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課程背景：

發(fā)展的車輪滾滾向前，改革的薪火傳承不息。煙草行業(yè)風(fēng)雨兼程近40載，發(fā)展的“接力棒”交到新一屆國家局黨組手中。承上啟下的關(guān)鍵時期，國家局黨組書記. 局長，總公司總經(jīng)理張建民代表新一屆黨組謀劃改革新圖景，為新一輪發(fā)展定音。“高質(zhì)量發(fā)展”闡述豐富全面. 提綱挈領(lǐng)，“七個堅持”經(jīng)驗(yàn)深刻，提醒行業(yè)倍加珍惜，始終堅持，“六大體系”高屋建瓴，直指發(fā)展中的“短板”“難點(diǎn)”和“關(guān)鍵處”，“戰(zhàn)略研究”立意深遠(yuǎn)，引人深思，完成年度工作任務(wù)的部署精準(zhǔn)務(wù)實(shí)，為行業(yè)鼓足勁，加滿油，指明了前進(jìn)方向。新程開啟，接力奮斗，不忘初心，奮發(fā)實(shí)干。

課程對象：

煙草全體人員

課程方式：講師講授+形勢分析+案例討論+案例視頻+實(shí)操互動

課程大綱

第一講：高質(zhì)量發(fā)展解析

一、2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神

黨的十九大會議，習(xí)近平代表第十八屆中央委員會向大會作報告，報告中首次提出了“建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系”，指出我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神八項(xiàng)重點(diǎn)工作

1. 深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

2. 激發(fā)各類市場主體活力

3. 實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略

4. 實(shí)施區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略

5. 推動形成全面開放新格局

6. 提高保障和改善民生水平

7. 加快建立多主體供應(yīng)、多渠道保障、租購并舉的住房制度

8. 加快推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)

第二講：推動高質(zhì)量發(fā)展煙草行業(yè)目前現(xiàn)狀

一、煙草行業(yè)工作推進(jìn)情況

1. 黨的建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)

2. 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中向好

3. 創(chuàng)新驅(qū)動成效明顯

4. 專賣管理持續(xù)加強(qiáng)

5. 行業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)

二、認(rèn)真謀劃和推動煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

1. 堅持當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

2. 堅持專賣制度

3. 堅持“總量控制. 稍緊平衡”調(diào)控方針

4. 堅持“大品牌. 大市場. 大企業(yè)”戰(zhàn)略

5. 堅持改革創(chuàng)新

6. 堅持嚴(yán)格規(guī)范

7. 堅持共同發(fā)展

三、著力解決制約煙草行業(yè)發(fā)展的突出問題

1. 煙葉庫存依然過高

2. 卷煙市場回升勢頭仍不穩(wěn)定

3. 重點(diǎn)品牌增長仍顯乏力

4. 市場秩序環(huán)境仍未根本好轉(zhuǎn)

5. 傳統(tǒng)產(chǎn)能過剩和創(chuàng)新能力不足

四、堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，推動煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

1. 理念

1）發(fā)展的理念

2）協(xié)調(diào)發(fā)展的理念

3）綠色發(fā)展的理念

4）開放發(fā)展的理念

5）共享發(fā)展的理念

2. 五大戰(zhàn)略研究

1）加強(qiáng)對控?zé)熉募s和行業(yè)發(fā)展關(guān)系的研究

2）加強(qiáng)煙草生產(chǎn)力優(yōu)化布局研究

3）加強(qiáng)傳統(tǒng)煙草轉(zhuǎn)型升級和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

4）加強(qiáng)“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略研究

5）加強(qiáng)體制機(jī)制問題研究

五、全力抓好當(dāng)前工作

1. 以加強(qiáng)政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)新時代黨的建設(shè)總要求

2. 以提高質(zhì)量和效益為中心，聚力抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控

3. 以強(qiáng)化市場監(jiān)管為保障，著力凈化煙草市場環(huán)境

4. 以提高效率增強(qiáng)活動為導(dǎo)向，穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)內(nèi)部改革

5. 以科技創(chuàng)新為重點(diǎn)，加快建設(shè)創(chuàng)新型行業(yè)

第三講：推動高質(zhì)量發(fā)展措施要求

一、目標(biāo)方向和工作措施

1. 穩(wěn)產(chǎn)量、增銷量、 提結(jié)構(gòu)、降庫存、增稅利

2. 打基礎(chǔ)、強(qiáng)規(guī)范、育品牌、帶隊(duì)伍、抓考核

二、短板、瓶頸、資源

1. 分析現(xiàn)狀、正視短板突破瓶頸

2. 挖掘金礦，找到企業(yè)潛在價值

3. 整合資源，爭創(chuàng)優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)

三、9——12月份卷煙營銷工作提出如下要求

1. 改善市場供求關(guān)系

2. 加大大戶治理力度

3. 發(fā)揮自律互助小組功能

4. 加強(qiáng)重點(diǎn)品牌維護(hù)

5. 增加適銷貨源供應(yīng)

6. 清理滯銷品規(guī)庫存

四、煙草新零售

1. 新零售實(shí)現(xiàn)的三個目標(biāo)：有趣、快速、簡單

2. 實(shí)現(xiàn)新零售三個目標(biāo)的驅(qū)動：技術(shù)、關(guān)系、體驗(yàn)

3. 通過新技術(shù)打造新平臺驅(qū)動新需求

實(shí)現(xiàn)交易活動中商業(yè)關(guān)系、組織方式、經(jīng)營業(yè)態(tài)的全要素變革

1）創(chuàng)造新的消費(fèi)需求

2）解決了消費(fèi)中的痛點(diǎn)

3）提升良好的客戶體驗(yàn)

4）企業(yè)運(yùn)營效率和經(jīng)營效益同步提升

楊老師

楊紅老師 煙草運(yùn)營管理專家

注冊國際高級培訓(xùn)師

注冊國際高級課程設(shè)計師

35年煙草從業(yè)、銷售、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

其中：20年煙草各崗位鍛煉經(jīng)歷、15年煙草在職管理

先后從事客戶經(jīng)理、稽查員、出納、財務(wù)主辦、網(wǎng)點(diǎn)主任、煙葉站長、營銷主任、專賣辦主任、辦公室主任、人力資源管理等崗位工作，擔(dān)任過縣（區(qū)）級局副科級紀(jì)檢員、副局長、副經(jīng)理、局長（經(jīng)理）職務(wù)、江西省煙草培訓(xùn)中心協(xié)助分管教育培訓(xùn)工作。并擔(dān)任深圳、杭州、江西三家企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、銷售顧問。

主要從事煙草團(tuán)隊(duì)管理、卷煙銷售及品牌培育、策劃、打私打假大、要案指揮、協(xié)調(diào)、查處等工作。將自己所到崗位的親身經(jīng)歷及對煙草服務(wù)營銷的深刻理解，理論聯(lián)系實(shí)際，開發(fā)出一系列課程，展開指導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作。使所帶團(tuán)隊(duì)在規(guī)范經(jīng)營、品牌營銷、新品培育、服務(wù)與營銷技巧上有獨(dú)到的辦法取得優(yōu)秀的成績，團(tuán)隊(duì)業(yè)績得到突破性提升。在查破大、要案等多方面有獨(dú)到的辦案經(jīng)驗(yàn)，曾榮獲江西省煙草、江西省公安廳打假先進(jìn)個人稱號。所帶團(tuán)隊(duì)連續(xù)六年榮獲打假先進(jìn)集體。先后參加全省大、要案查處，基層客戶經(jīng)理和稽查員管理、客戶服務(wù)、人力資源等課題調(diào)研。

主要成果：

1. 由于業(yè)績突出，曾先后任職于煙草行業(yè)三個區(qū)、縣局長（經(jīng)理）。

2. 卷煙品牌培育創(chuàng)全省100個區(qū)縣單品第一的銷量業(yè)績。

3. 卷煙新品培育、新品銷量開發(fā)等所帶團(tuán)隊(duì)業(yè)績占全市11個分公司的35%-50%份額。

4. 江西省行業(yè)打假先進(jìn)個人，所帶團(tuán)隊(duì)連續(xù)六年榮獲全省先進(jìn)集體。

5. 煙草市場化取向改革的示范點(diǎn)。

6. 煙草行業(yè)績效考核先行者，卷煙自律小組工作開展示范點(diǎn)。

7. 煙草行業(yè)減員增效的示范先行者，績效考核方案的制定參與者。

主講課程：

營銷服務(wù)/品牌規(guī)劃

《煙草終端建設(shè)——客戶經(jīng)理能力提升》

《巧用”七精”營銷法提升品牌培育效率》

《金牌客戶經(jīng)理綜合技能提升》

《卷煙新品上柜動銷速效法》

企業(yè)管理

《煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》

《煙草市場化取向改革》

《煙草管理者執(zhí)行力修煉》

專賣稽查

《稽查員如何應(yīng)對新形勢卷煙打假市場監(jiān)管》

課程特點(diǎn)：

35年的煙草從業(yè)經(jīng)歷和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)管理技能。對客戶挖掘、品牌銷售、團(tuán)隊(duì)管理有獨(dú)到的技巧和管理辦法，對團(tuán)隊(duì)難點(diǎn)痛點(diǎn)問題有獨(dú)到的解決技能。

1. 解決企業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn)問題

2. 對客戶管理、品牌管理、市場管理有獨(dú)到見解

3. 擅長解決團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力、凝聚力、績效考核問題

4. 對新品培育，品牌營銷有豐富的實(shí)操技巧

5. 對市場監(jiān)管、大要案查處有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

6. 煙草實(shí)操案例接地氣的課程呈現(xiàn)

授課風(fēng)格：

有趣：堅持學(xué)海無涯“樂”作舟的教學(xué)理念，堅持風(fēng)趣幽默深入淺出、旁征博引、寓教于樂；

有料：堅持以學(xué)員為中心，做有內(nèi)涵、有高度、有深度的授課內(nèi)容，保證授課層次清晰、條理性、互動性、邏輯性強(qiáng)。從分運(yùn)用角色扮演，案例探討等教學(xué)方法讓學(xué)院在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到干貨；

有用：堅持別人都講的，我們不講。無法驗(yàn)證的，我們不講，不能指導(dǎo)實(shí)踐的，我們不講。只講實(shí)實(shí)在在能給學(xué)員帶來利益和收獲的知識與技能；

有品：堅持做有品味、有品質(zhì)、有品格的培訓(xùn)課程，堅持傳播正確的課程價值觀與積極向上的訓(xùn)練理念；

有效：堅持有效訓(xùn)練，助力企業(yè)發(fā)展，堅持以結(jié)果為導(dǎo)向，在培訓(xùn)過程中充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性、將理論與實(shí)際有效結(jié)合，讓學(xué)員收獲滿滿。

部分服務(wù)過的單位：

廣東省煙草、江門煙草、惠來煙草、普寧煙草、揭陽煙草、清遠(yuǎn)煙草、麗水煙草、金華煙草、臺州煙草、義烏煙草、嘉興煙草、蕪湖煙草、安慶煙草、徐州煙草、鄧州煙草、平頂山煙草、濮陽煙草、南陽煙草、德州煙草、鄒平煙草、濱州煙草、臨沂煙草、惠民煙草、陽信煙草、無橚煙草、沾化煙草、臨沂煙草、青州煙校、河?xùn)|區(qū)煙草、慶云煙草、益陽煙草、南縣煙草、沅江煙草、貴州煙草、望謨煙草、資陽煙草、北海煙草、欽州煙草、三明煙草、武漢煙草、鐘祥煙草、重慶煙草、荊州煙草、南縣煙草、巫山煙草、奉節(jié)煙草、云陽煙草、開州煙草、萬州煙草、黔江煙草、墊江煙草、九龍坡煙草、武隆煙草、石柱煙草、梁平煙草、萬盛煙草、沙龍壩煙草、璧山煙草、渝北煙草、九龍坡煙草、彭水煙草、南川煙草、江津煙草、大足煙草、涼山煙草、南寧煙草，江西省煙草全省宣貫、南昌煙草、贛州煙草、九江煙草、上饒煙草、宜春煙草、撫州煙草、吉安煙草、景德鎮(zhèn)煙草、萍鄉(xiāng)煙草、鷹潭煙草、新余煙草、南寧煙草、西昌煙草、蘭考煙草、杞縣煙草、祥符煙草、通許煙草、尉氏煙草、開封煙草、鄧州煙草、平頂山煙草、江西中煙、湖北中煙、湖南中煙、四川中煙、紅塔中煙，廣西中煙、山東中煙、西昌煙廠、常德煙廠、青州煙廠、營口煙廠、成都卷煙廠、常德煙廠、四川雪茄煙廠，昭通煙廠、什坊煙廠……

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