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課程背景：

行動學(xué)習(xí)之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行動學(xué)習(xí)的理論和方法。行動學(xué)習(xí)一經(jīng)推出后就被世界五百強企業(yè)所追捧，包括：GE、花旗銀行、殼牌石油、波音、強生、西門子、IBM、杜邦、華潤、中糧等，被廣泛應(yīng)用于新產(chǎn)品開發(fā)、提升服務(wù)、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)和交付時間、擴大客戶群、改變組織文化等領(lǐng)域。同時，也把行動學(xué)習(xí)作為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、團隊建設(shè)和組織能力提升的主要方法。

美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會調(diào)查顯示，美國2/3的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目采用了行動學(xué)習(xí)；一項由美國公司執(zhí)行委員會所做的研究表明，77%的組織學(xué)習(xí)發(fā)展高管認為，行動學(xué)習(xí)是發(fā)展后備領(lǐng)導(dǎo)者的最佳方法；《商業(yè)周刊》認為行動學(xué)習(xí)是“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)最新且增長最迅速的組織工具”。

促動師在行動學(xué)習(xí)項目實施過程中扮演著非常重要的角色，是行動學(xué)習(xí)成功實施的關(guān)鍵。促動師是行動學(xué)習(xí)的靈魂人物，是行動學(xué)習(xí)的設(shè)計專家。通過促進與會者聚焦真實問題，展開有步驟、有架構(gòu)的討論，促進人們共享信息、達成共識，形成有效的行動方案、計劃和承諾，并予以有效執(zhí)行。

促動師培養(yǎng)班采用理論講解、實戰(zhàn)演練、促動技術(shù)，讓參與者聚焦工作中的真實問題，通過促動讓參與者坦承對話，平等參與，連接智慧，促進團隊有效溝通、達成共識，在提升團隊執(zhí)行力的同時完成成為一名促動師的訓(xùn)練。

課程收益：

行動學(xué)習(xí)促動師10大心法、5大信念、6個行為；

掌握9大促動技術(shù)如何有效解決真實工作難題；

掌握行動學(xué)習(xí)工作坊、項目流程設(shè)計；

應(yīng)用促動技術(shù)把培訓(xùn)課程進行重構(gòu)，讓培訓(xùn)有效落地并成果轉(zhuǎn)化；

掌握促進群體智慧鏈接和群體共識的能力；

學(xué)習(xí)運用行動學(xué)習(xí)法激活團隊、提升管理效能。

參加對象：

內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、人力資源管理者、管理人員

課程內(nèi)容：

一、VUCA時代重新定義管理和學(xué)習(xí)

重新定義管理和學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)管理VS現(xiàn)代管理

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)VS現(xiàn)代學(xué)習(xí)

培訓(xùn)之痛

移動互聯(lián)時代線下學(xué)習(xí)訴求

二、行動學(xué)習(xí)介紹

1、行動學(xué)習(xí)是什么？

行動學(xué)習(xí)的定義、核心價值

行動學(xué)習(xí)VS傳統(tǒng)學(xué)習(xí)；

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)價值鏈VS行動學(xué)習(xí)的邏輯

2、行動學(xué)習(xí)的教學(xué)原理

學(xué)習(xí)金字塔

721法則

雙主教學(xué)理論

庫伯經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈

3、行動學(xué)習(xí)的核心

促動、促動師、促動技術(shù)

促動與培訓(xùn)的區(qū)別

促動師與參與者的職責(zé)分工

三、促動師的道與術(shù)

促動師的10大心法

促動師的5大信念

促動師的6個行為

四、行動學(xué)習(xí)流程設(shè)計

行動學(xué)習(xí)工作坊：提出難題、澄清難題、重構(gòu)難題、創(chuàng)新方案、行動計劃、收獲反思

行動學(xué)習(xí)項目：

項目準備：課題選擇、成立行動學(xué)習(xí)小組

項目執(zhí)行：行動學(xué)習(xí)啟動會、制定解決方案、執(zhí)行解決方案、總結(jié)復(fù)盤

項目驗收：成果匯報、獎勵表彰

五、ORID聚焦式會話法

聚焦式會話法的定義、作用、應(yīng)用場景

主要步驟：數(shù)據(jù)層面/體驗層面/理解層面/決定層面

聚焦式會話法應(yīng)用場景案例：培訓(xùn)需求調(diào)研、滿意度評估、會議復(fù)盤

聚焦式會話法場景化應(yīng)用練習(xí)：視頻學(xué)習(xí)、培訓(xùn)落地

六、團隊共創(chuàng)法

團隊共創(chuàng)的定義、作用、應(yīng)用場景

主要步驟：聚焦主題/頭腦風(fēng)暴/分類排列/提取中心詞/圖示化賦予含義

現(xiàn)場聚焦學(xué)員問題+團隊共創(chuàng)體驗

操作要點及注意事項

七、世界咖啡法

世界咖啡的定義、作用、應(yīng)用場景

主要步驟：有意義的主題/跨界的參與者邀請/營造友好氛圍/深度匯談/異花授粉/成果匯報

現(xiàn)場聚焦學(xué)員真實問題+世界咖啡共享智慧體驗

操作流程介紹、實施要點

八、復(fù)盤總結(jié)對本次培訓(xùn)進行回顧、反思、啟迪，激發(fā)新的感悟和行動承諾

代老師

超過25年在IT、快消、化工、管理咨詢培訓(xùn)、化工行業(yè)從事培訓(xùn)、人力資源、銷售管理工作。歷任民企、港企、上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、商學(xué)院執(zhí)行院長等職。

授課經(jīng)驗：超過1000+企業(yè)；5000+課時；50000+學(xué)員

主要作品：暢銷書《這樣說服最動心》，當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜等各大電商平臺均有銷售

課程特色：

代志杰老師熟練運用被500強企業(yè)所廣泛采用的行動學(xué)習(xí)、促動技術(shù)、教練技術(shù)。聚焦于組織經(jīng)營管理難題，以目標成果為導(dǎo)向，設(shè)計有效的研討流程，促進參與者有效互動、智慧連接、群策群力、達成共識、學(xué)習(xí)反思，現(xiàn)場產(chǎn)出解決方案及行動計劃。

通過行動學(xué)習(xí)可以讓參與者有效解決工作難題，提升績效，同時掌握有效問題解決、激活團隊的工具、方法。不僅授之以魚，更授之以漁。

管理賦能行動學(xué)習(xí)工作坊（每個課題2天）：

01《基于行動學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力提升》

02《基于行動學(xué)習(xí)的團隊執(zhí)行力提升》

03《基于行動學(xué)習(xí)的跨部門溝通能力提升》

04《高效團隊引導(dǎo)技術(shù)》

05《引爆團隊正能量》

06《MTP中層管理者技能提升》

07《卓越領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》

08《目標管理與計劃制定工作坊》

09《高效會議管理工作坊》

10《高效團隊建設(shè)工作坊》

11《問題分析與解決》

12《行動學(xué)習(xí)促動師培養(yǎng)》

13《基于未來探索的戰(zhàn)略共識會議》

14《企業(yè)文化共創(chuàng)會議》

15《群策群力行動學(xué)習(xí)》

針對問題解決、人才發(fā)展、業(yè)績提升、戰(zhàn)略共識等進行專門設(shè)計的行動學(xué)習(xí)工作坊、項目

培訓(xùn)企業(yè)（公開課、內(nèi)訓(xùn)）：

華為、中興、華潤、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、廣東農(nóng)信社、廣東南粵銀行、長安銀行、大唐財富、平安保險、人民保險、太平洋保險、蒙牛乳業(yè)、中糧大悅城、雅居樂集團、佳兆業(yè)地產(chǎn)、深圳楓葉地產(chǎn)、珠海華發(fā)集團、中建三局、山東天齊集團、龍信建設(shè)集團、中國對外貿(mào)易中心（廣交會）、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、國投甘肅小三峽電力、中國移動、中國電信、中國商飛、中國中車、中國廣核集團、中冶物業(yè)、招商蛇口、招商仁和、招商金陵威海造船、中芯國際、奧馬冰箱、360手機、天士力集團、千金藥業(yè)、魯南制藥、百雀羚、貴州中煙、貴陽卷煙廠、南寧卷煙廠、唯品會、新東方、老板電器、趕集網(wǎng)、鉑濤集團、章源鎢業(yè)、北元化工集團、東箭集團、五星控股集團、健力寶集團、深圳研祥集團、住友電工（深圳）、裕同包裝集團、神華天津煤炭碼頭等。

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