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引言：

有執(zhí)行力的員工可以：

（1）工作得更輕松，個(gè)人習(xí)得的技能更多，給公司創(chuàng)造的效益更大

（2）更可能得到公司的承認(rèn)，升遷和加薪的速度更快

（3）強(qiáng)化自己的生存能力，給自己創(chuàng)造更大的空間，成為職場(chǎng)的常青樹(shù)

課程大綱：

1、建立正確的工作思維（思維習(xí)慣）

保持積極，在有限的條件下盡量去做；給公司結(jié)果，而不是理由

（贏家總是事前使盡渾身解數(shù)，輸家總是事后討論責(zé)任歸屬；贏家總在說(shuō)surprise，輸家總在說(shuō)sorry）

避免啟用“心理盔甲”，表面上保護(hù)自己不受傷，實(shí)際上更多地傷害自己

你的眼光正確，你的世界就正確。----你的判斷參與營(yíng)造你看到的世界

你的遭遇不會(huì)傷害你，你的反應(yīng)才會(huì)。-人生不在于遭遇，而在于反應(yīng)。

2、建立良好的執(zhí)行習(xí)慣，在自己身上盡量杜絕以下?tīng)顩r（行為習(xí)慣）

對(duì)執(zhí)行偏差沒(méi)有感覺(jué)，也不覺(jué)得重要

個(gè)性上，不追求完美。

在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問(wèn)題

對(duì)“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持

3、培養(yǎng)良好的工作計(jì)劃能力

低效人士的7個(gè)習(xí)慣

主動(dòng)性事務(wù)和應(yīng)對(duì)性事務(wù)

公雞型、倉(cāng)鼠型、北極熊型、群狼型：不同的工作計(jì)劃和時(shí)間管理方式的演進(jìn)

工作計(jì)劃樣本：項(xiàng)目計(jì)劃，季度計(jì)劃，月度計(jì)劃，周計(jì)劃，工作日志

工作計(jì)劃中的精確表達(dá)

4、執(zhí)行力的核心，就是謀求他人“合作的情緒”的能力

“當(dāng)我想掃地和不想掃地的時(shí)候，我掃出來(lái)的地是不一樣的。”

天真的人和世故的人對(duì)世界的看法都不正確，他們承受的傷害程度是一樣的：

天真的人認(rèn)為人都是無(wú)私的；都是愿意合作的；沖突是可以避免的，--只要有足夠的溝通。他們戴著玫瑰眼鏡看世界。

世故的人認(rèn)為人都是自私的；除非對(duì)自己有利才會(huì)合作，否則只會(huì)做到不被懲罰的程度；沖突是無(wú)法避免的，因?yàn)橘Y源是有限的。他們戴著墨鏡看世界。

現(xiàn)實(shí)的人知道人與人的合作取悅于4方面：個(gè)性、利益、私交、表現(xiàn)。他們會(huì)通過(guò)培養(yǎng)私交和提升現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)贏取他人的合作。

測(cè)試：影響力方式測(cè)試

學(xué)習(xí)“吸引型”溝通方式，摒棄“敦促型”溝通方式

5、與上司的溝通

1）、接受任務(wù)的關(guān)鍵

主動(dòng)聽(tīng)，聽(tīng)清楚，精確復(fù)述細(xì)節(jié)

及時(shí)澄清不明白之處

接受并不折不扣地執(zhí)行

情況變化，一定事先征得上司同意

2）、匯報(bào)工作的要點(diǎn)

1：鎖定目標(biāo)說(shuō)重點(diǎn)

2：客觀準(zhǔn)確

3：及時(shí)尋求反饋

3）與上司的溝通最好用新聞播報(bào)法：總啟分述

口頭表達(dá)中的總起分述-金字塔結(jié)構(gòu)：（行為習(xí)慣中單列出來(lái)強(qiáng)調(diào)的表達(dá)習(xí)慣）

結(jié)論先行（先論點(diǎn)后論據(jù)），分類歸組，邏輯遞進(jìn)

先總結(jié)后具體，先框架后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后論證。

4）當(dāng)你跟上司意見(jiàn)不一致：充分陳述你的意見(jiàn)，然后按上司的決定，快樂(lè)地執(zhí)行

6、告知

告知的重要性

告知的內(nèi)容和要點(diǎn)（參閱行為模型單頁(yè)）（行為習(xí)慣中單列出來(lái)的告知）

快速反饋，即時(shí)匯報(bào)。

7、傾聽(tīng)

（1）傾聽(tīng)有5種層次，大部分時(shí)候我們只能處于第三種

（2）傾聽(tīng)不僅僅是聽(tīng)對(duì)方的話，還要聽(tīng)他的心情、處境，聽(tīng)他沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的

（3）傾聽(tīng)的大敵

結(jié)語(yǔ)：圖難于其易，為大于其細(xì)，天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于細(xì)。是以圣人終不為大，故能成其大。

馮老師

名課堂特聘專家；

領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)化、溝通與性格分析、TTT訓(xùn)練師；11年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；

《哈佛商業(yè)評(píng)論》精英博主；

著有：管理書(shū)籍《新經(jīng)理過(guò)九關(guān)》，北京大學(xué)出版社，2009年出版；

職場(chǎng)教育書(shū)籍《別讓工作傷害你--職場(chǎng)可以很幸?！?，2010年出版。

歷任法國(guó)達(dá)能（食品）華西區(qū)聯(lián)絡(luò)主任，法國(guó)嬌蘭（化妝品）華西區(qū)客戶經(jīng)理，德國(guó)黛安芬（服裝）南中國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，農(nóng)夫山泉 /養(yǎng)生堂（食品）全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理/人力資源副總監(jiān)等職位

復(fù)旦大學(xué)法律系經(jīng)濟(jì)法專業(yè)畢業(yè)，注冊(cè)律師；

授課風(fēng)格：

案例多，游戲多，測(cè)試多，信息量大，知識(shí)點(diǎn)多；充分互動(dòng)，盡量提供給學(xué)員充分的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，在放松＆快樂(lè)中獲得知識(shí)和對(duì)自己的新認(rèn)知；

富有感染力，表達(dá)能力和控場(chǎng)能力出色，能自始至終強(qiáng)烈吸引學(xué)員的注意力；

提供簡(jiǎn)單的結(jié)論，并從實(shí)證研究、他人驗(yàn)證、自身實(shí)踐幾個(gè)方面進(jìn)行闡述＆說(shuō)明，學(xué)員很難忘記；

課程務(wù)實(shí)，切合實(shí)際，致力于給學(xué)員提供經(jīng)過(guò)實(shí)證的、科學(xué)的、系統(tǒng)的、有效的方法，轉(zhuǎn)換觀念，提高技能，提升工作質(zhì)量，增進(jìn)學(xué)員的個(gè)人幸福；

高度關(guān)注學(xué)員的現(xiàn)狀和客戶希望解決的問(wèn)題，能針對(duì)不同情況靈活調(diào)整教材；能在公司決策層面從戰(zhàn)略高度考慮培訓(xùn)需求和培訓(xùn)設(shè)計(jì)的問(wèn)題；

基于7年在法、德公司及4年在民營(yíng)公司工作的經(jīng)驗(yàn)，比較容易適應(yīng)不同文化和風(fēng)格的公司。

服務(wù)客戶：

內(nèi)訓(xùn)客戶：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)煙草、國(guó)家電網(wǎng)、工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、太平保險(xiǎn)、農(nóng)夫山泉、黛安芬中國(guó)、浙江大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、豐田汽車、江淮汽車、東芝信息機(jī)器、西子-奧迪斯電梯、特百惠中國(guó)、德國(guó)林德工程、APC（美國(guó)電力轉(zhuǎn)換公司）、律商聯(lián)訊、紅塔集團(tuán)、南車電機(jī)、二灘水電、神州數(shù)碼、三花控股、金利來(lái)(中國(guó))、江南布衣、北京威克多制衣、百麗鞋業(yè)、康奈皮鞋、杭州貝因美、九洲大藥房、麗人醫(yī)院、浙廣電、南玻集團(tuán)、前鋒實(shí)業(yè)、華潤(rùn)置地、萬(wàn)科房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、領(lǐng)地房產(chǎn)、招商地產(chǎn)、北京中信建投、招商證券、中原證券、瀘州老窖、五糧神（大地酒業(yè)）、詩(shī)麗堂美容連鎖、渝富橋保健、瀘天化、德誠(chéng)礦產(chǎn)、眾愛(ài)股份、成都金網(wǎng)通、合肥同路生物制藥、連云港豪森醫(yī)藥、西安威爾生物制藥、成都航利科技（解放軍5719工廠）、浙江卡拉揚(yáng)商務(wù)休閑、寧波亞德客、福州業(yè)通家居、湖州米皇羊絨、浙江七星服飾、（寧波）敏實(shí)集團(tuán)、四川地礦局……

公開(kāi)課客戶：通用電氣、可口可樂(lè)、平安保險(xiǎn)等數(shù)百家企業(yè)。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

寧波亞德客總經(jīng)理孫勃:馮老師的課讓人如沐春風(fēng)，論據(jù)充分、切合實(shí)際、讓人頓悟。我們公司的員工都很喜歡。

浙江新昌三花控股管組貯液器事業(yè)部王祥永：非常榮幸有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)馮老師兩天精彩的課程。我接受的培訓(xùn)，這些年來(lái)可謂不少，但這二天課，是我聽(tīng)過(guò)的最精彩和最受益的。講課時(shí)各種佐證資料的信手拈來(lái)，隨意揮灑中天衣無(wú)縫，這是真正的功力。

杭州科寶電子有限公司 生產(chǎn)管理 王征：老師言語(yǔ)犀利，邏輯性強(qiáng)，語(yǔ)氣親和，幽默感強(qiáng)（精靈活潑），給學(xué)生留下了非常深刻的印象。2個(gè)月中4天課程的教誨，學(xué)生真的是感悟很多。今后若有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)生非常期盼再次得到老師的指導(dǎo)。

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