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金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達

【課程編號】:NX12388

【課程名稱】:

金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:高效溝通表達培訓

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課程背景:

如果你有這樣的困擾:匯報時領導老是不耐煩總讓我揀主要的說;熬夜寫的方案客戶說看不明白,不想看;項目匯報講不清楚;開會發(fā)言很難一語中的;下屬匯報的重點我總是抓不到……

如果你有這樣的期望:用最短的時間講清觀點,讓聽眾或讀者有興趣、聽明白、記得住;文章/方案/講話/培訓,讓聽眾喜歡聽、能理解、能執(zhí)行;希望給人留下觀點鮮明、重點突出、思路清晰的印象;希望快速提高思考、管理下屬和解決問題的邏輯思維能力……

金字塔原理是麥肯錫40年經典培訓教材,是咨詢業(yè)的統(tǒng)一標準,是世界500強高管領導力通用課,是提高邏輯思維和表達能力的實用工具。金字塔原理廣泛應用于思考、溝通、表達、解決問題,提高組織運營效能等方面。在組織中,我們希望有統(tǒng)一的思考方式,表達方式和分析解決問題的方式,金字塔原理以結構化的思維工具和方法可以很好的達到這一目的。想清楚,說明白是我們的目標。

課程宗旨:

思考:用全腦思維提高結構化思維能力,像咨詢顧問一樣思考清晰闡述復雜問題;

表達:提高溝通能力、寫作表達能力、匯報技巧、號召力、影響力;

邏輯:提升條理性,能夠重點突出,有針對性,快速構思,科學組織表達

課程對象:

高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責人、基層員工

課程大綱

前言導入

一、為什么思維要結構化

1. 提升思維嚴密性

2. 提高溝通效率

3. 提升組織的工作效率

開場熱身:金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

第一講:金字塔結構

一、金字塔在思維中的構建

1. 結構的魅力

1)有形結構—建筑中的呈現(xiàn)

2)無形結構—劇本的秘密

3)思維結構—思維創(chuàng)造世界

二、大腦模式系統(tǒng)

1. 模式系統(tǒng)形成的三個階段

2. 運動與大腦的關系

3. 邏輯思維的顯性形式

三、全方位感受結構的力量

1. 記憶感受

2. 認知感受

3. 手腦口同步感受

游戲互動:加深對結構邏輯的認識

視頻播放:大腦關注及思考特性

第二講:職場高效匯報

一、做匯報

1. 金字塔結構四個特點詳細講解

1)結論先行的條件—時間緊/信息多/他需要

場景模擬:請學員判斷什么情況下結論先行

2)分類清楚的原則—MECE原則

aMECE原則使用兩步驟

3)上下對應的嚴謹—相當于數(shù)學中的“=”

案例分析:郵件/文案/匯報中的不對應現(xiàn)象剖析

4)排序邏輯的應用—職級排序是硬邏輯

a排序邏輯的表達應用

場景再現(xiàn):工作案例再現(xiàn),分析如何高效匯報

案例教學:豐富案例,知識點一一講解

習題練習:用金字塔結構圖剖析文章

二、寫匯報

1. 向麥肯錫學PPT——標題金句

案例分析:今日頭條,標題黨

2. 向華為學習PPT——FAB原則,利益顯性化

1)FAB原則多種使用場景

3. 用金字塔結構搭建匯報/項目書思路邏輯

1)商業(yè)PPT的靈魂是邏輯

課堂練習:搭建商業(yè)備忘錄—公司的特許經銷權

三、聽匯報

1. 文件/郵件等閱讀時,如何精準get匯報人的精髓

2. 開會/電話等傾聽匯報時,怎么做才能有結構的聽

3. 讀/聽匯報后,簡潔快速表達

1)如何能夠精準快速概括提煉內容核心

4. 接收信息的步驟

1)識別—找出中心結論

2)對應—關鍵字對應

3)結構—畫出結構圖

4)表達—用公式輕松表達

課堂游戲:我說你畫。讓學員理解表達和接收信息的差距

視頻播放:聽說轉化練習

課堂練習:閱讀文章,畫出結構圖

第三講:結構性表達

一、縱向溝通結構

1. 搭建金字塔——上下自如(概括總結和提問回答)

1)自上而下—提問與回答的過程

a提問的深度與廣度

不同行業(yè)案例分享

b說服別人的方法

2)自下而上—概括總結的過程

a嚴格的上下對應

b改變語言,改變世界

c如何增強表達的力量

視頻播放:學習說服的方法,舉一反三

案例討論:數(shù)學思維助力結構思考

案例分享:場景切換,身份切換

二、橫向溝通結構

1. 金字塔結構的魅力——橫向結構(演繹和歸納)

1)歸納法

a時間順序

b結構順序

c重要順序

2)演繹法

a標準式:大前提—小前提—結論

b常見式:現(xiàn)象—原因—解決方案

視頻播放:從廣告中學習兩種橫向結構

視頻播放:演繹標準式的呈現(xiàn)

課堂練習:演繹式兩種結構的練習

三、序言溝通結構

1. 完美表達的大門——序言結構(四種結構)

1)S C Q A

a標準時

b開門見山式

c突出憂患式

d突出信心式

視頻播放:名人演說中的序言結構

課堂練習:練習不同方式的序言結構,體會不同效果

第四講:思維呈現(xiàn)

1. 思維導圖與金字塔的關系

2. 思維導圖對邏輯的梳理

3. 高效表達,迅速整理思路利器

4. 團隊溝通工具—BOIs

課堂練習:團隊練習——籌備產品展會

課后行動學習:

1. 請將本課內容用結構圖/思維導圖形式整理

2. 請在會議發(fā)言前畫出發(fā)言內容結構圖;

3. 請在寫報告前搭建報告邏輯結構(結構圖/思維導圖)

推薦書目:

《金字塔原理》 美國——芭芭拉·明托

《結構性思維》 中國——王琳

《啟動大腦》 英國——東尼·博贊

任老師

任潔老師 思維訓練專家

結構性思維認證講師

《問題分析解決》沙盤課程認證講師

美國AACTP國際注冊培訓講師

英國博贊思維導圖國際裁判

英國博贊思維導圖全球認證講師(TBLI)

《早該這樣用思維導圖》暢銷書作者

曾任:DELL公司丨HRM

曾任:Accenture公司丨HRBP

曾任:某大型供應鏈集團丨人力資源總監(jiān)

任潔老師擁有十余年大型跨國企業(yè)培訓經理,人力資源總監(jiān)經歷,先后服務于DELL,Accenture等世界500強外資企業(yè)。外企工作中結合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法,致力于企業(yè)員工的思維體系建設,思維工具運用及創(chuàng)新思考等領域。連續(xù)三年,年授課量100+天。尤其是思維導圖課程返聘量達到70%以上,創(chuàng)造了多家企業(yè)培訓的學員滿意度歷史記錄!

工作實戰(zhàn)經驗:

★ 世界500強企業(yè)——DELL公司(外資)人力資源經理,服務DELL大連公司1400+員工人力資源相關工作,負責完善公司的招聘流程和招聘體系,四個月內高效完成近100人的B-level的銷售人員招聘任務,并建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。組建內訓師團隊,積極推進思維類訓練及課程百余場。

★ 世界500強企業(yè),國際知名企業(yè)技術服務供應商——Accenture公司(外資)HRBP,指導一線經理管理,制定業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略與人員配置方案,負責業(yè)務部門共計800余名員工的HRBP;為公司搭建階梯人才,創(chuàng)建埃森哲大學,推動員工思維訓練項目(金字塔原理及應用,結構化溝通,思維導圖,創(chuàng)新思維,問題分析與解決),在征得Great China HRD授權后,將該項目在中國區(qū)Accenture公司推廣并收到一致好評,并成為新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓的必修課。

★ 大型供應鏈集團——亞洲漁港供應鏈集團人力資源總監(jiān),制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,負責內部培訓體系搭建,創(chuàng)辦亞漁新領軍者大學,按內部崗位層級設置針對性的思維技能培訓方案,并定期提供思維技能培訓,隨后獲得集團年度創(chuàng)新管理獎的殊榮。

部分授課案例:

●《結構性思維》50+期

《結構性思維》作為思考/溝通/分析解決問題的深層思維訓練類課程廣泛服務于銀行業(yè)、IT行業(yè)、互聯(lián)網行業(yè)、金融業(yè)、電信行業(yè)、地產行業(yè)、生產制造行業(yè)、高校等等。成功為大連圣亞海洋世界、華潤萬象城、招商銀行大連分行、大連交通學院、云南技師學院、大連海關等50家企業(yè)中高級管理者及高校教職員工進行結構性思維培訓,員工滿意度在97%以上。

●《金字塔原理—高效溝通與匯報》60+期

此課程作為任老師的經典品牌課程,有著極大的知名度與返聘率。僅2017年一年此課程授課達43場(中國平安、交通銀行、招商銀行、中國電信、聯(lián)通支付、新北方策劃、恒昌財富、阿迪達斯、朗豪地產、中銀理財、方太集團、東北財經大學、北大創(chuàng)業(yè)營、鏈家地產等),另外有5場大型公開課(經培俱樂部、北創(chuàng)營私董會、華夏外企HR協(xié)會、國商財富公開課)企業(yè)評價此課程落地點準確,實用性強,即學即用,解決企業(yè)員工普遍存在的溝通表達,邏輯不清的實際問題。

●《職場通用思維導圖》40+期

曾參與長沙東尼·博贊思維導圖管理項目為全國電力系統(tǒng)做思維導圖的培訓,到目前為止累計培訓20+期。此外,為中小學生及教師培訓思維導圖20+期。思維導圖作為思維管理的顯性工具,為受訓學員在梳理思路,分析問題,讀書筆記等方面起到非常大的幫助。

●《結構性演講之榮耀時刻》20+期

為“亞食聯(lián)”(現(xiàn)被美團點評收購)全國15個Office超過300人次分批培訓榮耀時刻,旨在提高銷售人員及管理層面對客戶的演講表達能力。學員反饋經過培訓練習后,產品演示更有條理,更有說服性,最高一場產品演示訂單率提高20%。即興演講時更有自信,表達更清晰,客戶滿意度大大提高。

主講課程:

思維導圖系列

《職場通用思維導圖》

《思維導圖·達意解或©?》

《青少年思維導圖課程©?》

《從邏輯到創(chuàng)新的思維導圖©?》

《英國博贊思維導圖管理師雙證班》

邏輯思維系列

《全腦表達》

《結構性思維》

《問題分析與解決》

《金字塔原理—邏輯思維與高效匯報》

創(chuàng)新思維系列

《左圓右方·創(chuàng)新思維》

《創(chuàng)新思維流程與工具》

授課風格:

△ 國際化視野,風趣幽默

十余年的外企工作經歷造就任老師授課的國際化視野與風格,案例豐富多樣,授課通俗易懂,深入淺出,課堂風趣幽默,善于控制學院思維節(jié)奏,引導學員主動思考……

△ 豐富的呈現(xiàn)形式

案例分析,互動游戲,小組討論,學員呈現(xiàn),角色扮演,頭腦風暴

△ 引人入勝的PPT

專業(yè)的平面設計,恰到好處的視覺震撼,授課內容,PPT課件,學員手冊三位一體

部分服務過的客戶:

國企:中國移動、交通銀行、一汽集團、東風汽車、中石油、中石化、中海油、神東煤炭、PICC、浦發(fā)銀行、東風鴻泰、葛洲壩集團、重慶環(huán)保、國家電網、南方電網、民生銀行、華北電力、中國銀行、工商銀行、中國鐵路、中國郵政、聯(lián)通支付、中國電信、電信天翼、大連海關、國家能源集團……

外企:Intech-馬尼拉(境外授課)、Swatch集團、三星通訊、愛普生、DELL集團、ALPS(阿爾卑斯電子)、固特異、埃森哲、花期銀行、瑞表……

民企:中國平安、超威能源、創(chuàng)維集團、綠地集團、汽車之家、華潤集團、朗豪東港、億達地產、新東昌置地、鏈家地產、Neusoft(東軟集團)、Neuedu(東軟睿道)、方太集團、寶能集團、國豐鋼鐵、中遠船務、燕山鋼鐵、漫咖啡、韋德伍斯、北大創(chuàng)業(yè)營、圣亞海洋世界、海昌集團……

高校:南開大學、北京二外、大連理工大學、云南技師學院、大連外國語大學,內蒙古大學、大連海洋大學,大連交通大學、東北財經大學、遼寧師范大學……

客戶評價:

任潔老師是位難得的既專業(yè)又實在的老師,集氣質、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實戰(zhàn)經驗,能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導學員走出誤區(qū);授課中邏輯嚴謹、思維流暢,干貨不斷,讓學員收獲滿滿。

——北京恒昌事業(yè)群高級培訓經理劉文鵬

任潔老師幽默,風趣,生動。教學內容實用性很強,案例分析很詳細具體,授課思路清晰,非常高效,我們已經和任老師有過多次合作了,學員滿意度很高。

——大連港大學教學部部長楊萌

任老師敬業(yè),專業(yè)精神值得敬佩。授課過程時時關注學員反應,與學員互動密切,完全能夠抓住學員的注意力,注重學員對知識的理解和吸收。培訓效果非常好,學員一致認同。

——華潤培訓經理李玉良

任老師知識淵博,案例引經據典,專業(yè)化程度高但又不失幽默風趣。受訓學員課部長非常滿意,紛紛表示兩天的課程太短,希望以后有機會還請任老師來授課,為更多學員打開思維的大門。

——大連阿爾卑斯電子人事科培訓主管江朝陽

聽過任老師的金字塔思維,讓我重新對思維,邏輯有了新的認識。做咨詢的無論是做方案,與人溝通,思考解決問題,有清晰的邏輯太重要了。任老師授課深入淺出,職場生活案例相結合,引人入勝。知識點學明白的基礎上又能夠落地實用,非常好的課程。

——東軟睿道咨詢部長姜天航

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