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課程背景

◆原物料、半成品、成品是占企業(yè)成本比例最大的項(xiàng)目，而倉(cāng)儲(chǔ)管理是否高效又是物料管理的樞紐，如何做到物料、產(chǎn)品存放得不錯(cuò)、不亂、不壞三要點(diǎn)，是本課程設(shè)計(jì)之重點(diǎn)。

◆本課程結(jié)合授課講師對(duì)各類企業(yè)專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、物料管理等諸多環(huán)節(jié)的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行培訓(xùn)，必能使學(xué)員了解到企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理中問(wèn)題癥結(jié)所在，進(jìn)而掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理要領(lǐng)與技巧，達(dá)成適質(zhì)、適量、適時(shí)供應(yīng)物料的任務(wù)。

◆訓(xùn)練中配有實(shí)際案例充分啟發(fā)學(xué)員思路，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練的過(guò)程中加對(duì)課程的理解。

課程收益

◆清晰、準(zhǔn)確的理解倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)、職能以及倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理在日常工作中的角色、作用及職位要求。

◆了解設(shè)計(jì)、規(guī)劃和改造倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)需考慮的因素、工作步驟和可行性分析。

◆掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理的重點(diǎn)、原則，以及倉(cāng)儲(chǔ)管理的運(yùn)作流程和制度的重要性和制訂過(guò)程。

◆學(xué)會(huì)如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，掌握相關(guān)的方法、工具和技術(shù)，從現(xiàn)場(chǎng)管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高管理效率。

◆學(xué)習(xí)如何管理倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)能力并與采購(gòu)、計(jì)劃和銷售部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。

◆了解倉(cāng)儲(chǔ)成本的構(gòu)成、計(jì)算，學(xué)會(huì)如何控制成本并做出外包還是自管的決策。

課程對(duì)象

采購(gòu)人員、各級(jí)負(fù)責(zé)物料、倉(cāng)儲(chǔ)控制和供應(yīng)鏈管理的專業(yè)人員、主管、經(jīng)理、生產(chǎn)控制的人員等。

課程形式

講授法，演練法，討論法，案例分析法，游戲法等。

課程大綱

一、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理理論

1、倉(cāng)儲(chǔ)的定義

2、倉(cāng)儲(chǔ)的作用

3、倉(cāng)儲(chǔ)的種類：按經(jīng)營(yíng)主體、倉(cāng)庫(kù)對(duì)象、倉(cāng)儲(chǔ)功能和物的處理方式劃分

4、倉(cāng)儲(chǔ)管理的定義：指對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的儲(chǔ)存物資所進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源來(lái)提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過(guò)程。

5、倉(cāng)儲(chǔ)管理的任務(wù)：

（1）利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段獲得最大的倉(cāng)儲(chǔ)資源的配置

（2）以高效率為原則組建管理機(jī)構(gòu)

（3）不斷滿足社會(huì)需要為原則開展商務(wù)活動(dòng)

（4）以高效率、低成本為原則組織倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)

（5）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信建立企業(yè)形象

（6）通過(guò)制度化、科學(xué)化的先進(jìn)手段不斷提高管理水平

（7）從技術(shù)到精神領(lǐng)域提高員工素質(zhì)。

6、倉(cāng)儲(chǔ)管理內(nèi)容

7、倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本原則

（1）效率原則

（2）效益原則

（3）服務(wù)原則

8、對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本要求

（1）倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本素質(zhì)要求

（2）化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)管理員的基本素質(zhì)要求

（3）倉(cāng)儲(chǔ)保管人員的職責(zé)

9、倉(cāng)庫(kù)的組織

（1）倉(cāng)庫(kù)的組織框架結(jié)構(gòu)

（2）倉(cāng)庫(kù)主管的職責(zé)

（3）倉(cāng)庫(kù)管理員的職責(zé)

10、與其他部門的關(guān)系

二、倉(cāng)庫(kù)決策

1、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)權(quán)決策

（1）周轉(zhuǎn)總量

（2）需求的穩(wěn)定性

（3）市場(chǎng)密度

2、倉(cāng)庫(kù)數(shù)量決策

3、倉(cāng)庫(kù)規(guī)模決策

（1）倉(cāng)庫(kù)面積的確定

（2）倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)度和寬度的確定

（3）倉(cāng)庫(kù)的層數(shù)確定

（4）倉(cāng)庫(kù)高度的確定

4、倉(cāng)庫(kù)的選址決策

（1）以市場(chǎng)定位的倉(cāng)庫(kù)

（2）以制造定位的倉(cāng)庫(kù)

（3）中間定位的倉(cāng)庫(kù)

5、倉(cāng)庫(kù)布局決策

（1）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部合理布局的要求

（2）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部布局的影響因素

（3）物品存儲(chǔ)布局

6、存貨內(nèi)容決策

三、倉(cāng)庫(kù)的分類和功能

1、倉(cāng)庫(kù)的類型

（1）按倉(cāng)庫(kù)功能分類

（2）按倉(cāng)庫(kù)的用途分類

（3）按倉(cāng)庫(kù)保管條件分類

（4）按保管物品種類多少分類

（5）按庫(kù)房建筑結(jié)構(gòu)分類

（6）按倉(cāng)庫(kù)所處的位置分類

（7）按倉(cāng)庫(kù)在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中所處的位置分類

2、倉(cāng)庫(kù)的功能

（1）儲(chǔ)存和保管功能

（2）調(diào)節(jié)供需的功能

（3）集散貨物的功能

（4）信息傳遞功能

（5）客戶服務(wù)功能

（6）物流中心的功能

（7）風(fēng)險(xiǎn)防范功能

四、倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)

1、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃

2、保管場(chǎng)所布置

3、保管場(chǎng)所的平面布置

4、保管場(chǎng)所的空間布置

（1）就地堆碼

（2）貨架存放

（3）平臺(tái)堆碼

5、貨物堆垛設(shè)計(jì)

（1）貨物碼垛前應(yīng)具備的條件

（2）碼垛的基本要求

（3）貨物堆垛設(shè)計(jì)

6、倉(cāng)位編號(hào)

7、倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)

（1）區(qū)域的規(guī)劃

（2）存儲(chǔ)方式的規(guī)劃

（3）標(biāo)識(shí)的管理

（4）人的管理

8、物品存儲(chǔ)的原則

五、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

1、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的種類與作用

（1）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的種類

裝卸搬運(yùn)設(shè)備

保管設(shè)備

計(jì)量設(shè)備

養(yǎng)護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備

通風(fēng)保暖照明設(shè)備

消防安全設(shè)備

勞動(dòng)防護(hù)設(shè)備

其他用品和用具

（2）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的作用

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是提高倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)效率的主要手段

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是反映倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)水平的主要標(biāo)志

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是構(gòu)筑倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的主要成本因素

2、貨架系統(tǒng)

（1）常用貨架的類型

（2）貨架的選擇

3、托盤

（1）托盤大分類

（2）托盤的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格

4、叉車

（1）常見叉車類型和使用環(huán)境

（2）選擇差側(cè)的因素

5、其他倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備

六、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

1、倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)流程

2、倉(cāng)庫(kù)管理的具體流程

（1）原材料入庫(kù)流程；

（2）半成品入庫(kù)流程；

（3）生產(chǎn)退料流程；

（4）成品入庫(kù)流程；

（5）生產(chǎn)領(lǐng)料流程；

（6）半成品出庫(kù)流程；

（7）成品出庫(kù)流程；

（8）盤點(diǎn)流程。

3、倉(cāng)庫(kù)管理的具體表單

（1）原材料入庫(kù)

（2）半成品入庫(kù)

（3）生產(chǎn)退料

（4）成品入庫(kù)

（4）生產(chǎn)領(lǐng)料

（5）成品出庫(kù)

（6）盤點(diǎn)

4、倉(cāng)庫(kù)管理的把握原則

（1）及時(shí)

（2）準(zhǔn)確

（3）安全

（4）節(jié)約

七、商品的保管與養(yǎng)護(hù)

1、庫(kù)存商品質(zhì)量變化

（1）物理機(jī)械變化

（2）化學(xué)變化

（3）生理生化變化及其他生物引起的變化

2、影響庫(kù)存商品質(zhì)量變化的因素

（1）影響庫(kù)存商品質(zhì)量變化的內(nèi)因

（2）影響庫(kù)存商品質(zhì)量變化的外因

3、商品保養(yǎng)的基本要求

（1）嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)物品

（2）適當(dāng)安排儲(chǔ)存場(chǎng)所

（3）科學(xué)進(jìn)行堆碼苫墊

（4）控制好倉(cāng)庫(kù)溫濕度

（5）定期進(jìn)行物品在庫(kù)檢查

（6）搞好倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生

4、倉(cāng)庫(kù)溫濕度管理

5、防霉腐技術(shù)

（1）常規(guī)防霉腐

（2）防霉腐的方法

6、防蟲與防銹包裝

（1）商品害蟲與防治

（2）商品的銹蝕與防治

八、庫(kù)存管理

1、庫(kù)存的合理化

2、ABC分類法

3、訂貨點(diǎn)技術(shù)

4、JIT管理方式

九、化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)管理

1、什么是危險(xiǎn)化學(xué)品

2、危險(xiǎn)化學(xué)品的種類

（1）爆炸品

（2）壓縮氣體和液化氣體

（3）易燃液體

（4）放射性物品

（5）易燃固體、自燃物品和遇濕易燃的物品

（6）氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化劑

（7）有毒品

（8）腐蝕品

（9）油品

3、化學(xué)危險(xiǎn)品安全要求

（1）儲(chǔ)存的基本要求

（2）儲(chǔ)存基本原則

（3）儲(chǔ)存方式

（4）儲(chǔ)存場(chǎng)所的要求

（5）儲(chǔ)存安排及存量限制

4、化學(xué)危險(xiǎn)品儲(chǔ)存的八注意：

（1）儲(chǔ)存地選址

（2）專柜專人管理

（3）警告標(biāo)志

（4）明確標(biāo)識(shí)

（5）分區(qū)分類儲(chǔ)存

（6）堆放高度要求

（7）搬運(yùn)、裝運(yùn)控制

（8）應(yīng)急措施等

5、化學(xué)危險(xiǎn)品的出入庫(kù)管理

6、化學(xué)危險(xiǎn)品的防護(hù)

7、運(yùn)輸裝卸化學(xué)危險(xiǎn)品的規(guī)定

8、化學(xué)危險(xiǎn)品火災(zāi)緊急反應(yīng)過(guò)程

十、倉(cāng)儲(chǔ)管理的重點(diǎn)

1、重點(diǎn)一：三定

（1）定位

（2）定量

（3）定品

2、重點(diǎn)二：先進(jìn)先出

3、重點(diǎn)三：盤點(diǎn)

4、重點(diǎn)四：料帳管理

5、重點(diǎn)五：倉(cāng)儲(chǔ)管理十指標(biāo)

劉老師

國(guó)際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)際注冊(cè)高級(jí)采購(gòu)師

中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師

中山大學(xué) 客座教授

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師

QMS/EMS/OHSAS國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員

中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)授予質(zhì)量管理講師

【工作背景】

企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在拓璞電器集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長(zhǎng)企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購(gòu)物流管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè)。

【授課風(fēng)格】

劉老師授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)，使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉及了解。

——關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；

——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；

——注重實(shí)效，以結(jié)果為導(dǎo)向?yàn)樵瓌t；

——關(guān)注過(guò)程，以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。

講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【服務(wù)客戶】

一、制造行業(yè)：

電子：廈門龍僑、聯(lián)想集團(tuán)、中興電子、旭日電子、深圳華陽(yáng)、蘇泊爾、萬(wàn)達(dá)

機(jī)械：三一重工、廣東農(nóng)機(jī)、沈陽(yáng)機(jī)床、西安舍森、臺(tái)富機(jī)械、廣進(jìn)、大連液力

食品：蒙古酒業(yè)、河套酒業(yè)、蒙牛、統(tǒng)一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤(rùn)

電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬(wàn)寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰

家電：美的、華凌、萬(wàn)寶、新寶、龍的、海信、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽(yáng)、安吉爾、龍的、方太

通訊：偉易達(dá)、偉創(chuàng)力、聯(lián)想、金立、鎢珍電子、HTL、德賽、三星、索尼、庫(kù)柏、酷派、國(guó)人通信

家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業(yè)、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯(lián)邦、曲美

塑膠：東莞山富、南通強(qiáng)力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達(dá)、深圳沐陽(yáng)

五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現(xiàn)代、廣東五榮、三環(huán)鎖業(yè)、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立

服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來(lái)、老爺車、奧康集團(tuán)

生物制藥：三金集團(tuán)、三九制藥、白云制藥、升華集團(tuán)、山東山松、遼寧諾康

汽車：中國(guó)北車、中國(guó)南車、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州本田、廣西通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車、三菱

煙草：長(zhǎng)春卷煙廠、韶關(guān)煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠

二、電力行業(yè)：

韶關(guān)電力、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茂名電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、佛山電力、南海電網(wǎng)欽州供電局、韶關(guān)供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤(rùn)電力控股、廣東粵電集團(tuán)、霍州煤電

三、通信行業(yè)：

廣州移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、清遠(yuǎn)聯(lián)通、深圳移動(dòng)、南京移動(dòng)、福建移動(dòng)、惠州移動(dòng)、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關(guān)移動(dòng)、寧夏移動(dòng)、韶關(guān)電信、中興通訊、貴州移動(dòng)

四、物業(yè)管理：

深圳基金、中奧物業(yè)、廣東公誠(chéng)、廣東金宇、珠港物業(yè)

五、高校合作：

清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)、韶關(guān)大學(xué)、廣東郵電學(xué)院、廣東金融學(xué)院、廣州大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、肇慶大學(xué)、五邑大學(xué)、深圳大學(xué)、南京理工大學(xué)

【講授課程】

生產(chǎn)管理類：

《5S/6S/7S/8S》《ESD靜電知識(shí)》《精益生產(chǎn)管理》《從技術(shù)走向管理》《8090后員工管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》《MTP中層管理技能提升》《從優(yōu)秀到卓越班組建設(shè)》《TWI一線主管技能提升》

質(zhì)量管理類：

《檢驗(yàn)員培訓(xùn)》《QC七大手法》《全面質(zhì)量管理》《PDCA管理培訓(xùn)》《供應(yīng)商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識(shí)與責(zé)任》《問(wèn)題分析與解決》《零缺陷質(zhì)量管理》《客戶抱怨與處理技巧》

采購(gòu)管理類：

《供應(yīng)商管理》《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《采購(gòu)談判技巧與策略》《采購(gòu)合同管理與規(guī)范》《倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流配送》《成本降低與供應(yīng)商優(yōu)化》《采購(gòu)人員綜合技能提升》《項(xiàng)目采購(gòu)與招投標(biāo)管理》《供應(yīng)商開發(fā)、選擇和評(píng)估》

【客戶評(píng)價(jià)】

◆“劉小明老師是我所遇到的國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一！”

——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經(jīng)理

◆“劉小明老師是中國(guó)最成功的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！”

——尚德（中國(guó)）培訓(xùn)集團(tuán)副總裁 陳總裁

◆“劉小明老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他的培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受。”

——中國(guó)南車人力資源部部長(zhǎng) 謝部長(zhǎng)

◆“聽朋友說(shuō)，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實(shí)受益。”

——內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團(tuán) 謝部長(zhǎng)

◆“劉小明老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。”

——東風(fēng)日產(chǎn)人力資源部 范專員

◆“我曾經(jīng)聽過(guò)北京一些教授的課，感覺不錯(cuò)?，F(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”

——清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 林教授

◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動(dòng)性！”

——東莞市鎢珍電子公司 陳先生

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