PPT幻燈片上課要求：學(xué)員自帶電腦和鼠標(biāo)最好按照Office 2016以上版本的辦公軟件（如果是WPS，一定用最高版本：WPS Office）面授課程不可同步線上，也不可以對(duì)課程錄像錄音授課形式知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)......

創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決（張瑞陽(yáng)）杭州：2026年02月27日

1.了解問(wèn)題的真正定義，行程問(wèn)題意識(shí)2.系統(tǒng)化的促進(jìn)問(wèn)題的行程和解決3.掌握3C、4P以及SWOT分析方法4.掌握在解決問(wèn)題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具課程對(duì)象老板、各級(jí)高層管理者課程大綱一、問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)新思維1.真正的問(wèn)題是什么1)沒(méi)有問(wèn)題，是最大的問(wèn)題2)問(wèn)題的定義和問(wèn)題的種類2.建立問(wèn)題意識(shí)1)妨礙問(wèn)題......

職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

TTT?國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)版教程? 主講：徐老師

本課程的設(shè)計(jì)思路為“以學(xué)員為中心”，這樣學(xué)員可以獲得作為講師需要的核心知識(shí)和技能，并且在練習(xí)和輔導(dǎo)反饋中領(lǐng)悟和提高。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：準(zhǔn)確描述出優(yōu)秀培訓(xùn)師授課的勝任標(biāo)準(zhǔn)演示出課程開(kāi)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)流程，確保學(xué)習(xí)意愿運(yùn)用七大內(nèi)容排序法當(dāng)堂完成課程邏輯優(yōu)化，清晰化表達(dá)運(yùn)用三大精......

TTT職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn) 主講：漆老師

培訓(xùn)導(dǎo)言 1、讓你聲情并茂的站在臺(tái)上呈現(xiàn)不是難事。我們?yōu)槟闩鋫淞?定法則的現(xiàn)場(chǎng)快速掌握課程講解技巧演練…… 2、我們?yōu)槟銣?zhǔn)備了幻燈片的 8畫(huà)；2款商務(wù)工作中必用技術(shù)工具和3款多媒體軟件簡(jiǎn)談，使你的培訓(xùn)盡善盡美…… 3、用最快速的方法改變你的音、膽、情、識(shí)、工五個(gè)方......

《TTT職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)》主講：趙老師

自由職業(yè)講師企業(yè)專兼職培訓(xùn)師人力資源培訓(xùn)管理者培訓(xùn)學(xué)習(xí)愛(ài)好者經(jīng)常需要公眾表達(dá)相信說(shuō)話就是生產(chǎn)力者【課程大綱】第一部分：培訓(xùn)師的角色定位培訓(xùn)師的職業(yè)信條培訓(xùn)師的理念與使命培訓(xùn)師的四種風(fēng)格培訓(xùn)師的三大能力第二部分：培訓(xùn)師的風(fēng)范與魅力培訓(xùn)師的禮儀風(fēng)范基于心理學(xué)的親和力塑造培訓(xùn)師的超級(jí)說(shuō)服力與影響力大師風(fēng)范與培訓(xùn)師風(fēng)格解......

職業(yè)培訓(xùn)師能力提升系列之精湛課程開(kāi)發(fā) 主講：晉老師

A：Analysis——課程開(kāi)發(fā)的分析第一項(xiàng)修煉：學(xué)員個(gè)性分析——運(yùn)用性格分析提升培訓(xùn)效果如何掌握學(xué)員的心理？如何認(rèn)識(shí)學(xué)員的個(gè)性？如何滿足個(gè)性差異的學(xué)員需求？如何掌握成人學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何做到因材施教？現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒(méi)有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn)傳道：培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析一......