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課程背景：

企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。想學管理，首先應從跟單員開始。對管理者而言，達成目標才是硬道理。企業(yè)從接到訂單開始直至出貨，是一個龐大的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)上，只要有一個環(huán)節(jié)出了問題，整個交貨期就要受到影響。而這個龐大的系統(tǒng)又是由不同的部門和各色各樣的人組成的，怎樣去管理和協(xié)調(diào)各個部門和不同的人，是跟單員的一大苦惱。

課程特色：

本課程不但實戰(zhàn)性好、針對性強，而且其中有關(guān)管理的見解和實用技巧以及對人性的剖析，均頗具有新意和深度，相信對企業(yè)跟單員、訂單經(jīng)理、總經(jīng)理、業(yè)務員、生產(chǎn)管理干部會有直接的幫助。對企業(yè)管理者、尤其制造業(yè)管理者的成長，可謂是一條捷徑。

授課對象：

生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管、跟單員、生產(chǎn)計劃專員、調(diào)度員

課程提綱：

一、跟單員角色認知

• 跟單員是企業(yè)管理的靈魂
• 跟單員權(quán)利范圍
• 跟單員的角色定位
• 跟單員能力成長模型
• 跟單工作的三種境界
• 跟單工作中的主導意識

二、生產(chǎn)計劃的分析與解剖

• 訂單排序的優(yōu)先原則
• 案例分析：這些訂單該如何排序#
• 訂單排序的ABC原則
• 生產(chǎn)計劃的產(chǎn)能平衡原則
• 實戰(zhàn)訓練：如何安排產(chǎn)能平衡#
• 生產(chǎn)周期與工藝流程原則
• 生產(chǎn)計劃之日程基準表
• 如何管理備料和運輸時間
• 甘特圖在生產(chǎn)計劃中的運用

三、如何與供應商和客戶打交道

• 管理供應商的6大原則
• 采購合約的結(jié)構(gòu)
• 供應商考評記分方法
• 供應商級別評審方法
• 談判取勝的9條規(guī)律
• 談判的邏輯策略
• 實戰(zhàn)訓練：談判的模擬訓練#
• 如何面對緊急訂單
• 如何告訴客戶貨期延誤
• 訂單變更的解決之道

四、搞掂內(nèi)部各部門的法寶

• 不怕得罪人的秘訣
• 人格脫落的溝通方法
• 如何跟蹤各部門工作
• 解決部門之間扯皮的3大法寶
• 實戰(zhàn)訓練：如何改變部門的拖拉習慣#

五、跟單實戰(zhàn)技法

• 跟單管理的主要環(huán)節(jié)
• 跟單的時間管理
• 強勢介入控制點
• 提前承諾過程督導
• 生產(chǎn)進度落后的對策
• 大訂單跟蹤技巧
• 總量控制的“香蕉”曲線
• 如何統(tǒng)計分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)

安老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓師，著名生產(chǎn)管理專家、有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗、中國企業(yè)聯(lián)合會認證高級管理顧問、美國AITA認證PTT國際職業(yè)培訓師、國家人事部認證高級經(jīng)濟師、深圳大學管理咨詢研究中心研究員、曾擔任多家國有和民營企業(yè)總經(jīng)理和高層管理、從事管理顧問和培訓工作五年、在全國做過的公開課和內(nèi)訓課程達800場、為韓國著名企業(yè)三星集團做過5S咨詢服務，任首席顧問

曾經(jīng)擔任：深圳奔達爾制冷設(shè)備有限公司生產(chǎn)副總、深圳市綠居裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長兼黨委書記等；

研究方向：生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理、一線生產(chǎn)管理者領(lǐng)導藝術(shù)；

授課風格：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓激情。

主講課程：《5S管理實務》、《QC7大手法》、《TPM全面生產(chǎn)維護實戰(zhàn)訓練》、《采購與供應商管理》、《產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析與解決》、《高級跟單員強化訓練》、《高效倉儲管理實戰(zhàn)訓練》、《供應商管理與議價技巧》、《金牌班組長5項全能訓練》、《精益生產(chǎn)實務》、《流程再造的設(shè)計與改善技巧》、《企業(yè)中層領(lǐng)導的8項修煉》、《如何進行一個流的生產(chǎn)模式改造》、《如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管》、《生產(chǎn)計劃與物料管理》。

培訓過的部分企業(yè)：

電子、電器行業(yè)：深圳市泰昂電子技術(shù)有限公司、東莞東陽光電容器有限公司、江門聲輝電器有限公司、惠州大亞灣光弘科技電子有限公司、TDK東莞長安華南電子廠（日資）、廣州市雅江光電設(shè)備有限公司、惠州住成電裝有限公司（日資）、東莞市愛銘數(shù)碼電子有限公司（韓資）、深圳市國電科技發(fā)展有限公司、番禺八馬蓄電池有限公司、珠海市云田電器有限公司、東莞光榮電業(yè)有限公司（港資）、廣州梁氏通訊電器有限公司（港資）、佛山市廣特電器有限公司、東莞元博電子股份有限公司（臺資）、無錫飛翎電子有限公司、深圳南玻偉光導電模有限公司、深圳南玻電子有限公司、無錫市好達電子有限公司、無錫漢神電氣有限公司、惠亞中山皆利士多層線路版有限公司、東莞科泰電子有限公司（芬蘭）、天津市特變電工變壓器有限公司、無錫市惠豐電子有限公司、信佳電子（深圳）有限公司、常州市快客電子設(shè)備有限公司、廣州金溢科技有限公司、常州市云宇電子有限公司、樂域（東莞）塑膠電子制品有限公司

機械、鋼鐵、五金行業(yè)：廣東超華科技股份有限公司、東風雪鐵龍有限公司、臺翰模具制品（東莞）有限公司（臺資）、惠州市銀基電池配件有限公司（港資）、中山寶寶好日用制品有限公司、深圳錦祥實業(yè)有限公司（港資）、匯鴻塑膠五金制品（深圳）有限公司、深圳雅致五金廠（港資）、惠州富士精工（日資）、新會英姿五金制品有限公司、淄博義升環(huán)保設(shè)備有限公司、無錫美業(yè)機械制造有限公司、佛山市迅發(fā)陶瓷機械制造有限公司、蘇州金鼎冶金有限公司（臺資）、南京華舜輪轂有限公司、南京晨燦機械制造有限公司、無錫市冠云換熱器有限公司、無錫市雙翼消聲器有限公司、廣東康力日用品有限公司、泰安遠東國際貿(mào)易有限公司、國泰精密機件（無錫）有限公司（港資）、廣州雄義精密五金有限公司、南京民光高壓油管廠、四川藍星機械有限公司、佛山顯威五金塑料制品有限公司、山東浩信機械有限公司、無錫德昶精密鑄造有限公司、四川東汽鑄造有限公司、淄博功力機械制造有限公司、東莞利成家具配件有限公司、洛陽LYC軸承有限公司、天津昊拓汽車檢具有限公司、常熟華新特殊鋼有限公司（臺資）、佛山市威瑋機械有限公司、佛山市巨大鋁業(yè)有限公司、平頂山隆鑫三輪摩托車有限公司、深圳市長圓新材料股份有限公司、天津華北集團、東莞市金河田實業(yè)有限公司、昆明鐵路車輛段、江蘇一環(huán)環(huán)境工程有限公司、無錫錢橋帶鋼有限公司、無錫嘉龍銅業(yè)有限公司

包裝、印刷行業(yè)：深圳市華力包裝貿(mào)易有限公司、深圳敦煌柯式印刷有限公司、深圳市國瑞印刷中心、建泰印刷（東莞）有限公司（港資）、江蘇申乾印務有限公司、常熟方正塑料彩印包裝有限公司、臨沂愷貝包裝印刷有限公司

紡織、服裝、鞋業(yè)：東莞寶德制衣有限公司（港資）、無錫潔隆紡織品有限公司、江陰南泰家紡用品有限公司、山東銀仕來集團有限公司、佛山南海嘉恒鞋廠、江蘇常熟藝博服裝輔料有限公司、無錫愛博紡織服飾有限公司、火天集裝袋（南京）有限公司、廣州新澳翔服裝有限公司、廣州卡美多鞋業(yè)有限公司、江陰悅達印染有限公司、常熟創(chuàng)宇織造有限公司、深圳瑞基手袋有限公司、常熟市曲美制衣有限公司、東莞捷西皮革制品有限公司（臺資）、淄博鑫東海服裝有限公司

注塑、玩具、文具行業(yè)：惠州速力特注塑有限公司（韓資）、華豐隆玩具（深圳）有限公司（港資）、深圳益智玩具食品有限公司（港資）、廣州凱歌文具有限公司、淄博齊凱塑業(yè)有限公司

家具、不銹鋼行業(yè)：南海鴻興海綿有限公司、佛山市建緣不銹鋼制品有限公司、佛山市南海活力家具有限公司、廣州西野展示家私有限公司、東莞杰高音響家具有限公司、佛山南海雙興不銹鋼有限公司

化工、能源、礦業(yè)、船舶行業(yè)：惠州忠信化工有限公司（港資）、山東貝斯特化工有限公司、南京銀茂鉛鋅礦業(yè)有限公司、山東力諾瑞特新能源有限公司、湖北大峪口化工有限責任公司、香港加德士華南投資有限公司、廣州安泰化學有限公司、山東齊隆化工股份有限公司、廣州中船遠航文沖船舶工程有限公司

玻璃、光學、燈具行業(yè)：東莞石龍京瓷光學有限公司（日資）、東莞信義玻璃控股有限公司（港資）、東莞泰德燈飾有限公司（港資）、深圳南玻集團有限公司、中山市歐帝爾電器照明有限公司、濟南力諾玻璃制品有限公司、石家莊市華瑩玻璃制品有限公司

造紙、紙制品行業(yè)：中山市寶麗紙業(yè)有限公司、惠州惠華紙業(yè)有限公司、天津茂海紙業(yè)印刷有限公司、常州市迪恩電池材料有限公司、淄博仁豐紙業(yè)有限公司、臨沂凱得晟紙品有限公司、江陰市華寶紙業(yè)有限公司

煙酒、食品、藥業(yè)行業(yè)：成都刀郎酒業(yè)有限公司、深圳維他（光明）食品飲料有限公司、無錫健特藥業(yè)有限公司、山東渤海實業(yè)股份有限公司

其他行業(yè)：深圳市皮革協(xié)會、深圳市嘉旺飲食連鎖有限公司、深圳市龍崗交通規(guī)劃研究中心、深圳市萬信達環(huán)境綠化有限公司、佛山市伊麗莎白（國際）美容美體中心、深圳日本電計株式會社（日資）

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