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培訓(xùn)大綱

著名管理學(xué)家Colin Powell說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)，是做到管理科學(xué)認(rèn)為不可能做到的藝術(shù)。那么，什么是領(lǐng)導(dǎo)？在傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)中，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬，以保證他們能夠正確地做工作，而魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者主要使用個(gè)人權(quán)力而不是職位權(quán)力來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。是職權(quán)但不似權(quán)力，讓下屬為領(lǐng)導(dǎo)的魅力所折服，是交心但不似朋友，讓下屬心甘情愿為領(lǐng)導(dǎo)工作，要相對(duì)依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的肯定來(lái)證明自身的價(jià)值。魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達(dá)情感，不僅是用言語(yǔ)，而且使用非言語(yǔ)的表達(dá)，如手勢(shì)、眼神、姿勢(shì)、動(dòng)作、聲調(diào)和面部表情等。往往正是由于這些非言語(yǔ)的表達(dá)方式，使一些追隨者感受到領(lǐng)導(dǎo)者具有“魔力”的個(gè)性。

課程目標(biāo)：

提升管理者的情商，合理管控情緒、掌握高情商溝通的技能

提高管理技能，目標(biāo)管理與執(zhí)行的能力。

培訓(xùn)形式：

理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動(dòng)體驗(yàn)、技術(shù)演練

課程大綱：

第一部分：高績(jī)效的魅力領(lǐng)導(dǎo)

一、魅力領(lǐng)導(dǎo)之特性

二、魅力領(lǐng)導(dǎo)之員工特征

三、魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表

第二部分：解析情商管理EQ

一、解讀情商

1.你的情商有多高

2.解讀EQ高手的五大特征

二、了解情緒

1.情緒的內(nèi)涵

2.情緒的分類：積極情緒與消極情緒

3.情緒的周期

4.你是A型人嗎？

5.情緒的由來(lái)：ABC理論

三、提高情商的方法與修煉

1.腦：改變你的認(rèn)知：

自動(dòng)化思維VS控制性思維

訓(xùn)練：改變認(rèn)知維度：思維轉(zhuǎn)換

2.心：調(diào)整心情

A.如何調(diào)整焦慮情緒

B.如何化解悲傷情緒

C.如何抑制憤怒情緒

D.安裝自己的快樂(lè)開關(guān)

3.體：讓身體的生物能暢通地流動(dòng)

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉

一．魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心一：結(jié)果導(dǎo)向

目標(biāo)分解

過(guò)程檢查

獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)

二．魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心二：如何激勵(lì)與批評(píng)員工

激勵(lì)的技術(shù)8大技能

批評(píng)的藝術(shù)

三．魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心三：人際溝通管理

1.溝通中的情緒管理

1）先處理心情，再處理事情

2）溝通的三個(gè)層次

2.人際關(guān)系三要素：

相互認(rèn)同

情感相容

行為相近

3.人際魅力規(guī)律

情景性吸引

誘發(fā)性吸引

互動(dòng)性吸引

異性吸引

4.體語(yǔ)溝通——隱形影響力

語(yǔ)言第一印象：決定性的七秒鐘

信任是溝通的基本

非語(yǔ)言溝通藝術(shù)和技巧

5.自我認(rèn)知與了解他人: DISC溝通風(fēng)格測(cè)試

貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍

對(duì)應(yīng)式溝通技巧

工作情境演練

6.解決團(tuán)隊(duì)沖突

工具：

1.情商、溝通風(fēng)格測(cè)試

2.情緒判斷一覽表

3.結(jié)果導(dǎo)向YCYA工具表

韓老師

韓麗

——管理與職業(yè)化培訓(xùn)專家

★ 高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師

★ 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

★ 國(guó)家高級(jí)心理咨詢師

★ MBA工商管理碩士

★ 曾任聯(lián)想集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理

★ 北京創(chuàng)世英特公司中高層多年

★ 國(guó)富咨詢高級(jí)合伙人

★ 微軟中國(guó)區(qū)TTT培訓(xùn)專家之一

★ 三星、蘋果、HTC、中行等知名公司特約培訓(xùn)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)10年的工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，合伙人；自2010年起開始深入學(xué)習(xí)心理學(xué)，深入研究了人的心理動(dòng)力，尤其是如何激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，在管理和識(shí)人用人方面積累了豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并踐行了管理中管人、理事兩條線，理事要執(zhí)行靠制度、管人要領(lǐng)導(dǎo)力靠高情商、溝通力、給予下屬心理動(dòng)力，深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機(jī)，為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂。

從企業(yè)員工到企業(yè)管理者，從實(shí)干到管理；從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課，從小講到大講，自2008年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢界，10多年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺(tái)風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評(píng)！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家，韓老師現(xiàn)在及未來(lái)一直專注于通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。

【主講課程】

《DISC溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力1天》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1天》

《管理能力提升培訓(xùn)2天》

《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)之復(fù)盤》

《目標(biāo)制定與計(jì)劃管理》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《世界咖啡與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決》

《新晉管理者的情商修煉與管理技能提升》

《中層管理者管理能力提升1天》

《FPA性格色彩分析與溝通》

《FPA性格色彩應(yīng)用與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)

《不能說(shuō)的秘密體語(yǔ)溝通》

《公眾表達(dá)與口才1-3天》

《情商管理與智慧人生》

《人知心的溝通技巧》

《世界咖啡工作坊》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)之高效溝通與執(zhí)行》

心理健康培訓(xùn)》

《知人知心的溝通技巧》

《職業(yè)素養(yǎng)綜合提升3天》

《做企業(yè)最有價(jià)值的員工》

【服務(wù)客戶】

微軟公司、三星集團(tuán)、蘋果公司加盟商、聯(lián)想集團(tuán)、HTC公司、京東、網(wǎng)易、北京移動(dòng)、湖南移動(dòng)、湖北移動(dòng)、河北移動(dòng)、山西移動(dòng)、天津移動(dòng)、吉林移動(dòng)、沈陽(yáng)移動(dòng)、長(zhǎng)春移動(dòng)、朝陽(yáng)移動(dòng)、重慶移動(dòng)、北京聯(lián)通、天津聯(lián)通、河北聯(lián)通、北京電信、大唐電信、邯鄲電信、無(wú)錫清華總裁班、北京大學(xué)北京總裁班、國(guó)網(wǎng)北京分公司、國(guó)網(wǎng)承德分公司、國(guó)網(wǎng)陜西分公司、南方電網(wǎng)肇慶分公司、中國(guó)煙草集團(tuán)廣東分公司、交通部規(guī)劃院、中國(guó)防化研究院、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行總行及各分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行海南分行、興業(yè)銀行總行、民生銀行、浦東發(fā)展銀行鄭州、東亞銀行、恒豐銀行、大連銀行、平安銀行總行、華夏銀行武漢分行、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)、中誠(chéng)信托、中外運(yùn)運(yùn)輸有限公司、中外運(yùn)華中區(qū)總經(jīng)理、中視科華、中石油、北京設(shè)計(jì)研究院、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、新希望、圣奧集團(tuán)、圣象集團(tuán)、連云港核電集團(tuán)、北控水務(wù)、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)洛陽(yáng)光電研究所、上汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、天津摩比汽車配件有限公司、神華集團(tuán)、北京地鐵運(yùn)營(yíng)三公司、北京公交集團(tuán)、運(yùn)通集團(tuán)、中建三局、中建十二局、中南集團(tuán)、匯景集團(tuán)、長(zhǎng)沙國(guó)合集團(tuán)、河北建海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、海信集團(tuán)、天津聯(lián)發(fā)集團(tuán)、天津開發(fā)區(qū)區(qū)委、北京順義國(guó)稅局、北京豐臺(tái)國(guó)稅局、國(guó)家安全局杭州分局、北京會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)、北京菜市口百貨公司、愛(ài)倫斯特公司、北京銀企互聯(lián)有限公司、北京中意鵬奧酒店、四川雅安醫(yī)院院長(zhǎng)、日照醫(yī)院、北京清河醫(yī)院、北京京瓷有限公司、工行瑞銀山西分公司、復(fù)星醫(yī)藥、教育部資金監(jiān)管中心……

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