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課程背景：

案例作為一種圍繞一定培訓(xùn)目的把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理的教學(xué)方式，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)案例中進(jìn)行思考分析和決斷，并通過(guò)獨(dú)立研究和相互討論的方式來(lái)提高學(xué)員的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的一種方法。正越來(lái)越被廣大企業(yè)所接受和采納。

《案例開發(fā)與研討》通過(guò)專家個(gè)人復(fù)盤和訪談的形式，有效萃取和梳理專家經(jīng)驗(yàn)，使人和經(jīng)驗(yàn)分離。并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)編寫案例呈現(xiàn)專家經(jīng)驗(yàn)，用案例生動(dòng)形象呈現(xiàn)工作當(dāng)中的成功和經(jīng)典的做法，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例研討，加速企業(yè)人才培養(yǎng)速度。

課程收益：

了解案例的價(jià)值和關(guān)鍵要素

掌握用敏捷三步法開發(fā)一個(gè)案例

深入分析研討學(xué)員典型案例

授課對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中高層管理人員

課程大綱：

第一部分 什么是案例開發(fā)

商業(yè)管理案例的起源

案例的4個(gè)關(guān)鍵詞：目標(biāo)、問(wèn)題、真實(shí)情景、結(jié)構(gòu)化描述

案例與其它文體的區(qū)別：與文學(xué)傳記、匯報(bào)總結(jié)的區(qū)別

案例的分類：篇幅文字、專業(yè)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)功能

第二部分 案例的價(jià)值和要素

案例對(duì)于組織層面的價(jià)值：經(jīng)驗(yàn)復(fù)制、績(jī)效提升、人才培養(yǎng)、文化傳承

案例對(duì)于個(gè)人層面的價(jià)值：反思、借鑒、分享、賦能、增值

優(yōu)秀案例的關(guān)鍵要素：目標(biāo)導(dǎo)向、邏輯清晰、生動(dòng)形象

第三部分 三步搞定案例開發(fā)

第一步 介紹前情

營(yíng)造三種感覺(jué)：帶入感、沖突感、好奇感

1.描述背景：時(shí)間、地點(diǎn)、事件發(fā)生的來(lái)歷、人物信息

2.制造沖突：矛盾沖突、兩難的抉擇、未知領(lǐng)域

3.拋出問(wèn)題：聚焦問(wèn)題點(diǎn)、引發(fā)思考

第二步 還原事件

1.直接敘述法 按照事件發(fā)展順序，直接敘述下去。

2.關(guān)鍵點(diǎn)法 確定事件的關(guān)鍵點(diǎn)，圍繞關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行敘述、思考。

3.情境描述法 圍繞著每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，補(bǔ)充人物對(duì)話和具體信息，展開情境描述。

第三步 構(gòu)建正解

1.目標(biāo)設(shè)定：SMART、知行合一

2.行動(dòng)步驟：何謂正解、最優(yōu)動(dòng)作

3.人際互動(dòng)：謀事與做人之間的平衡

第四部分 案例研討與過(guò)關(guān)檢核

選取學(xué)員真實(shí)案例，進(jìn)行分析研討，通關(guān)式案例檢核

1.案主還原事件

2.眾人設(shè)問(wèn)頭腦風(fēng)暴

3.講師點(diǎn)評(píng)與建議

4.案例完善與檢核

5.課程總結(jié) & 互動(dòng)答疑

向老師

中高層管理實(shí)戰(zhàn)專家

上海師范大學(xué)教育學(xué)研究生專業(yè)，

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、上海市一級(jí)人力資源管理師。戎老師具有20年的人才培養(yǎng)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在人力資源管理、人才發(fā)展等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《系統(tǒng)思考》版權(quán)認(rèn)證講師、

《前瞻思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織行動(dòng)力》版權(quán)認(rèn)證講師、

《四元八步課程開發(fā)》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》版權(quán)認(rèn)證顧問(wèn)，美國(guó)管理協(xié)會(huì)TTT培訓(xùn)師認(rèn)證，融匯教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，通過(guò)現(xiàn)代教育技術(shù)，付諸培訓(xùn)與管理實(shí)踐。曾獲2018全國(guó)培協(xié)講師大賽40強(qiáng)、2019上海培協(xié)講師大賽亞軍。

曾任：瑞安集團(tuán)、三盛宏業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理，成功設(shè)計(jì)與組織實(shí)施“卓越主力項(xiàng)目總經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)”、“卓越動(dòng)力管培生特訓(xùn)營(yíng)”、“中層領(lǐng)導(dǎo)力熔煉特訓(xùn)營(yíng)”、“新任經(jīng)理人特訓(xùn)營(yíng)”、“企業(yè)文化工作坊”、“職業(yè)素養(yǎng)系列培訓(xùn)”等多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。搭建集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師體系、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。開發(fā)多門領(lǐng)導(dǎo)力和管理類課程，并親自授課。

曾任：曾任豫園黃金珠寶集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的培訓(xùn)開發(fā)與人才發(fā)展工作。并梳理與建立集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)流程，開發(fā)《集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》、《集團(tuán)導(dǎo)師輔導(dǎo)手冊(cè)》、《集團(tuán)培訓(xùn)手冊(cè)與案例匯編》。搭建了終端的分級(jí)人才發(fā)展體系與分級(jí)課程體系。并組織實(shí)施了多個(gè)集團(tuán)培訓(xùn)項(xiàng)目，如“店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”、“業(yè)務(wù)經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)”、“總部職業(yè)化系列培訓(xùn)”、“金牌講師特訓(xùn)營(yíng)”，廣受公司及加盟商好評(píng)。

曾任：正大集團(tuán)企業(yè)大學(xué)課程開發(fā)負(fù)責(zé)人,為集團(tuán)下屬企業(yè)提供培訓(xùn)及課程開發(fā)服務(wù)，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)課程體系的搭建與課程庫(kù)的開發(fā)。并調(diào)研計(jì)劃與組織實(shí)施許多中高層領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，如MLP3領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目、Mini-MBA等多個(gè)項(xiàng)目。并與國(guó)內(nèi)多家高校進(jìn)行校企合作，擔(dān)任部分高校特聘講師。

部分培訓(xùn)咨詢的企業(yè)包括：

機(jī)關(guān)院校：上海交通大學(xué)、寧波市海曙區(qū)政府、上海建橋?qū)W院、寧波工程學(xué)院

金融保險(xiǎn)：平安銀行、上海陸家嘴國(guó)際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份、華夏信財(cái)

互聯(lián)網(wǎng)：趣頭條、載信軟件（上海）有限公司、上海車城股份有限公司

醫(yī)藥健康：艾博生物醫(yī)藥、童涵春堂、江蘇奧美基因科技、上海美麗田園

零售百貨：豫園股份、香港巨龍集團(tuán)、銀泰百貨、廈門佰翔酒店集團(tuán)

制造化工：國(guó)家電力投資集團(tuán)、科尼起重機(jī)設(shè)備（上海）有限公司、海力士半導(dǎo)體（重慶）有限公司、巴斯夫(中國(guó))有限公司、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司

汽車行業(yè)：上汽安吉物流股份有限公司、上汽聯(lián)創(chuàng)電子有限公司

航空行業(yè)：上海東方航空有限公司

房地產(chǎn)：陽(yáng)光城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、深圳金棕櫚園林景觀、瑞源物管公司

擅長(zhǎng)的培訓(xùn)領(lǐng)域包括：

《戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)管理》《工作推演與復(fù)盤》《中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》《創(chuàng)新思維培訓(xùn)》《系統(tǒng)思維培訓(xùn)》《結(jié)構(gòu)化思考》《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》《商務(wù)演講訓(xùn)練》《課程開發(fā)技術(shù)》《影響力溝通培訓(xùn)》《壓力與情商管理》 《職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》

《教練領(lǐng)導(dǎo)力》《行動(dòng)力培訓(xùn)》《問(wèn)題分析與解決》

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