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課程背景：

作為管理者你有否遇到過這樣的問題？ 隨時向上司匯報的可能性，電梯上下幾十秒的時間，老板的問話讓你張口結(jié)舌，不知道該如何回答？分派工作給下屬，你交代了仔仔細細，回來的結(jié)果卻五花八門?？绮块T溝通時，你噼里啪啦說了半個小時，對方卻還是眼神茫然？

熬了幾晝夜準備好了項目陳述報告，結(jié)果客戶臨時有事要馬上趕往機場，留給你的只有3分鐘。你該怎么說才能讓你有機會再見到客戶？

公司慶典，主持即興邀請到了你：“接下來，邀請我們的李總說幾句”，瞬間呆住，‘我沒準備啊’這話不能說出口，可該說什么？怎么說呢？精心準備資料，預(yù)演多次，卻經(jīng)常面對不可預(yù)料的變化，讓你措手不及

對于企業(yè)的管理者，要經(jīng)常在短時間內(nèi)向上匯報、向下分派、高效平級溝通，還要經(jīng)常面對不可預(yù)期的變化，今天‘左腦六個維度右腦三個階段的全腦表達’能夠幫助你

1. 面對上司在電梯里的問題，不慌不忙在30秒內(nèi)有條理、有邏輯的答復

2. 分派工作時重點突出，執(zhí)行結(jié)果如你所料

3. 跨部門溝通，有的放矢充滿情感，快速、有效的讓在愉快的氛圍下達成一致

4. 面對突如其來的狀況，迅速組織內(nèi)容、帶有感情的傳遞你的意圖

課程目標&收益：

● 復述結(jié)構(gòu)化思維基本概念、基本原理和基本方法

● 掌握左腦6個維度定錨點，建立邏輯框架

● 掌握右腦三階六種力量，讓聽眾如臨其境

課程對象：

中層管理者、基層管理者、精英（人數(shù)不超過35人）

課程大綱

引言：學習效果的金字塔分層

第一講：原理筑基—邏輯架構(gòu)，情感表達

一、表達的標準公式：WHO

1. Who你是誰，他是誰

2. How 如何表達

3. Opinio 你的觀點

1）有理有據(jù)：充分利用左腦的邏輯力量

2）有情有意：充分利用右腦的情緒力量

二、大腦結(jié)構(gòu)的模式系統(tǒng)

1. 模式系統(tǒng)三階段

2. 模式系統(tǒng)充分調(diào)動左右腦

情景模擬：老張的購車經(jīng)歷

第二講：有理有據(jù)——左腦六維框架

一、定框架——金字塔框架

1. 結(jié)論先行

2. 上下對應(yīng)

3. 分類清楚

4. 排序邏輯

二、定錨點——六個維度

1. 錨點的作用

2. 定錨點的原則

1）對稱

2）分離

3）一致

3. 為什么定三個錨點

1）<3 邏輯過于單薄

2）>3 內(nèi)容過于冗余

3）=3 邏輯習慣

二、六個維度讓你瞬間整理思路

第一個維度——時間框架

通過時間推進表達內(nèi)容

1. 特點：幾乎隨處有效；聽眾最熟悉；創(chuàng)建行動計劃

2. 錨點舉例（如：過去……現(xiàn)在……未來……）

示例：名人堂

第二個維度：空間框架

通過地點推進表達內(nèi)容

1. 特點：增加視覺沖擊力；探討大型話題

2. 錨點舉例（如：呼叫中心……分公司……工作站……）

第三個維度：支點框架

通過幾個方面推進表達內(nèi)容

1. 特點：表現(xiàn)出客觀；顯示出慎思；陳列出觀點

2. 錨點舉例（如：溝通能力……業(yè)務(wù)能力……操作能力……）

示例：如何提升下屬的工作能力？

第四個維度：鐘擺框架

通過【極端】來推進表達內(nèi)容

1. 特點：多元觀點，中間立場，雙贏結(jié)果

2. 錨點舉例（如：太冷……太熱……剛剛好……）

示例：中國外交部答記者問

第五個維度：變焦框架

通過視野變化來推進表達內(nèi)容

1. 特點：遠鏡頭，近鏡頭

2. 錨點舉例（如：遠……近……遠……）

示例：航空公司杯子不干凈

第六個維度：利他框架

通過對聽眾的收益推進表達內(nèi)容

1. 特點：對內(nèi)行顯著；著眼于聽眾受益

2. 錨點舉例（如：收益……屬性……優(yōu)勢）

示例：乙肝疫苗廣告

三、支點框架標準表達格式

第三講：有情有意——右腦內(nèi)容，充實思想

1. 初階：畫面感——構(gòu)建主義

1）將畫面放入聽眾頭腦中

2）用事例/經(jīng)驗來闡述

3）多用于專業(yè)/技術(shù)性話題

練習：兩人一組，分享一個專業(yè)術(shù)語

2. 中階：數(shù)據(jù)對比——數(shù)據(jù)可視化

1）視覺化形式：舉例子，講故事，做對比

視頻：《中國合伙人》

3. 高階：修辭力量

1）幽默力量

a滑稽&幽默

b幽默形式：雙關(guān)、妙語、俏皮、諷刺

示例：蘇格拉底巧解難堪

2）節(jié)奏力量

a節(jié)奏來自重復

b節(jié)奏形式：對偶，排比

第四講：全腦表達——左右腦配合，鏈接與回答

一、問題銜接語&銜接方式

1. 認可——個人、事實、感受

2. 詢問——意義、事例、事實

3. 調(diào)整——關(guān)鍵詞、改變層次、言歸正傳

二、回答問題四步法

1. 重述確認

2. 征求建議

3. 總結(jié)分析

4. 確認共識

示例：如何回答挑戰(zhàn)性問題

三、銜接收益

1. 表示尊重以贏得尊重

2. 回答“正確”的問題

3. 贏得整理思路的時間

四、臨場緊張應(yīng)對

1. 內(nèi)容環(huán)境矩陣圖

2. 心理學的應(yīng)用

3. 克服緊張的兩個開關(guān)

4. 克服緊張情緒的四個準備

1）內(nèi)容準備

2）心理準備

3）生理準備

4）人際準備

五、現(xiàn)場綜合演練

任老師

任潔老師 思維訓練專家

結(jié)構(gòu)性思維認證講師

《問題分析解決》沙盤課程認證講師

美國AACTP國際注冊培訓講師

英國博贊思維導圖國際裁判

英國博贊思維導圖全球認證講師（TBLI）

《早該這樣用思維導圖》暢銷書作者

曾任：DELL公司丨HRM

曾任：Accenture公司丨HRBP

曾任：某大型供應(yīng)鏈集團丨人力資源總監(jiān)

任潔老師擁有十余年大型跨國企業(yè)培訓經(jīng)理，人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，先后服務(wù)于DELL，Accenture等世界500強外資企業(yè)。外企工作中結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)，思維工具運用及創(chuàng)新思考等領(lǐng)域。連續(xù)三年，年授課量100+天。尤其是思維導圖課程返聘量達到70%以上，創(chuàng)造了多家企業(yè)培訓的學員滿意度歷史記錄！

工作實戰(zhàn)經(jīng)驗：

★ 世界500強企業(yè)——DELL公司（外資）人力資源經(jīng)理，服務(wù)DELL大連公司1400+員工人力資源相關(guān)工作，負責完善公司的招聘流程和招聘體系，四個月內(nèi)高效完成近100人的B-level的銷售人員招聘任務(wù)，并建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。組建內(nèi)訓師團隊，積極推進思維類訓練及課程百余場。

★ 世界500強企業(yè)，國際知名企業(yè)技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商——Accenture公司（外資）HRBP，指導一線經(jīng)理管理，制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與人員配置方案，負責業(yè)務(wù)部門共計800余名員工的HRBP；為公司搭建階梯人才，創(chuàng)建埃森哲大學，推動員工思維訓練項目（金字塔原理及應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化溝通，思維導圖，創(chuàng)新思維，問題分析與解決），在征得Great China HRD授權(quán)后，將該項目在中國區(qū)Accenture公司推廣并收到一致好評，并成為新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓的必修課。

★ 大型供應(yīng)鏈集團——亞洲漁港供應(yīng)鏈集團人力資源總監(jiān)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，負責內(nèi)部培訓體系搭建，創(chuàng)辦亞漁新領(lǐng)軍者大學，按內(nèi)部崗位層級設(shè)置針對性的思維技能培訓方案，并定期提供思維技能培訓，隨后獲得集團年度創(chuàng)新管理獎的殊榮。

部分授課案例：

●《結(jié)構(gòu)性思維》50+期

《結(jié)構(gòu)性思維》作為思考/溝通/分析解決問題的深層思維訓練類課程廣泛服務(wù)于銀行業(yè)、IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、金融業(yè)、電信行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、生產(chǎn)制造行業(yè)、高校等等。成功為大連圣亞海洋世界、華潤萬象城、招商銀行大連分行、大連交通學院、云南技師學院、大連海關(guān)等50家企業(yè)中高級管理者及高校教職員工進行結(jié)構(gòu)性思維培訓，員工滿意度在97%以上。

●《金字塔原理—高效溝通與匯報》60+期

此課程作為任老師的經(jīng)典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。僅2017年一年此課程授課達43場(中國平安、交通銀行、招商銀行、中國電信、聯(lián)通支付、新北方策劃、恒昌財富、阿迪達斯、朗豪地產(chǎn)、中銀理財、方太集團、東北財經(jīng)大學、北大創(chuàng)業(yè)營、鏈家地產(chǎn)等)，另外有5場大型公開課（經(jīng)培俱樂部、北創(chuàng)營私董會、華夏外企HR協(xié)會、國商財富公開課）企業(yè)評價此課程落地點準確，實用性強，即學即用，解決企業(yè)員工普遍存在的溝通表達，邏輯不清的實際問題。

●《職場通用思維導圖》40+期

曾參與長沙東尼·博贊思維導圖管理項目為全國電力系統(tǒng)做思維導圖的培訓，到目前為止累計培訓20+期。此外，為中小學生及教師培訓思維導圖20+期。思維導圖作為思維管理的顯性工具，為受訓學員在梳理思路，分析問題，讀書筆記等方面起到非常大的幫助。

●《結(jié)構(gòu)性演講之榮耀時刻》20+期

為“亞食聯(lián)”（現(xiàn)被美團點評收購）全國15個Office超過300人次分批培訓榮耀時刻，旨在提高銷售人員及管理層面對客戶的演講表達能力。學員反饋經(jīng)過培訓練習后，產(chǎn)品演示更有條理，更有說服性，最高一場產(chǎn)品演示訂單率提高20%。即興演講時更有自信，表達更清晰，客戶滿意度大大提高。

主講課程：

思維導圖系列

《職場通用思維導圖》

《思維導圖·達意解或©?》

《青少年思維導圖課程©?》

《從邏輯到創(chuàng)新的思維導圖©?》

《英國博贊思維導圖管理師雙證班》

邏輯思維系列

《全腦表達》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《問題分析與解決》

《金字塔原理—邏輯思維與高效匯報》

創(chuàng)新思維系列

《左圓右方·創(chuàng)新思維》

《創(chuàng)新思維流程與工具》

授課風格：

△ 國際化視野，風趣幽默

十余年的外企工作經(jīng)歷造就任老師授課的國際化視野與風格，案例豐富多樣，授課通俗易懂，深入淺出，課堂風趣幽默，善于控制學院思維節(jié)奏，引導學員主動思考……

△ 豐富的呈現(xiàn)形式

案例分析，互動游戲，小組討論，學員呈現(xiàn)，角色扮演，頭腦風暴

△ 引人入勝的PPT

專業(yè)的平面設(shè)計，恰到好處的視覺震撼，授課內(nèi)容，PPT課件，學員手冊三位一體

部分服務(wù)過的客戶：

國企：中國移動、交通銀行、一汽集團、東風汽車、中石油、中石化、中海油、神東煤炭、PICC、浦發(fā)銀行、東風鴻泰、葛洲壩集團、重慶環(huán)保、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、民生銀行、華北電力、中國銀行、工商銀行、中國鐵路、中國郵政、聯(lián)通支付、中國電信、電信天翼、大連海關(guān)、國家能源集團……

外企：Intech-馬尼拉（境外授課）、Swatch集團、三星通訊、愛普生、DELL集團、ALPS（阿爾卑斯電子）、固特異、埃森哲、花期銀行、瑞表……

民企：中國平安、超威能源、創(chuàng)維集團、綠地集團、汽車之家、華潤集團、朗豪東港、億達地產(chǎn)、新東昌置地、鏈家地產(chǎn)、Neusoft（東軟集團）、Neuedu（東軟睿道）、方太集團、寶能集團、國豐鋼鐵、中遠船務(wù)、燕山鋼鐵、漫咖啡、韋德伍斯、北大創(chuàng)業(yè)營、圣亞海洋世界、海昌集團……

高校：南開大學、北京二外、大連理工大學、云南技師學院、大連外國語大學，內(nèi)蒙古大學、大連海洋大學，大連交通大學、東北財經(jīng)大學、遼寧師范大學……

客戶評價：

任潔老師是位難得的既專業(yè)又實在的老師，集氣質(zhì)、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導學員走出誤區(qū)；授課中邏輯嚴謹、思維流暢，干貨不斷，讓學員收獲滿滿。

——北京恒昌事業(yè)群高級培訓經(jīng)理劉文鵬

任潔老師幽默，風趣，生動。教學內(nèi)容實用性很強，案例分析很詳細具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經(jīng)和任老師有過多次合作了，學員滿意度很高。

——大連港大學教學部部長楊萌

任老師敬業(yè)，專業(yè)精神值得敬佩。授課過程時時關(guān)注學員反應(yīng)，與學員互動密切，完全能夠抓住學員的注意力，注重學員對知識的理解和吸收。培訓效果非常好，學員一致認同。

——華潤培訓經(jīng)理李玉良

任老師知識淵博，案例引經(jīng)據(jù)典，專業(yè)化程度高但又不失幽默風趣。受訓學員課部長非常滿意，紛紛表示兩天的課程太短，希望以后有機會還請任老師來授課，為更多學員打開思維的大門。

——大連阿爾卑斯電子人事科培訓主管江朝陽

聽過任老師的金字塔思維，讓我重新對思維，邏輯有了新的認識。做咨詢的無論是做方案，與人溝通，思考解決問題，有清晰的邏輯太重要了。任老師授課深入淺出，職場生活案例相結(jié)合，引人入勝。知識點學明白的基礎(chǔ)上又能夠落地實用，非常好的課程。

——東軟睿道咨詢部長姜天航

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