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《公眾魅力表達》

【課程編號】:NX18923

【課程名稱】:

《公眾魅力表達》

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1-2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:表達培訓(xùn)

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課程背景:

當今時代,在工作中的方方面面,每時每刻我們都需要演講和表達的能力:面對客戶,演講就是銷售,談判,處理投訴;面對同事,演講就是溝通, 協(xié)調(diào),項目推進;面對領(lǐng)導(dǎo),演講就是匯報,提案,年終述職;面對下屬,演 講就是開會,委任,激勵團隊。

面對客戶,如何抓住重點,說清楚自己要說的,讓大家聽懂記???

如何更好的建立思維邏輯,條理清晰的發(fā)表你的觀點?

如果在工作匯報中做好提煉總結(jié),讓自己的語言有條理?

如何應(yīng)對客戶提問,隨機應(yīng)變,抓住核心要素來回答?

今天,對于中國的職場精英來說,最大的挑戰(zhàn)就是如何做一場優(yōu)秀的商務(wù)演講。我們常常面臨以下三大問題:

?一缺邏輯性——說話沒有重點,缺乏目的性,觀點不明確,條理性較差,總結(jié)不到位,缺乏提煉核心關(guān)鍵詞,讓觀眾聽了云里霧里。

?二缺表現(xiàn)力——過度依賴PPT,缺乏和聽眾的目光接觸,身體僵硬,沒有手勢動作,面無表情,聲音沒有抑揚頓挫,像催眠曲,氣場微弱,說話沒精神氣,缺乏能量場。

?三缺吸引力——羅列大量的圖表數(shù)據(jù),講大道理,偏重理論,缺乏實例,不會講故事,無法與聽眾產(chǎn)生共鳴,缺少熱情,無法打動大家。

-面對你的聽眾,你是否像上面所說的那樣?你是否缺乏自信,不知道怎樣才能作出專業(yè)自然的演講?怎樣運用你的肢體、眼神和語言去影響聽眾,達到說服的目的?因為缺乏對思辨能力的訓(xùn)練,我們在邏輯思維上缺乏應(yīng)有的敏感度,對自己要表達的觀點缺乏提煉和總結(jié)的能力。

-優(yōu)秀的表達能力可以提高你對客戶的影響力,也能提高你在團隊中的領(lǐng)導(dǎo)魅力。如果你在大家面前說話能沉穩(wěn)自信,就容易得到大家的肯定;如果你在公開場合演講能成熟穩(wěn)重,充滿氣場,就容易產(chǎn)生說服力。

-為了給企業(yè)一套系統(tǒng)又真正管用的演講技巧和方法,使他們能夠清晰的表達,我們結(jié)合全球先進的培訓(xùn)理念,和國際演講協(xié)會近百年的演說核心技能,打造此專業(yè)演講課程。通過學(xué)習(xí)這個課程,把你塑造成自信、有說服力、能用清晰邏輯溝通的職場達人。

參加對象:

-企業(yè)員工、職場精英

-需要經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前發(fā)言和做工作匯報的人

-需要經(jīng)常做項目宣講,產(chǎn)品發(fā)布的負責(zé)人

-參加會議,需要不斷做討論發(fā)言和邏輯分析的人

-在任何場合需要清晰表達,說服和影響他人的人

課程收益:

-修煉基本功,提升在眾人面前講話的自信

-抓住重點,說清楚自己要說的,讓大家聽得懂記得住

-結(jié)構(gòu)化的思維訓(xùn)練,常用的表達結(jié)構(gòu)工具,條理清晰

-運用非語言的技巧來征服聽眾,建立個人魅力

-培養(yǎng)隨機應(yīng)變的說話能力,學(xué)會如何應(yīng)對各種提問

-站在聽眾的角度思考,運用口語化表達模式說服聽眾

內(nèi)容大綱:

第一天:自信面對你的觀眾

1.公眾表達帶來影響力

1)常見的需要演講場合和挑戰(zhàn)

2)演講帶來影響力(人物分析)

3)演講的本質(zhì)

4)好演講的三個標準

實戰(zhàn):1分鐘熱身演講(錄像,稍后回放分析)

2.你在害怕什么?

1)演講者的私心

2)公眾表達恐懼探源

3)克服公眾表達緊張小妙招

4)演講三個階段

3.看自己——我的第一輪錄像

1)錄像回放:早上學(xué)員熱身演講分析

2)學(xué)員分享感受,自我評價

3)導(dǎo)師一對一當面點評

4.表現(xiàn)力——讓自己更自信

1)肢體語言五要素--站姿,走動,手勢,眼神和表情

2)常見不當站姿和手勢 (要避免)

3)學(xué)員練習(xí):站姿專業(yè)化七步法

4)四個基礎(chǔ)動作和四個簡單手勢

5)用眼神和表情建立客戶對你的信心

學(xué)員實戰(zhàn):商務(wù)場合溝通情景模擬

5.帶著目的去演講

1)你知道你每次演講的目的嗎?

2)常見演講四大類型——告知,說服,取悅,激勵

3)為何客戶不愛聽——演講中的常見誤區(qū)

4)目的清晰的演講——經(jīng)典視頻案例對比分析

5)演講“鉆石法則”

6)開3結(jié)4讓你的演講眼前一亮

6.再演練——在實戰(zhàn)和點評中成長

1)學(xué)員實戰(zhàn):2分鐘演講

2)全程實時錄像

3)觀眾互評和培訓(xùn)師專業(yè)點評

4)第一天結(jié)束

第二天:邏輯清晰表達

7.駕馭PPT——做PPT的主人

1)如何讓PPT助力你的演講

2)常用的PPT技巧:雙屏模式,蒙版模式

3)PPT只是工具,不是全部

4)時刻記住你要面對聽眾,不要面對PPT

8.簡單邏輯——演講稿的設(shè)計

1)用“四部曲”模板來準備演講

2)分析聽眾——他們?yōu)槭裁磥??背景需求態(tài)度差異

3)設(shè)定目標——你演講的目的?如何選擇話題

4)確定中心——最精煉的語言,一句話中心思想

5)歸納要點——提煉關(guān)鍵詞,總結(jié)分類匯總

9.以不變應(yīng)萬變——結(jié)構(gòu)化思維的作用

1)電梯法則?

2)即興發(fā)言的常見場合、對策和準備

3)結(jié)構(gòu)化思維——PREP結(jié)構(gòu)分析

4)實戰(zhàn):結(jié)構(gòu)化思維強化訓(xùn)練——即興發(fā)言練習(xí)

5)其他常用商務(wù)演講結(jié)構(gòu)——SABC、SPOP等

10.應(yīng)對提問——隨機應(yīng)變,臨危不亂

1)你有被問到啞口無言的時候嗎?

2)回答不出來該怎么辦——常用四個應(yīng)對方法

3)怎樣不讓聽眾站到你的對立面

4)隨機應(yīng)變也要有邏輯——回答問題4R法則

11.魅力演講大賽&輔導(dǎo)點評

張老師

管理賦能專家

商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院院長

美國ISOL國際學(xué)習(xí)組織協(xié)會成員

九伴7步共創(chuàng)®工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長地圖研發(fā)項目組導(dǎo)師

曾任:麥當勞人才發(fā)展官

參與出版書籍:《創(chuàng)新型組織:可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍:《思考型組織:領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

待出版書籍: 《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

張紅領(lǐng)老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,曾任職麥當勞人才發(fā)展部,具備人才發(fā)展、管理賦能實戰(zhàn)經(jīng)驗.參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織:績效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)®工作坊》《創(chuàng)新型組織:創(chuàng)新能“利”塔®》中高層課程系列版權(quán)。

張紅領(lǐng)老師幫助數(shù)百家500強企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖,完成人才梯隊建設(shè)、人才發(fā)展賦能,管理者勝任力等項目,長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風(fēng)汽車、紅星美凱龍、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國海油、中國平安、移動研究院、松下電器等500強企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo),課程實用度高,課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研,并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法,培訓(xùn)超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助軒逸裝飾、數(shù)瀾科技、新東方教育集團、山東玻纖、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓(xùn),提升管理思維,掌握管理工具,搭建管理體系,改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗:為各行各業(yè)進行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長地圖版權(quán)項目》《DISC在組織管理中的應(yīng)用》等系統(tǒng)管理類培訓(xùn),也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座,具有豐富的授課經(jīng)驗好評度高達98%。

主講課程:

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標準版10天

《管理思維:管理者角色認知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理:管理者溝通賦能》

《管理思維:跨部門溝通與協(xié)作》

《持續(xù)增長—問題分析與解決》

《360°高效溝通

授課特色:

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹,保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利:快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因,及時捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程:短小的比喻直擊管理難點,用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯

4.實踐為王:問題導(dǎo)向(帶問題來上課,帶著思路或方法回),用案例編輯整個課程

授課記錄:

海爾電器《管理思維—管理者角色認知》

洽洽食品有限公司《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》2期輪訓(xùn)

中國銀聯(lián)《管理的本質(zhì)與溝通》2期輪訓(xùn)

中國海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓(xùn)

航空集團《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力:用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)

中國聯(lián)通《持續(xù)增長—問題分析與解決》3期輪訓(xùn)

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

中國銀行《管理思維》3期輪訓(xùn)

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓(xùn)

中國移動《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

服務(wù)客戶:

大學(xué):浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、北京大學(xué)、華東理工大學(xué)、中國石油大學(xué)、華東師范大學(xué)、中國海洋大學(xué)

金融:中國郵政,中國建設(shè)銀行,河北銀行,瑪世財富,郵政儲蓄銀行,國信證券,天津農(nóng)行,哈爾濱交通銀行、天津農(nóng)商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、華夏銀行、陽光保險

通信:中國移動,中國聯(lián)通,中國電信,深圳電信,北京移動,四川移動,天津移動、蘭州移動、鄭州電信、武漢移動、河南移動、瀘州移動、山西移動、唐山聯(lián)通、天津聯(lián)通、安徽聯(lián)通、廣州移動、成都移動、西安移動、洛陽移動、信陽移動、鄭州移動

家居建材:索菲亞家居,福寶京華家居,東方美居,馬可波羅櫥柜,歐普照明,原典家居,紅星美凱龍,奧普吊頂,圣象地板,華鶴門窗,南洋集團,東明家具

汽車行業(yè): 吉利汽車、東風(fēng)悅達起亞,航信集團,東風(fēng)商務(wù)汽車、北京汽車、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團、一汽奧迪、一汽馬自達

電力及電子:國家電網(wǎng),天津廣電,中投熱電,富士康,華潤熱電、國網(wǎng)宜昌供電公司、銀川電力、山東電力、通遼電力、

地產(chǎn):一鳴地產(chǎn),金魚地產(chǎn),仲景地產(chǎn),遼闊地產(chǎn),前沿地產(chǎn),紅館商務(wù)廣場

能源:中石油、中石化、燃氣集團、中國核電集團、中國海油

版權(quán)證書:

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名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

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