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課程背景：

人才培養(yǎng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，也是為企業(yè)創(chuàng)造價值的最高形式。 企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，在人才培養(yǎng)與發(fā)展的過程中，如何將外部的知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技能、如何將組織過往的崗位專業(yè)經(jīng)驗進行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資，其作用在于：

▲ 崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，化隱性知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織優(yōu)秀經(jīng)驗的流失；

▲ 沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓效果并批量節(jié)約培訓經(jīng)費；

▲ 讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗，檢視不足，變被動學習為主動學習，對參與者本身就是最佳的培養(yǎng)方式；

▲ 通過崗位經(jīng)驗梳理可以審視和優(yōu)化崗位工作標準， 推動企業(yè)學習型組織建設(shè)，成為行業(yè)標準的有效引領(lǐng)。

課程收益：

● 提供經(jīng)驗萃取的方法工具，幫助企業(yè)快速萃取先進經(jīng)驗；

● 依據(jù)實際教學的范例解析，輔導受眾高效產(chǎn)出學習成果；

● 參照簡單高效的模板表單，協(xié)助學員科學輸出經(jīng)驗課件。

課程特色：

● 現(xiàn)場出成果，結(jié)果導向、層層分解，運用“講解+示范+練習+評審”的形式現(xiàn)場產(chǎn)出成果，避免后期無法落地；

● 務(wù)實出成果，所有產(chǎn)出的成果均來自于業(yè)務(wù)實踐并回歸業(yè)務(wù)落地；

● 批量出成果，能在課程現(xiàn)場批量化產(chǎn)出經(jīng)驗化課件；

● 快速出成果，時間是最寶貴的資源，在保證質(zhì)量的前提下能快速產(chǎn)出成果；

● 快樂出成果，摒棄傳統(tǒng)的枯燥式的課程設(shè)計開發(fā)思路，以“動機、標準、工具”為核心，保證過程的愉悅。

課程對象：

企業(yè)管理者、內(nèi)訓師、銷售精英、技術(shù)骨干、經(jīng)驗型老員工

課程大綱

第一講：概念認知篇

一、經(jīng)驗萃取的定義

1. 經(jīng)——經(jīng)歷

2. 驗——驗證

3. 萃——內(nèi)萃

4. 取——外取

二、經(jīng)驗萃取的分類

1. 個人式萃取

2. 他人式萃取

3. 團隊式萃取

三、經(jīng)驗萃取的意義

1. 智慧傳承——總結(jié)人生閱歷與經(jīng)驗

2. 魅力提升——增加個人人格影響力

3. 職場武器——解決問題的有效手段

4. 成長提升——學習能力的提升改進

5. 思維轉(zhuǎn)換——邏輯思維與溝通調(diào)整

6. 成果延展——開會談判教育傳承等

第二講：選題定位篇

一、確定萃取主題

1. 任務(wù)分析 2. 問題描述

二、明確萃取目標

1. 組織目標 2. 業(yè)務(wù)目標 3. 受眾目標

三、分析受益對象

1. 對經(jīng)驗使用者

2. 對公司/組織

3. 對社會/行業(yè)

4. 對經(jīng)驗萃取者

四、規(guī)劃預(yù)期產(chǎn)出

1. 適用對象 2. 運用場景 3. 成果目標 4. 風險難點

案例解析：《在一周之內(nèi)，如何快速開發(fā)一門課程》——選題定位

工具表單：《經(jīng)驗萃取選題模板》及范例

實操演練：請結(jié)合范例和模板，完成自己的《經(jīng)驗萃取選題》

第三講：場景還原篇

一、內(nèi)萃型經(jīng)驗

1. 還原經(jīng)歷 2. 評估結(jié)果 3. 分析原因 4. 推演規(guī)律 5. 形成經(jīng)驗

二、萃取的思維

1. 發(fā)散擴展，打開思路

2. 依據(jù)定位，篩選內(nèi)容

3. 結(jié)構(gòu)思考，分類歸納

4. 縱深關(guān)聯(lián)，細化演繹

三、萃取的工具

1. 百度腦圖

2. MindMaster

3. MindManager

四、外萃型經(jīng)驗

1. 文——3-5篇高質(zhì)文章

2. 人——3-5個專業(yè)高手

3. 書——3-5本經(jīng)典書籍

4. 課——3-5門經(jīng)典課程

案例解析：《在一周之內(nèi)，如何快速開發(fā)一門課程》——場景還原

工具表單：《經(jīng)驗還原索引》及范例

實操演練：請結(jié)合范例和模板，完成自己的《經(jīng)驗還原索引》

第四講：經(jīng)驗提煉篇

一、資料/數(shù)據(jù)

1. 視頻資料

2. 音頻資料

3. 案例資料

4. 圖片照片

5. 文檔表格

6. 軟件工具

二、信息/觀點

1. 定義/說明

2. 融合/區(qū)分

3. 疊加/縮減

4. 解讀/重構(gòu)

5. 比方/隱喻

三、方法/工具

1. 流程 2. 量表 3. 口訣 4. 話術(shù) 5. 模板

四、模型/公式

1. 層級/結(jié)構(gòu)

2. 并列/組合

3. 矩陣/交叉

4. 遞進/循環(huán)

5. 擴散/聚合

6. 對比/強調(diào)

7. 比喻/象形

五、理論/系統(tǒng)

1. 原理/理論

2. 思想/主義

3. 體系/系統(tǒng)

4. 流派/領(lǐng)域

案例解析：《一個二胎父親的經(jīng)驗萃取之路》——經(jīng)驗提煉

工具表單：《經(jīng)驗萃取路徑圖》

實操演練：請結(jié)合模板，完成自己的《經(jīng)驗萃取路徑圖》

第五講：課程開發(fā)篇

一、設(shè)計課程結(jié)構(gòu)

1. 確定基本結(jié)構(gòu)

2. 優(yōu)化課程邏輯

二、轉(zhuǎn)換演示文稿

1. 課件編制原則

2. 課程轉(zhuǎn)換流程

三、匹配教學策略

1. 學習導入

1）激發(fā)動機 2）建立信任 3）引入主題

2. 學習組織

1）講解陳述 2）展示示范 3）練習演練 4）總結(jié)輔導

3. 學習遷移

1）要點回顧 2）目標檢核 3）行動促進

案例解析：《教學策略規(guī)劃圖（某東案例）》——課程開發(fā)

工具表單：《教學策略規(guī)劃圖模板》及范例

實操演練：請結(jié)合范例和模板，完成自己課程的《教學策略規(guī)劃圖》

課程結(jié)束

楊老師

楊曉璐老師 經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)實戰(zhàn)教練

人才培養(yǎng)項目開發(fā)與實踐專家

湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專家

崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目聯(lián)合研發(fā)導師

崗位案例萃取應(yīng)用工坊原創(chuàng)導師

PTT國際職業(yè)培訓師/高級人力資源師

高級經(jīng)驗萃取師/高級學習設(shè)計師

原勁牌有限公司(中國勁酒)/港迪電氣集團/絲寶集團培訓管理崗

親手操刀50余個人才培養(yǎng)項目, 累計培養(yǎng)2000+中高層管理者

輔導中國中車/國家電網(wǎng)/漢口銀行/湖北中煙等50+上市公司課程開發(fā)及內(nèi)訓師培養(yǎng)項目

楊老師擁有14年大型企業(yè)培訓落地實戰(zhàn)經(jīng)歷，能夠聚焦企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)中的痛點問題，通過系統(tǒng)化的思維方式和結(jié)構(gòu)化的工具表單，萃取組織智慧，激活團隊創(chuàng)意，推動組織戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)。在14年培訓實戰(zhàn)中，培訓場次超500+場，培訓學員約1.5W人次，被稱為是“最接地氣、最負責任、最具同理心”的講師之一。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

▲人才項目落地者——曾輔導30余家企業(yè)（中國中車/國家電網(wǎng)/興業(yè)銀行/中國郵政/中石油/南山集團/中鐵四局/湖北中煙/合肥供水集團/瀘州老窖等）開展崗位經(jīng)驗內(nèi)化、崗位案例萃取、行動學習工作坊等系列項目，其中，絲寶[微課項目]為集團節(jié)省年度培訓費用近200萬元，連續(xù)兩年獲“創(chuàng)新達人”稱號。被稱為是《企業(yè)經(jīng)驗萃取項目》的探討者與創(chuàng)新者。

▲崗位經(jīng)驗孵化師——3年時間，先后在廣東、浙江、湖北、安徽、福建等地陸續(xù)實施30余期崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目，引導學員現(xiàn)場產(chǎn)出《崗位任務(wù)描述書》、《崗位案例萃取定位表》、《崗位案例優(yōu)化文本》、《崗位案例升級PPT》等，并輔導學員產(chǎn)出標準課程包600余門，培養(yǎng)內(nèi)訓師800余名。被稱為是《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》的踐行者與推廣者。

部分項目案例：

◆ 東風集團乘用車公司——“優(yōu)秀班組長崗位案例萃取與應(yīng)用工坊項目”

歷時1個月，2階段，幫助集團高效產(chǎn)出《優(yōu)秀班組長案例集》，得到公司培訓負責人和發(fā)動機工廠總工的高度認可，項目成果已在200多名班組長中廣泛應(yīng)用，成效顯著。

◆ 深圳華僑城歡樂海岸——“酒店管理團隊崗位案例萃取與應(yīng)用工坊項目”

輔導深圳華僑城歡樂海岸酒店管理團隊系統(tǒng)學習案例萃取的全套方法和工具，現(xiàn)場幫助36位高管輸出高質(zhì)量管理案例，酒店總經(jīng)理全程參與并給予充分認可。

◆ 湖北中煙黃鶴樓科技園集團——“技術(shù)骨干崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目”

歷時2個月，4階段，為期8天線上/線下相結(jié)合的混學式學習模式，幫助從未有過課程開發(fā)經(jīng)驗的基層一線技術(shù)骨干開發(fā)36門課件包，并且，100%通過評審，得到集團領(lǐng)導高度認可，持續(xù)返聘3期，后持續(xù)返聘中。

◆ 合肥供水集團——“內(nèi)訓師崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目”

歷時2個月，4階段，8天的學習，幫助合肥供水集團內(nèi)訓師團隊完成20套標準課件包的產(chǎn)出，38名內(nèi)訓師100%通過評審，持續(xù)返聘3期。

◆ 中鐵四局八分公司——“資深專家崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目”

7天時間，幫助中鐵四局八分公司平均工齡20年以上的35位資深專家，成功產(chǎn)出12門高質(zhì)量的課件包，35位資深專家100%通過評審，培訓成果得到中鐵四局企業(yè)大學校長高度認可。

◆ 杭州新華園地產(chǎn)——“高管團隊崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目”

歷時2個月，3階段、為期5天線上與線下相結(jié)合的混學式學習模式，幫助高管團隊開發(fā)18門課件包，18位高管100%通過評審，得到集團總經(jīng)理的高度認可。

◆ 湖北工程技師學院——“優(yōu)秀班主任案例萃取項目”

歷時3個月，幫助學院高效萃取優(yōu)秀班主任的先進經(jīng)驗，產(chǎn)出44份優(yōu)秀班主任案例，并形成案例集，助力學院提升組織績效，降低試錯成本，得到湖北工程技師學院校長的高度認可。

主講課程：

01-經(jīng)驗萃取/應(yīng)用工坊系列

《崗位案例萃取與應(yīng)用項目》（項目落地版）

《崗位案例萃取與應(yīng)用工坊》（內(nèi)訓落地版）

《實戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓師培養(yǎng)項目》（項目落地版）

《經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)應(yīng)用工坊》（內(nèi)訓落地版）

《煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗萃取》（內(nèi)訓落地版）

02-崗位經(jīng)驗內(nèi)化系列

《隱性經(jīng)驗顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)》

《輕松講好課——內(nèi)訓師交互式授課工具訓練》

《出口成章——內(nèi)訓師表達技能提升訓練沙盤》

授課風格：

楊老師10年來專注于企業(yè)經(jīng)驗萃取與崗位經(jīng)驗內(nèi)化，具有非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長將需求調(diào)研、線上輔導、線下培訓與課后點評相結(jié)合，親和友善而又睿智風趣的風格深受客戶與學員喜愛，不僅是一位能把愉悅的過程與嚴謹?shù)慕Y(jié)果相結(jié)合的實戰(zhàn)派老師，同時，也是一位混合式經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)實戰(zhàn)教練。

部分服務(wù)客戶：

制造業(yè)：橫店集團、美菱集團、泰安集團、健帆集團、稅友集團、中化藍天、光峰科技、軸研科技、福建奔馳、東風乘用車、神龍汽車、五羊本田、比亞迪、東風雷諾、蕪湖機械廠、烽火光迅、烽火眾智、中信特鋼、長飛光纖、虹信通信、富蘭光學、東軟集團、深圳富士康、港迪電氣集團、亳州建成控股集團、黃鶴樓科技園集團……

房地產(chǎn)：深圳華僑城、南山集團、保利地產(chǎn)、聯(lián)投集團、美好集團、絲寶集團、寶灣產(chǎn)城、招商地產(chǎn)、新華園地產(chǎn)、歡樂海岸、深圳Q房網(wǎng)……

水利水電：南方電網(wǎng)、國網(wǎng)安徽省電力、合肥供水集團、合肥燃氣、湖南省水利、武漢天然氣、寶能集團、貴陽電力、深圳水務(wù)集團……

銀行金融：平安銀行、漢口銀行、廣州銀行、杭州銀行、中信銀行、郵儲銀行、金證股份、華南期貨、大地保險、興業(yè)銀行、中信信用卡……

交通運輸：中鐵四局、中遠航運、中鐵七局、西安地鐵、徐州地鐵、順豐大學、揚子江船業(yè)集團、中國中車、中國鐵建、湖南中車、浙江郵政……

互聯(lián)網(wǎng)/通訊：阿里巴巴、京東、攜程、斗魚直播、中國鐵塔、廣東百姓堂、中移鐵通、安徽聯(lián)通、華勤通訊、西域集團……

煙草行業(yè)：湖北中煙、云南煙草、紅安卷煙廠、湖南中煙、廣東中煙、虹之彩、紅金龍……

快消行業(yè)：瀘州老窖、恰恰食品、岳陽林紙、以嶺藥業(yè)、仟吉……

文化教育行業(yè)：湖北省新華書店、億童教育……

其他行業(yè)：中石油、中石化、瀛和律所、中國勁酒、藍汐酒店……

部分客戶評價：

楊老師兩天的教學緊湊而快樂，酒店管理團隊系統(tǒng)學習并掌握了案例萃取的方法、流程和工具，接下來我們管理團隊要將所學快速運用到實踐工作中，挖掘優(yōu)秀人才，萃取一線經(jīng)驗。

——深圳華僑城歡樂海岸 酒店總經(jīng)理

楊老師通過案例萃取的形式，不僅幫我們有效復制優(yōu)秀班組長的寶貴經(jīng)驗，高效傳承組織智慧，而且樹立學習標桿，提升員工在組織內(nèi)部的成就感，營造良好的學習文化氛圍，增強班組團隊工作技能，助力打造高績效團隊。

——東風集團乘用車公司 培訓負責人

楊老師的案例萃取項目，幫我們高效萃取優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗，不僅有助于我們學院內(nèi)部傳播先進經(jīng)驗，提升組織效能，同時借此項目建立學院的口碑和影響力，為國內(nèi)技術(shù)學院優(yōu)秀班主任經(jīng)驗的傳承貢獻一份力量。

——湖北工程技師學院 校長

楊老師帶來的崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目，成為我們企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗傳承和人才培養(yǎng)的重要基石，幫助我們在2個月的時間里批量化的高效產(chǎn)出成果，不僅有效激發(fā)了基層一線技術(shù)專家的主觀能動性，而且將個人經(jīng)驗快速上升到組織的知識資產(chǎn)，為企業(yè)經(jīng)驗傳承奠定了堅實的基礎(chǔ)。

——湖北中煙 人才培養(yǎng)與發(fā)展負責人

楊老師通過3階段5天的崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目，幫助中層管理團隊不僅萃取了先進的經(jīng)驗，梳理成系統(tǒng)的課件包，而且全面提升了管理者在課程設(shè)計開發(fā)、崗位案例萃取與演講表達呈現(xiàn)方面的技能，為我們企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的傳承和人才的培養(yǎng)起到非常關(guān)鍵的作用。

——廣東百姓堂 總經(jīng)理

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