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課程介紹

本課程基于管理者的第一要務(wù)-建團(tuán)隊(duì)、搭班子、帶隊(duì)伍為設(shè)計核心，課程內(nèi)容圍繞如何打造一支高效團(tuán)隊(duì)，默契團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)的不同時期，團(tuán)隊(duì)的不同成員，管理的方法匹配相應(yīng)對策，有效管理團(tuán)隊(duì)，才能達(dá)成目標(biāo)績效，解決團(tuán)隊(duì)管理問題，使管理者管理效能事半功倍。

課程宗旨

•正確認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征；

•運(yùn)用測試和探索卡激發(fā)個體融入；

•學(xué)會知識型團(tuán)隊(duì)管理的基本技巧；

課程特色

理論講授、團(tuán)隊(duì)游戲、系統(tǒng)測評、小組討論、視頻欣賞、管理微案例、工作坊畫布等；

實(shí)施準(zhǔn)備

?最佳人數(shù)：24人（4組）—36人（6組）

?會場選擇：桌椅可自由擺放、會場中間無承重柱阻擋、至少2面墻壁可以張貼海報；

?桌椅擺放：兩張桌拼成島型，中間不留空隙，椅子圍在島四周成圈

?硬件設(shè)置：大白板1塊（板擦1個和黑藍(lán)白板筆各1支）、調(diào)音臺、音響、麥克風(fēng)、投影儀、幕布

?師資團(tuán)隊(duì)：助教1名

?學(xué)習(xí)用具：學(xué)員手冊每人1本、簽字筆每人1支、1開海報紙每組2張；便利貼每組2本、長細(xì)桿繪畫彩筆12色每組1桶、美紋紙全場2卷；茶歇豐儉自定；

課程提綱

D1上午第一模塊:組建團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的三威策略

1）威信(外界的好名聲、對內(nèi)的親和力、關(guān)鍵時露一手)

2）威儀(形象儀表端莊、言談舉止穩(wěn)重、待人接物嚴(yán)謹(jǐn))

3）威嚴(yán)(對下屬不可過于謙虛、對下屬不可過于親密、行有度言有信做有果)

2、團(tuán)隊(duì)四個發(fā)展階段解讀（團(tuán)隊(duì)游戲—團(tuán)隊(duì)各階段效率和特征）

1）初創(chuàng)期——不確定性

2）初見成效期——團(tuán)隊(duì)成員之間相互競爭

3）持續(xù)發(fā)展期——團(tuán)隊(duì)成員之間和諧融洽

4）成熟期——團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作進(jìn)取

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六個好方法（圖片、案例、視頻）

1)講故事；2）做明確；3）做區(qū)分；4）做示范；5）做環(huán)境；6）做推動；

4、塑造高績效團(tuán)七大法則（模型、故事）

1)明確的目標(biāo)（目標(biāo)制訂的SMART原則——個人角色計劃循環(huán)圖）

2)適度的規(guī)模

3)適宜的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（辨識團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化三角型：能力\角色\性格—我們身邊的三種人）

4)相匹配的激勵機(jī)制（即時激勵、歉疚激勵、非物質(zhì)激勵、差異化激勵）

5)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（KAS模型和人才培養(yǎng)八種方式）

6)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（華為案例：僵化—優(yōu)化—固化—文化）

7)培育團(tuán)隊(duì)成員之間的信任（了解團(tuán)隊(duì)信任形態(tài)的動態(tài)演進(jìn)模型）

D1下午第二模塊:搭建班子

1、四型人格測試：1）和平型，2）活潑型，3）完美型，4）力量型；(西游團(tuán)隊(duì)的啟示)

2、互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)角色

1)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)核心—恩威相濟(jì)（目標(biāo)明確、善定愿景\掌控規(guī)則，以權(quán)制人\以情感人，以德化人

2)干部是團(tuán)隊(duì)支柱—敬畏正向(好干部八大秘訣)

3)員工是團(tuán)隊(duì)基石—執(zhí)行貼心（好員工模型—換位思考、長期主義、超越期待）

3、關(guān)鍵行為指標(biāo)

1）員工—意愿與能力表；2）管理者—支持與指示表；3)管理微案例：《重塑團(tuán)隊(duì)》

4、締結(jié)雙贏關(guān)系（團(tuán)隊(duì)游戲：破譯魔圖）

1)杰哈里溝通四窗與不同的人際成熟度比較

2)雙贏思維的五大要領(lǐng)

A雙贏品德——誠信、成熟、知足 B雙贏關(guān)系——情感賬戶與個人影響圈

C雙贏協(xié)議——金錢、精神、機(jī)會、責(zé)任 D雙贏體系——

E雙贏過程——首先，從對方的角度看問題。其次，認(rèn)清主要問題和顧慮（而非立場）

第三，確定大家都能接受的結(jié)果。 第四，實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑。

課程小結(jié)

D2上午第三模塊:帶領(lǐng)隊(duì)伍

上午知識復(fù)原30分鐘、針對D1學(xué)習(xí)各組歸納總結(jié)出新

1、探索優(yōu)勢工作坊：執(zhí)行力領(lǐng)域、建立關(guān)系領(lǐng)域、影響力領(lǐng)域、戰(zhàn)略思維領(lǐng)域

運(yùn)用蓋洛普優(yōu)勢探索卡片，運(yùn)用互相教學(xué)方式，助力團(tuán)隊(duì)成員的個人優(yōu)勢;

2、三大場景帶領(lǐng)技巧(團(tuán)隊(duì)游戲、工具實(shí)踐、小組匯報)

1）布置任務(wù)——七步反饋法

2）業(yè)務(wù)輔導(dǎo)——教練式問話（GROW模型）

3）授權(quán)協(xié)作——前中后閉環(huán)把關(guān)

3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何樹立威信

1）罰上立威；2）賞小取信；3）先小人后君子；4）先冬天后夏天

課程小結(jié)

D2下午第四模塊：構(gòu)建未來

上午內(nèi)容回顧

1、培養(yǎng)后輩—與初級員工共事

1)工作任務(wù)分配機(jī)制—師徒制；2）工作監(jiān)督機(jī)制—自檢打分表；3）導(dǎo)師；4）招聘

2、接納新人—把新進(jìn)員工納入隊(duì)伍

1)第一印象管理；（頭腦風(fēng)暴）

2)主動提供幫助，在對方提出之前；

3)讓新人覺得自己受重視；（儀式感、責(zé)任感、帶入感）

4)提供浸入式體驗(yàn)；

5)溝通、溝通，在溝通；

2天課程總結(jié)：1對1學(xué)員自檢回顧；

孫老師

?講師背景：

WFA國際促動師協(xié)會 授權(quán)授課高級促動師

WFA行動學(xué)習(xí)研究院 特邀促動師

CEEI國際體驗(yàn)教育認(rèn)證培訓(xùn)班 導(dǎo)師

PTT國際專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練 高級講師

中國沙盤模擬課程設(shè)計研究 情境模擬沙盤講師

香港平和樂學(xué)院 體驗(yàn)式培訓(xùn)師

英國博贊思維導(dǎo)圖管理師 認(rèn)證講師

6Ds學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化國際資格認(rèn)證班 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化師

?職業(yè)履歷

畢業(yè)至今先后在加拿大超越環(huán)球投資公司哈爾濱辦事處、黑龍江恒基偉業(yè)電子產(chǎn)品有限公司、今天消費(fèi)報《人才周刊》、康輝留學(xué)、諾基亞（中國）有限公司、進(jìn)恒咨詢、中匯管理等外企民企公司任職咨詢顧問、編輯策劃、培訓(xùn)總監(jiān)、項(xiàng)目合伙人等要職。積累了近20年的職場經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷。2004年介入培訓(xùn)行業(yè)擔(dān)綱團(tuán)隊(duì)教練和職業(yè)講師至今，專注基于學(xué)習(xí)設(shè)計為前提的行動學(xué)習(xí)+、新晉管理者管理沙盤和中基層角色效能提升三大領(lǐng)域課程/項(xiàng)目設(shè)計，先后為600多家企事業(yè)機(jī)關(guān)單位提供培訓(xùn)。其中包含60家世界500強(qiáng)企業(yè)。

?擅長領(lǐng)域

1、EL體驗(yàn)教育

職業(yè)閱歷展示：

•04年-10年7年間從事體驗(yàn)式培訓(xùn)，圍繞營地規(guī)劃建設(shè)，制作項(xiàng)目方案，顧問示招標(biāo)，主訓(xùn)現(xiàn)場呈現(xiàn)，師資梯隊(duì)培養(yǎng)，體驗(yàn)課程升級，統(tǒng)籌區(qū)域交流，全系統(tǒng)展開體驗(yàn)式培訓(xùn)師使命。見長于大型或經(jīng)理級團(tuán)建項(xiàng)目的設(shè)計與招標(biāo)，合作機(jī)構(gòu)遍布東三省。

職業(yè)成果展示：

•為世界500強(qiáng)企業(yè)中50家提供過團(tuán)隊(duì)建設(shè)效能提升課程。

2、PTT專業(yè)師訓(xùn)

職業(yè)閱歷展示：

?11年至今7年間從體驗(yàn)式培訓(xùn)師轉(zhuǎn)到內(nèi)容類課程講師，體驗(yàn)獨(dú)立講師成長轉(zhuǎn)折路徑，課程結(jié)構(gòu)：從碎片化到模塊化系統(tǒng)化，課程設(shè)計：從通用化到定制化實(shí)用化，課程呈現(xiàn)：從認(rèn)知體驗(yàn)化到左右腦互動化。

職業(yè)成果展示：

?成為東三省多家管理培訓(xùn)公司簽約講師，年授課量從30天到80天。足跡從東北到西南。

3、WFA促動技術(shù)

職業(yè)閱歷展示：

?14年至今5年間遵循課程內(nèi)容實(shí)用化學(xué)習(xí)內(nèi)容落地化呼聲，在規(guī)范個人師訓(xùn)和倡導(dǎo)課程快樂體驗(yàn)的同時致力于促動式培訓(xùn)師的衍變。改造內(nèi)容類課程的傳授式呈現(xiàn)為學(xué)員自動自發(fā)智造鏈接，升級體驗(yàn)式課程中要點(diǎn)散亂難提取為程式結(jié)構(gòu)。

職業(yè)成果展示：

?先后引領(lǐng)促動式工作坊課程進(jìn)入保險業(yè)、民爆業(yè)、房地產(chǎn)、跨境電商、移動通信、獵頭、郵政業(yè)、母嬰、中小學(xué)、幼教、大學(xué)教育、創(chuàng)業(yè)者群體等20多個行業(yè)。

?服務(wù)客戶

國有大型企業(yè)

中糧生化能源榆樹有限公司（連續(xù)3期）、中糧生化能源肇東有限公司、中糧生化能源龍江有限公司、黑龍江中油農(nóng)墾有限公司（連續(xù)5期）、中交集團(tuán)、吉林省中糧外貿(mào)有限公司、中國石化吉林工程研究院、北大荒豐威食品有限公司（連續(xù)3期）、大慶石化培訓(xùn)中心、大慶油田人才發(fā)展研究院、吉林油田、中糧米業(yè)（綏化）公司、中糧安徽豐原生化、中化長山、東安動力、大慶采氣分公司（連續(xù)2期）、哈爾濱電機(jī)廠、中國航油黑龍江分公司、中航集團(tuán)哈飛工業(yè)公司、中國電信吉林省電信公司、中國電信黑龍江省電信公司、中國移動成都移動通信公司（連續(xù)2期）、武漢東風(fēng)鴻泰汽車有限公司、大連期貨大廈物業(yè)管理有限公司等；大唐吉林發(fā)電公司，中國移動黑龍江省分公司（連續(xù)2期）、中國移動哈爾濱移動通信公司、中國移動牡丹江移動通信公司、昆侖燃?xì)?、中國移動吉林鐵通分公司（連續(xù)2期）、中國鐵塔黑龍江分公司、四川攀枝花移動（連續(xù)2期），四川成都天府新區(qū)移動（連續(xù)2期）、國網(wǎng)舒蘭供電公司（連續(xù)2期）、國網(wǎng)磐石供電公司、國網(wǎng)哈爾濱供電公司（連續(xù)3期）、國網(wǎng)黑河供電公司（連續(xù)2期）、國網(wǎng)尚志電業(yè)局公司、國網(wǎng)五常供電公司（連續(xù)4期）、國網(wǎng)阿城區(qū)電業(yè)局有限公司、國網(wǎng)黑龍江電力有限公司技能培訓(xùn)中心、南方電網(wǎng)北海培訓(xùn)中心、牡丹江第二發(fā)電廠、黑龍江龍?zhí)齐娏ν顿Y有限公司、中航工業(yè)哈飛、中糧蒙?？茽柷叻止荆ㄟB續(xù)3期）、中糧蒙牛通遼分公司（連續(xù)3期）、中糧蒙牛尚志分公司（連續(xù)3期）、中糧蒙牛齊齊哈爾公司、中國郵政白城市分公司、中國郵政柳河市分公司、哈爾濱郵政速遞物流有限公司、哈爾濱華能集中供熱有限公司、哈爾濱華匯熱電有限公司、龍江森工綏棱林業(yè)局、龍江森工鐵力林業(yè)局、龍江森工雙鴨山林業(yè)局、龍江森工清河林業(yè)局、黑龍江香坊農(nóng)場有限公司、吉林森工金橋地板集團(tuán)、中國南方航空哈爾濱乘務(wù)組等；

銀行金融類

中國銀行黑龍江黨校（連續(xù)5期）、中國銀行省分行動力支行、中國銀行七臺河分行、建設(shè)銀行黑龍江總審計室、哈爾濱銀行、中國建設(shè)銀行農(nóng)墾支行、中國建設(shè)銀行通化市分行、中國工商銀行黑龍江省分行、國家開發(fā)銀行黑龍江省分行、中國郵政儲蓄銀行哈爾濱分行、湘財證券哈爾濱分公司（連續(xù)2期）、招商證券哈爾濱分公司、牡丹江聯(lián)合證券、龍江銀行伊春市支行、招商銀行通化市分行、中國郵政哈爾濱市分公司、郵儲行吉林市分分行、光大永明人壽黑龍江省分公司、中國大地財險云南省分公司、中國大地財險黑龍江省分公司、中國平安人壽黑龍江省分公司、中國人壽財險云南省分公司、中國人壽普洱市中支公司、中國人壽麗江市中支公司、中國人壽曲靖市中支公司、中國人壽黑河市分公司、中國人壽建三江市分公司、中國人壽黑龍江95519話務(wù)部、富德生命人壽黑龍江省分公司、泰康人壽江西省分公司、泰康人壽南昌市中支、太平人壽黑龍江省分公司（連續(xù)5期）、太平人壽哈爾濱中支公司、太平人壽齊齊哈爾中支公司、新華人壽新余市中支公司、新華人壽佳木斯市中支公司、新華人壽伊春市中支公司、新華人壽雙鴨山市中支公司、新華人壽哈爾濱市中支公司、華夏財險江蘇省分公司、華夏人壽黑龍江省分公司、中國銀行黑龍江省分行金融條線、中國銀行動力支行（連續(xù)3期）、大慶威陽普惠、哈爾濱亞聯(lián)財小額貸款公司、哈爾濱金谷財富有限公司（連續(xù)2期）、黑龍江股德財富有限公司、黑龍江信誠財富管理有限公司、中國人民財產(chǎn)保險哈爾濱市分公司、百年人壽哈爾濱市分公司、陽光財險哈爾濱市中支公司等

企事業(yè)機(jī)關(guān)

黑龍江財政廳（連續(xù)3期）、哈爾濱市財政局（連續(xù)2期）、安達(dá)市財政局（連續(xù)2期）、中科院哈爾濱獸醫(yī)研究所（連續(xù)8期）、吉林省職業(yè)技能鑒定中心、黑龍江電力科學(xué)研究院、哈爾濱房地產(chǎn)管理局、綏濱縣旅游局、內(nèi)蒙古圖牧吉國家級自然保護(hù)區(qū)管理局、黑龍江青少年發(fā)展基金會（連續(xù)2期）、方正縣人民法院、黑龍江監(jiān)獄管理局、黑龍江省科學(xué)院自動化研究所、綏芬河郵政國際互換局等；

醫(yī)藥類

哈藥集團(tuán)中藥公司（連續(xù)4期）、哈藥集團(tuán)生物疫苗公司、哈藥集團(tuán)人才梯隊(duì)班、寶豐醫(yī)藥連鎖、葵花藥業(yè)（連續(xù)3期）、萬通藥業(yè)集團(tuán)、吉林省永泰醫(yī)藥公司、貴州壹佰藥業(yè)、四川好醫(yī)生藥業(yè)、吉林修正集團(tuán)（連續(xù)2期）、牡丹江益康藥業(yè)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)醫(yī)院、哈爾濱拜博口腔、哈爾濱工程大學(xué)醫(yī)院等

家電IT類

海爾集團(tuán)（連續(xù)3期）、國美電器、神州數(shù)碼（連續(xù)2期）、宏碁電腦、牡丹江美的廚衛(wèi)、用友軟件、聯(lián)想集團(tuán)黑吉辦事處（連續(xù)3期）、惠普黑龍江分公司、長春易游科技、北京神州泰岳公司（飛信研發(fā)商）、圣邦微電子、戴爾電腦、大慶普羅石油科技、深圳賽維電子（連續(xù)4期）、哈爾濱蘭奧朗冠科技有限公司、中國招標(biāo)網(wǎng)、秀山水智慧旅游（連續(xù)2期）、哈爾濱哈聯(lián)電腦科技有限公司、阿里巴巴黑龍江跨境電商有限公司（連續(xù)2期）、黑龍江分眾傳媒、黑龍江聯(lián)合立信科技有限公司等

外資企業(yè)

Philips、DUMEX、GSK、VOLVO、可口可樂、AMWAY（連續(xù)6期）、DELL、LG、LV（連續(xù)2期）、PFIZEER（連續(xù)4期）、YUM（連續(xù)2期）、艾默生、TKAS、EMC、羅克韋爾、歐文斯科寧、沈陽三星電子、BI（連續(xù)2期）、JOHN DEERE、 CELANESE、安博威飛機(jī)（連續(xù)3期）、深圳中鈞科技（連續(xù)2期）、資生堂、PCH、美孚、長春康迪泰克電子有限公司、偉巴斯特車頂系統(tǒng)（長春）有限公司（連續(xù)2期）、麥肯食品、凱斯紐荷蘭、格蘭富水泵、美贊臣、大連江森自控、瑪麗酵母、哈爾濱啤酒、牡丹江樺林佳通（連續(xù)3期）等；

集團(tuán)民營類

愛戀珠寶、海康威視黑龍江分公司、萬科地產(chǎn)東北分公司、萬達(dá)地產(chǎn)、凱盛源地產(chǎn)、內(nèi)蒙古海拉爾馳宏礦業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古海拉爾金新化工有限公司、哈爾濱順邁大都會地產(chǎn)、東方集團(tuán)、泰達(dá)集團(tuán)、工大集團(tuán)（連續(xù)2期）、飛鶴乳業(yè)（連續(xù)3期）、安達(dá)貝因美乳制品有限公司（連續(xù)2期）、哈爾濱寶宇餐飲管理有限公司、長春力旺地產(chǎn)、北大荒農(nóng)墾商貿(mào)集團(tuán)、黑龍江港進(jìn)集團(tuán)、和鑫集團(tuán)、長春成達(dá)集團(tuán)、黑龍江中之杰食品集團(tuán)、哈爾濱新摩登美容美發(fā)、人和集團(tuán)、嘉星集團(tuán)、遠(yuǎn)大購物中心、松松小鎮(zhèn)、永泰城、國美電器、維納斯婚紗攝影集團(tuán)（連續(xù)2期）、牡丹江新新娘婚紗攝影機(jī)構(gòu)、亞龍廣告、濱才集團(tuán)、吉林阿爾法集團(tuán)、哈爾濱一汽變速箱有限公司（連續(xù)2期）、一汽集團(tuán)物流公司、一汽集團(tuán)大眾汽車文化公司、一汽集團(tuán)大眾發(fā)動機(jī)公司、一汽馬自達(dá)、秀域醫(yī)療美容、喜來健化妝品、雅莉娜化妝品、雙城南方化妝品、圣寶來化妝品、琪雅美容、旺美爾美容、騰達(dá)旅行社、大北農(nóng)東北商學(xué)院、哈爾濱三友運(yùn)輸物流公司、哈爾濱樂門經(jīng)貿(mào)、哈爾濱卓越友誠經(jīng)貿(mào)、哈爾濱安陸馳汽車用品、哈爾濱百康海參館、哈爾濱遠(yuǎn)大鋼結(jié)構(gòu)、沃登卡戶外、匡威哈爾濱代理（連續(xù)2期）、哈爾濱明星農(nóng)業(yè)、哈爾濱名海會展、長春時尚美居等；

生產(chǎn)制造類

上海俱一自動化科技有限公司、北京永筑集團(tuán)、牡丹江益誠線材有限公司、哈爾濱鐵塔廠、黑龍江北方工具有限公司、黑龍江巨容新能源有限公司、哈爾濱世軒塑料有限公司、黑龍江華邦天合農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、黑龍江華安民爆器材有限公司（連續(xù)3期）、康師傅頂津食品（連續(xù)3期）、谷實(shí)集團(tuán)（連續(xù)3期）、哈爾濱益利達(dá)飼料、哈爾濱養(yǎng)力神液態(tài)肥、哈爾濱老哈肉聯(lián)食品有限公司、黑龍江墾豐種業(yè)有限公司、黑龍江遠(yuǎn)東木業(yè)有限公司、

教育文化類

哈爾濱應(yīng)用信息技術(shù)學(xué)校、佳音英語、哈爾濱劍橋集團(tuán)、哈爾濱南崗區(qū)民辦教育協(xié)會、哈爾濱理工大學(xué)（連續(xù)3期）、哈爾濱學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、吉林工程職業(yè)學(xué)院、黑龍江工程學(xué)院、黑龍江司法警官職業(yè)學(xué)院、哈爾濱應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、東方學(xué)院、黑龍江國際商務(wù)旅游學(xué)校（連續(xù)6期）、哈爾濱復(fù)華小學(xué)、哈爾濱陽明小學(xué)、哈爾濱建文小學(xué)、哈爾濱閩江教育集團(tuán)、哈爾濱蘇寧小學(xué)、哈爾濱鐵嶺小學(xué)、哈爾濱第73中學(xué)、哈爾濱第三中學(xué)校、哈爾濱派特森教育集團(tuán)、陽光教育集團(tuán)（連續(xù)2期）、哈東職業(yè)教育集團(tuán)（連續(xù)多期）、東北林業(yè)大學(xué)、卓根教育、北京燕園財稅、北京柯維步桑獵頭公司、哈爾濱優(yōu)必勝幼兒園、哈爾濱丑小鴨幼兒園、哈爾濱道外區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園、哈爾濱國脈圣田幼兒園、鐵力市旅游協(xié)會、大慶優(yōu)月未來母嬰會所、哈爾濱世紀(jì)清華教育、DIK國際幼兒園、哈爾濱藍(lán)谷迪方幼兒園、樊登讀書會哈爾濱分會、哈爾濱秋實(shí)中學(xué)、哈三中凡奇高考補(bǔ)習(xí)學(xué)校、哈爾濱葆嬰幼教機(jī)構(gòu)、哈爾濱龍逸教育、巨人教育哈爾濱分校、依蘭北大外語學(xué)校、萃憶學(xué)堂、牡丹江朝鮮族第一中學(xué)、虎林一中、牡丹江第12中學(xué)等；

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