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課程背景：

我們的管理干部可能是技能的高手、某個(gè)專業(yè)的權(quán)威，當(dāng)缺乏管理傳遞，總感覺(jué)“事倍功半”

下屬的匯報(bào)和表達(dá)能力往往不被管理重視，使得信息屏障，出現(xiàn)不必要的重復(fù)管理

管理表達(dá)方式不統(tǒng)一，不習(xí)慣書面匯報(bào)，造成管理事件缺少跟蹤落實(shí)

培訓(xùn)目標(biāo)：

管理演講心態(tài)及技巧

管理者的溝通及匯報(bào)智慧

寫作文體及應(yīng)用的格局

管理匯報(bào)的形式及匯報(bào)事件明確

管理的工作方法掌握

課程對(duì)象：

部門經(jīng)理等基層管理人員

課程大綱：

一、管理者的演講技巧及心態(tài)

1、演講內(nèi)容準(zhǔn)備

A、提前收集、調(diào)查準(zhǔn)備

B、內(nèi)容格式、時(shí)間設(shè)計(jì)

C、開場(chǎng)白及收尾

2、引導(dǎo)主題方向

A、簡(jiǎn)明扼要/切入實(shí)際

B、不懂的問(wèn)題在講前了解清楚

C、舉例、提問(wèn)、布置問(wèn)題

3、通過(guò)規(guī)范活動(dòng)例行發(fā)言

A、周例會(huì)發(fā)言

B、早會(huì)工作布置

C、表彰會(huì)樹立榜樣發(fā)言

D、專題會(huì)議的主持發(fā)言

二、管理者領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行智慧

1、領(lǐng)導(dǎo)智慧

A、狀態(tài)決定結(jié)果

B、樹立王者風(fēng)范

C、管理者領(lǐng)導(dǎo)人的智慧

D、讓他人有成就

E、說(shuō)話不能太精彩

2、執(zhí)行智慧

A、執(zhí)行的三大策略

敢---勇于面對(duì)問(wèn)題

快---癡迷做事就會(huì)快樂(lè)

好---做正確的事，將事做對(duì)

B、執(zhí)行的四大心態(tài)

第一心態(tài)：遇到問(wèn)題你就說(shuō)是別人的原因。----你立刻停止發(fā)展，簡(jiǎn)稱“自殺”

第二心態(tài)：公司找你來(lái)就是解決問(wèn)題的。-----沒(méi)有問(wèn)題你就失業(yè)

第三心態(tài)：你白天上班又說(shuō)公司不好。----等于出賣自己的靈魂和肉體

第四心態(tài)：你享受了榮譽(yù)和收入。----就必須承擔(dān)責(zé)任和委屈

C、五大“狼”智慧

第一智慧：生存的野性

第二智慧：團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行

第三智慧：練習(xí)比經(jīng)驗(yàn)更重要

第四智慧：抓核心、放外圍

第五智慧：找準(zhǔn)時(shí)機(jī)

3、做負(fù)責(zé)的管理者

A、堅(jiān)守承諾

B、創(chuàng)造結(jié)果

C、決不放棄

三、寫作與實(shí)際應(yīng)用

1、寫作文體種類

A、可行性研究報(bào)告

B、加工承攬合同

C、請(qǐng)示

D、會(huì)議紀(jì)要

E、建議

F、工作總結(jié)

2、實(shí)際應(yīng)用管理文體

A、過(guò)程控制管理制度

B、獎(jiǎng)勵(lì)處罰管理辦法

C、活動(dòng)安排通知

D、專題演講稿

E、領(lǐng)導(dǎo)講話稿

四、工作表單及使用方法

1、副總工作匯報(bào)表單

A、月管轄部門的綜合分析

B、月工作例會(huì)布置事件跟蹤匯報(bào)

C、月獎(jiǎng)勵(lì)處罰情況匯報(bào)

D、月物料消耗情況匯報(bào)

E、月生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、成本控制情況分析匯報(bào)

2、經(jīng)理工作匯報(bào)表單

A、內(nèi)部月重點(diǎn)工作完成匯報(bào)

B、月目標(biāo)達(dá)成情況匯報(bào)

3、項(xiàng)目組長(zhǎng)工作匯報(bào)

A、月設(shè)計(jì)問(wèn)題出入羅列及解決匯報(bào)

B、生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量運(yùn)行分析匯報(bào)

4、車間主任及班組長(zhǎng)工作匯報(bào)

A、訂單完成進(jìn)度、質(zhì)量、人員狀態(tài)、材料消耗、平均加工工資等綜合分析匯報(bào)

B、要求協(xié)助及資源分享的請(qǐng)示

五、工作方法介紹

1.六何法

2.PDCA循環(huán)法

3.備忘錄填寫法

A、編號(hào)

B、發(fā)生問(wèn)題地點(diǎn)

C、責(zé)任人

D、工作內(nèi)容

E、工作要點(diǎn)描述或照片

F、發(fā)現(xiàn)時(shí)間及整改時(shí)間

G、改善方案

H、成果

I、發(fā)生費(fèi)用

J、配合部門

肖老師

畢業(yè)于西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)類企業(yè)管理專業(yè)

工程師、經(jīng)濟(jì)師，生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)與咨詢師

【歷任】：

十年兵器工業(yè)部某大型國(guó)營(yíng)軍工企業(yè)生產(chǎn)總調(diào)度

五年某香港電子集團(tuán)公司生產(chǎn)總管

四年浙江某民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任副總經(jīng)理

【專長(zhǎng)】：

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、作業(yè)計(jì)劃控制、崗位定崗定編；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5S管理、精益管理、流程分析、生產(chǎn)系統(tǒng)的培訓(xùn)及對(duì)生產(chǎn)加工型企業(yè)有深入的理論研究和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

【服務(wù)的客戶】：

致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來(lái)，先后服務(wù)過(guò)：

寧波富達(dá)股份公司、寧波欣達(dá)電梯股份公司、奧康集團(tuán)、賽納鞋業(yè)、香港三英燈飾公司、上海興益風(fēng)機(jī)公司、臺(tái)州華達(dá)五金公司、金華宏發(fā)工具公司、浙江欣興工具公司、上虞晨輝集團(tuán)公司、臺(tái)州二輕繡服廠、新興塑料包裝有限公司、中大鞋業(yè)有限公司、萬(wàn)全玩具有限公司、恒豐泰減速機(jī)有限公司、寧波五云文具、杭州富特帶鋼、四川長(zhǎng)征機(jī)床……

【培訓(xùn)與咨詢特點(diǎn)】：

培訓(xùn)：條理清晰，講工具，講方法。案例來(lái)自于自己所咨詢的過(guò)程，確保讓學(xué)員耳目一新。

咨詢：調(diào)研不只是進(jìn)行訪談，而是從抽查計(jì)劃單，檢查某項(xiàng)工作的流程開始……確保咨詢出實(shí)效！

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