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課程背景

房地產(chǎn)企業(yè)運營管理提升沙盤模擬培訓課程旨在運用現(xiàn)代沙盤教學方法，通過房地產(chǎn)各類管理者親身體驗?zāi)M企業(yè)完整的全面系統(tǒng)運營過程，使管理者從思想深處構(gòu)建企業(yè)一盤棋的大格局，真正理解房地產(chǎn)企業(yè)價值產(chǎn)生的根源，切實培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)思考能力，提升管理者的全局觀念，樹立管理者的整體意識，提升員工的執(zhí)行力能力。

培訓內(nèi)容圍繞：熟悉房地產(chǎn)企業(yè)運營管理系統(tǒng)；了解房地產(chǎn)企業(yè)整體運作流程；理解房地產(chǎn)各類不同職能依存關(guān)系；謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個方面的運營管理內(nèi)容展開培訓。

模擬經(jīng)營中，學員分組建立若干模擬房地產(chǎn)公司，分別扮演總經(jīng)理、采購部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理等角色，成員間通過廣泛交流和全方位的協(xié)作，形成相互支持的跨職能團隊。每個跨職能團隊都要面對激烈動蕩的市場環(huán)境，做出服務(wù)于全局的各項管理決策。模擬公司將依靠管理團隊的集體智慧，參與激烈的市場競爭。參加培訓的學員在經(jīng)歷模擬企業(yè)數(shù)年的成功與失敗過程中，鍛煉協(xié)作與溝通能力，培養(yǎng)統(tǒng)觀全局和系統(tǒng)思考的能力。

課程收益

1.獲得極其寶貴的房地產(chǎn)企業(yè)全面系統(tǒng)運營管理實踐經(jīng)驗；

2.拓寬房地產(chǎn)管理者視角，使管理者的思維從深度和廣度得到實質(zhì)性的提升；

3.房地產(chǎn)運營管理者的管理素養(yǎng)能力的快速提升；

4.通過培訓，房地產(chǎn)學員對組織間相互協(xié)作關(guān)系的認識更加全面和清晰；

5.通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認識組織間相互支持的重要性，真正理解組織效率提升 的來龍去脈；

6.通過模擬演練，大大提高房地產(chǎn)跨職能管理團隊信息共享和決策的能力；

7.對企業(yè)內(nèi)部價值鏈進行全面分析，深刻揭示風采企業(yè)競爭力的來源；

8.通過房地產(chǎn)運營模擬經(jīng)營崗位角色的輪換，體驗周邊職能對企業(yè)價值產(chǎn)生的貢獻，構(gòu)建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。

培訓對象

房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、項目總經(jīng)理、運營總監(jiān)、項目成員、職能部門及相關(guān)工作人員。

課程大綱

第一部分：房地產(chǎn)運營管理與執(zhí)行力提升綜述

同心桿的啟示

1、整體授課內(nèi)容介紹和溝通

2、房地產(chǎn)企業(yè)為什么要關(guān)注運營管理？

3、運營管理的概念和體系是什么？

4、公司運營中一條價值鏈分析

5、房地產(chǎn)運營中的兩個方面

6、房地產(chǎn)運營中的三個精髓

7、運營中的四個導(dǎo)向

8、房地產(chǎn)運營的五條線

9、運營管理與其他學科的關(guān)系？

10、互動：我們企業(yè)在運營管理與執(zhí)行力中的特點和難點？

第二部分：如何提升房地產(chǎn)企業(yè)的運營效率？

一、如何明確房地產(chǎn)團隊的運營目標？

1、如何確定房地產(chǎn)團隊業(yè)績目標？--從企業(yè)目標到項目目標、團隊目標

2、房地產(chǎn)運營目標的四個層次？---全面確定團隊目標

3、房地產(chǎn)運營團隊目標的“3化”---數(shù)字化、圖形化、系統(tǒng)化；

4、目標的smart表達—做可以考核的目標

研討：我們公司當期的運營業(yè)績目標？

二、如何制定房地產(chǎn)企業(yè)的各類計劃？

1、房地產(chǎn)乣計劃的層次和體系是什么？--運營計劃的四個層次

2、誰來組織房地產(chǎn)企業(yè)和項目的進度計劃的制定？

3、運營計劃的制定過程是怎樣的？--進度計劃的上上下下

4、如何確定的運營的關(guān)鍵路徑？--不動搖的進度生命線

5、如何確定運營的里程碑節(jié)點？--管理節(jié)點、時間節(jié)點排序、節(jié)點成果

6、進度基準時間的確定？--資源估算、時間基準確定

7、如何進行各類房地產(chǎn)計劃的整合？

演練：1、編制一個項目的二級進度計劃。

三、如何對房地產(chǎn)企業(yè)和項目執(zhí)行進行監(jiān)控和調(diào)整？

1、房地產(chǎn)運營執(zhí)行中的監(jiān)控要點與方法？

2、如何進行進度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、計劃前置

3、如何進行質(zhì)量監(jiān)控？--敏感質(zhì)量點、質(zhì)量的五個質(zhì)量把控點

4、如何對成本進行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責任成本落實

5、如何解決運營突發(fā)問題的“七步曲”？--分析問題、抓住關(guān)鍵、系統(tǒng)解決

6、如何進行房地產(chǎn)企業(yè)運營各個方面的協(xié)調(diào)管控？

研討：我在運營執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？

四、如何組織房地產(chǎn)運營的總結(jié)與評估？

1、為什么大家不愿意進行總結(jié)工作？

2、誰來組織運營團隊進行針對運營和項目的總結(jié)？

3、房地產(chǎn)項目運營總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對目標的全面總結(jié)

4、房地產(chǎn)企業(yè)運營總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化

研討：我在促進運營總結(jié)方面還可以做哪些？

五、如何管理好外部供應(yīng)商來提升運營能力

1、房地產(chǎn)企業(yè)外部供應(yīng)商在合作中的問題？

2、如何選擇我們運營中合適的供應(yīng)商？

3、如何簽好合同？

4、如何培訓和指導(dǎo)供應(yīng)商？

5、如何在房地產(chǎn)項目運營中考核供應(yīng)商？

6、如何階段性的驗收各類供應(yīng)商成果？

7、如何做好房地產(chǎn)合作供應(yīng)商的評估？

第三部分：如何帶好房地產(chǎn)運營團隊？

一、如何幫助員工認知自己、認知崗位和工作內(nèi)容、流程？

1、如何幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的專長？--興趣、經(jīng)歷、特質(zhì)

2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？--干適合的工作有最好的執(zhí)行力

3、如何幫助認知員工房地產(chǎn)各類崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點？

4、如何對四種不同類型的員工進行管理？--情境領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

反思：針對自己團隊員工情況，我的領(lǐng)導(dǎo)方法有哪些是需要調(diào)整的？

二、如何組建和提升房地產(chǎn)運營團隊？

1、團隊合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團隊角色認知、八個角色

2、團隊如何從人員職業(yè)、角色、性格等方面進行匹配？

3、團隊四個的發(fā)展階段的特征是什么？--團隊全周期的管理

4、針對不同的發(fā)展階段房地產(chǎn)管理者的運營管理要點？

演練：我的團隊如何進行角色優(yōu)化？

三、如何通過培訓和輔導(dǎo)提升員工和團隊的運營能力？

1、如何把握房地產(chǎn)團隊的學習方向和需求？--運營的任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向

2、如何把握每個員工的學習要點？--房地產(chǎn)主要崗位要點、短板分析

3、常見的輔導(dǎo)員工的三種方法？--講述發(fā)、教練法、案例法

4、如何用教練式方式輔導(dǎo)員工？--教練技術(shù)的七步曲

5、如何組織團隊針對問題進行學習提升？

研討：如何針對團隊現(xiàn)狀組織一次針對性的團隊培訓？

四、如何在運營中促進團隊的溝通和協(xié)調(diào)？

1、如何組織團隊會議？--會前、會中、會后的全周期把控

2、如何與不同專業(yè)的員工溝通？

3、如何針對員工不同個性進行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點

4、如何規(guī)劃和組織團隊的溝通系統(tǒng)？

演練：如何設(shè)計與實施與一個員工進行一次績效面談？

五、如何進行房地產(chǎn)運營團隊的考核和激勵團隊？

1、如何看待績效管理和考核？--房地產(chǎn)企業(yè)績效管理常見問題分析

2、如何確定團隊和個人的客戶指標？

3、如何對房地產(chǎn)各類員工進行績效改善？

4、房地產(chǎn)行業(yè)非物質(zhì)的激勵方法有哪些？--發(fā)展激勵、精神激勵

5、如何對項目團隊進行激勵？--節(jié)點、成果、團隊的組合激勵

6、如何針對不同員工進行針對性激勵？--個性、及時、組合

演練：如何針對某個員工進行有效的激勵？

第四部分：如何個性化的提升運營能力與素養(yǎng)？

1、自我分析：我的優(yōu)勢和劣勢是什么？--長處發(fā)展、回避短處

2、我的職業(yè)生涯規(guī)劃？--選擇比努力更重要

3、我現(xiàn)在和未來的工作挑戰(zhàn)是什么？--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷

4、我重點的學習提升點是什么？

5、我的學習方式與路徑有哪些？--六種個性的管理者學習方式

6、我的提升需要哪些外部資源支持？

演練：我的三年學習提升計劃是什么？

王老師

講師介紹

首席地產(chǎn)專家，中國第3代沙盤模擬領(lǐng)軍人物!

清華大學土木工程管理碩士專業(yè)畢業(yè)！

曾任 北大縱橫房地產(chǎn)研究院首任院長

中歐商學院、清華大學、北京大學、復(fù)旦大學、上海交通大學、浙江大學、中央財經(jīng)大學等國內(nèi)16所頂尖商學院總裁班特聘教授！

萬科、龍湖地產(chǎn)、住總集團、陽光100、首都機場地產(chǎn)、宏錦集團、天鴻集團、富力、天津泰達集團、華遠集團等知名地產(chǎn)公司專家！

20年在建筑和房地產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)歷，曾在萬科、泰達、天寶等多家房地產(chǎn)企業(yè)擔任管理職位、高級顧問！曾為北大縱橫商學院房地產(chǎn)研究院院長，清華大學房地產(chǎn)六大運營體系班主任，清華、北大、人大房地產(chǎn)總裁班授課老師。有9年房地產(chǎn)高端管理人才培養(yǎng)和管理咨詢經(jīng)歷。擅長講授RTTT、房地產(chǎn)系列沙盤模擬課程。

授課方式：

采用行動學習、問題導(dǎo)向的咨詢式授課方法推進教學。講課風格輕松不失嚴謹，以學員及客戶為中心，致力與學員意識的互動和應(yīng)用效能的提高。根據(jù)學員情景演練的情況靈活進行的案例分析尤其精彩。

精品課程：

《房地產(chǎn)經(jīng)營管理沙盤模擬特訓營培訓方案》

教學觀點：

1、通過企業(yè)案例找到你的標竿；通過授課系統(tǒng)你的知識；

2、通過參與把別人的能力變成你的本領(lǐng)；

3、把教室變成你未來運營的操練場，把課堂的遺憾變成你在決勝商場的階梯。

服務(wù)客戶：

IBM、PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、 NOKIA、 P&G、深圳萬科、中國鐵路工程總公司、中建集團、龍湖、天津泰達、富力、萬年基業(yè)、濟南中齊、億城集團、旭輝集團、華遠集團、住總集團、上海電氣地產(chǎn)、中國水電地產(chǎn)、中石油工程集團、世界銀行中國項目開發(fā)中心（CPDF）、中國銀行、中國國投金融集團、三星、梅特勒托利多、德國萊寶光學、BMW中國、南方電網(wǎng)、中國核電集團、三一重工、中聯(lián)重科、亞新科、奇瑞汽車、一汽轎車、一汽馬自達、一汽解放、一汽大眾、一汽富維、一汽鑄造、一汽富奧、一汽專用車、一汽九院、長春豐越、奧托立夫汽車安全、貴陽萬江機電、阜康汽車營銷集團、新浪、用友、聯(lián)想、夏新電子、彩虹集團、大唐電信、巨能集團、中國鋁業(yè)、中海油、中石化、中石油、南方電網(wǎng)、中國移動、安利（中國）培訓學院、招商銀行、廣東建設(shè)銀行、寧波水務(wù)、上海水務(wù)、天鴻集團、中科院、清華科技園、上海隧道股份、外研社、中國聯(lián)通、華泰證券、錦江之星大酒店、香格里拉大酒店、寶鋼、百事（中國）、美的集團、中集集團、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、天創(chuàng)鞋業(yè)、萬馬集團、興龍集團、卡西歐、李寧集團、波司登、天創(chuàng)鞋業(yè)、新的電器、浙江日發(fā)紡機集團、捷順科技、優(yōu)利德、華威風機、王府井百貨、北京國合、周大福、上海電氣等數(shù)百家知名企業(yè)。

清華大學經(jīng)理人課程班、北京大學總裁課程班、中國人民大學經(jīng)理人研修班、復(fù)旦大學總裁班、上海交通大學總裁課程班、浙江大學高級總監(jiān)班、中科院經(jīng)理人課程班、中山大學總裁班等18所國內(nèi)一流院校及商學院客座教授。

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