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【學(xué)員對(duì)象】

銀行零售條線的客戶經(jīng)理/理財(cái)顧問(wèn)、信用卡中心、互聯(lián)網(wǎng)金融部、消費(fèi)者貸款、零售資產(chǎn)團(tuán)隊(duì)等；保險(xiǎn)；券商。

【內(nèi)容大綱】

短視頻營(yíng)銷

第一章、短視頻制作與營(yíng)銷

1.明確目標(biāo)：金融業(yè)短視頻的4大功能；

2.數(shù)據(jù)說(shuō)話：從宏觀到垂直；

短視頻平臺(tái)對(duì)比；

用戶畫像與行業(yè)分析；

消費(fèi)者心理與數(shù)據(jù)

3.短視頻5大種類，找對(duì)位置走對(duì)路；

照片輪播類；

口播類；

脫口秀與才藝類；

劇情類；

Vlog類；

4.內(nèi)容為王：打造用戶愛(ài)看的“軟廣告”

《瘋傳》：瘋狂傳播的內(nèi)容都符合六大要素；

死守紅線：這些合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)必須了解；

萬(wàn)能公式：AITDA營(yíng)銷模型打造爆款文案；

人人都是自媒體：輕松創(chuàng)作矩陣；

金融專業(yè)創(chuàng)作4大方向；

5.手機(jī)短視頻基礎(chǔ)知識(shí)

構(gòu)圖：掌握3要素，打造高級(jí)感；

景別：6大景別，讓畫面充滿沖擊力；

鏡頭組合：遞進(jìn)式、總分總、跳躍式；

運(yùn)鏡七件事；

6.手機(jī)拍攝技巧

手機(jī)高級(jí)參數(shù)設(shè)置；

必要的拍攝設(shè)備；

防抖——手機(jī)如何拍攝出穩(wěn)定的視頻畫面；

正確的拍攝姿勢(shì)；

“演技”提升訓(xùn)練；

7.手機(jī)輕松剪輯

手機(jī)剪輯軟件對(duì)比與選擇；

界面介紹：播放，撤銷，菜單欄（剪輯、素材，調(diào)整，音效，字幕）；

剪輯：添加、刪除、分割、轉(zhuǎn)場(chǎng)（疊化、疊黑、閃白常用）、變速；

素材：貼紙等；

調(diào)整：美顏，特效；

音效：提取音樂(lè)；

字幕：自動(dòng)識(shí)別；

調(diào)色：讓畫質(zhì)高大上的專業(yè)調(diào)整；

8.抖音推廣

抖音的算法推薦機(jī)制；

掌握7條規(guī)律，輕松上熱門。

實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)拍攝與剪輯一個(gè)短視頻。

直播營(yíng)銷

備注：

全程“學(xué)習(xí)+實(shí)踐”，技能當(dāng)場(chǎng)掌握，資料沉淀整理；

2天以上的課時(shí)，一般第二天上午安排現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)；

4天課時(shí)可安排第二天與第四天分別進(jìn)行兩次半天實(shí)戰(zhàn)。

一、營(yíng)銷篇：博取眾長(zhǎng)鎖定自我打法

第一章：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷打法

1. 流量競(jìng)爭(zhēng)

公域流量獲取+地域流量經(jīng)營(yíng)；

平臺(tái)與渠道分析；

抖音/快手/B站/微信生態(tài)直播的算法機(jī)制與規(guī)則；

2. 行業(yè)案例

招商銀行

平安集團(tuán)

建設(shè)銀行

理財(cái)社群

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人社群

微淼商學(xué)院

二、策劃篇：直播帶貨“五步成詩(shī)”

1.人：賣產(chǎn)品不如賣自己

直播模式三大門派；

不可復(fù)制的人設(shè)魅力；

基于算法機(jī)制的主播標(biāo)簽；

2.貨：爭(zhēng)增量 保存量

選品策略與四類產(chǎn)品組合；

“魚餌”型產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

產(chǎn)品賣點(diǎn)研討與話術(shù)

3.場(chǎng)：觀千劍而后識(shí)器

直播間配置一攬子；

軟硬件優(yōu)化；

道具大作戰(zhàn)；

4.腳：從種草到拔草

AITDA模型；

話題轉(zhuǎn)種草技法；

直播策劃流程表；

萬(wàn)能腳本模板；

產(chǎn)品腳本產(chǎn)出。

5.播：團(tuán)隊(duì)能打 個(gè)人能戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)配合表；

開(kāi)播后流程模板；

應(yīng)急預(yù)輿情管理；

直播復(fù)盤。

三、主播篇：高手的5項(xiàng)修煉

1. 頂級(jí)主播的“5力模型”

2. 頂級(jí)主播的“5項(xiàng)修煉”

鏡頭感：跟演員學(xué)（“化完妝笑著去戀愛(ài)”）

持久力：跟相聲學(xué)（氣泡音、腹式呼吸、繞口令）

表演力：跟綜藝學(xué)（表情、肢體、道具）

互動(dòng)力：跟脫口秀學(xué)（造梗、接梗、callback）

銷售力：跟電視購(gòu)物學(xué)（AITDA營(yíng)銷模型）

四、實(shí)戰(zhàn)篇：直播細(xì)節(jié)全面提升

1.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：就地取材，現(xiàn)場(chǎng)演繹

2. 跟李佳琦學(xué)直播表達(dá)；

3. 跟薇婭學(xué)直播技巧；

4. 跟羅永浩學(xué)直播管理；

5. 跟電視購(gòu)物學(xué)直播呈現(xiàn)。

五、宣傳篇：“流量三級(jí)火箭”

1. 流量四大矩陣；

2. “選對(duì)池塘釣大魚”——精準(zhǔn)引流與裂變；

“魚塘式營(yíng)銷”設(shè)計(jì)；

爆款文案；

海報(bào)設(shè)計(jì)獨(dú)家五步法；

短視頻制作；

社群營(yíng)銷；

3.一網(wǎng)打盡——六大顧客觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)；

4.用流量生流量——直播持續(xù)引流法。

微信營(yíng)銷（或企業(yè)微信）

第一章、新媒體營(yíng)銷該怎么做？打通模式不迷路

1.重塑渠道——疫情后金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)“巨變”

我們面對(duì)的局勢(shì)：內(nèi)卷化、顛覆者、跨界者；

新媒體的品宣、服務(wù)、營(yíng)銷價(jià)值；

合規(guī)與監(jiān)管下的新媒體怎么玩；

2.2020年行業(yè)動(dòng)態(tài)——走在前列的銀行都在做什么？

案例：走在前列的銀行/證券/保險(xiǎn)都在做什么？

金融業(yè)+直播/短視頻/跨界聯(lián)盟/社群/私域流量；

案例：平安保險(xiǎn)/好車主

案例：招商銀行

案例：建設(shè)銀行

案例：西部證券

案例：個(gè)人理財(cái)規(guī)劃師社群與引流

案例：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人社群與引流

3.打通新媒體營(yíng)銷通路

組織的聯(lián)合打法；

個(gè)人品牌的打法；

一個(gè)案例看懂新媒體營(yíng)銷；

第二章、18招微信營(yíng)銷技巧，你的微信價(jià)值過(guò)億

導(dǎo)入：聊天、發(fā)圈、混群？讓業(yè)績(jī)翻 N 倍的秘訣；

1.微信號(hào)定位：第一印象價(jià)值百萬(wàn)，搶占用戶心智

策略：立人設(shè)-打標(biāo)簽-卡位；

微信昵稱的六大坑；

微信名片的4大設(shè)計(jì)；

2.線上拓客的策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

魚塘式營(yíng)銷：選對(duì)池塘釣大魚；

主動(dòng)營(yíng)銷：高手主動(dòng)拓客的3種方法；

簡(jiǎn)單 3 步，讓客戶源源不斷主動(dòng)找上門；

微信群引流，讓90%群友都找你合作；

3.引流與裂變

朋友圈：新客戶都在老客戶身邊，朋友圈的這些互推內(nèi)幕；

公眾號(hào)：做對(duì)3件事，不用日更也能持續(xù)漲粉；

微信號(hào)裂變：簡(jiǎn)單3步，500人變5000人；

企業(yè)微信：企業(yè)微信無(wú)上限獲客；

4.線上客戶的維護(hù)與成交

“養(yǎng)魚高手”，線上客情管理心法；

知識(shí)營(yíng)銷短信=角色+形象+敘事+文風(fēng)；

微信邀約技巧，魔鬼藏在細(xì)節(jié)中；

一對(duì)一成交：5步讓顧客自然而然地爽快決策；

朋友圈成交：朋友圈成交都離不開(kāi)這 4 種內(nèi)容；

微信群成交：爆品促銷完整策劃；

視頻號(hào)：人人能抓的新增長(zhǎng)點(diǎn)；

第三章：企業(yè)微信的獲客與成交

（一）獲客篇：魚塘式營(yíng)銷選對(duì)魚餌

1. 內(nèi)通外聯(lián)——員工微信新定位，服務(wù)營(yíng)銷雙循環(huán)

?私域成交=滿足需求+關(guān)系觸發(fā)；

?企業(yè)微信定位（重點(diǎn)）

角色滿足需求人設(shè)舉例

專家號(hào)

成交號(hào)

會(huì)員號(hào)

?如何用服務(wù)帶營(yíng)銷？

?創(chuàng)作者進(jìn)階四矩陣；

?名片打造

2. 微信引流——客戶不流失，4種方法加到企業(yè)微信上

一圖看懂客戶流量，增量與存量客戶一網(wǎng)打盡；

所有的線上引流底層策略——“魚塘式營(yíng)銷”；

主動(dòng)引流與被動(dòng)引流；

主動(dòng)引流的7個(gè)途經(jīng)；

被動(dòng)引流的6大觸點(diǎn)；

3. 平臺(tái)引流——3步多平臺(tái)引流，擁有無(wú)上限的客戶池

抖音、快手、知乎、百度等平臺(tái)被動(dòng)引流技巧；

4. 實(shí)體引流——線下店到線上微信，讓過(guò)路客變成熟客

“魚餌營(yíng)銷+鎖鏈營(yíng)銷”

（二）成交篇：4種成交促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化

1. 朋友圈成交——企業(yè)定制化內(nèi)容，一鍵發(fā)送高效發(fā)圈

企業(yè)微信朋友圈的規(guī)則與優(yōu)劣勢(shì)分析；

朋友圈成交的信任公式；

三類形象的朋友圈該怎么發(fā)；

如何激活朋友圈，三個(gè)小技巧讓客戶瘋狂互動(dòng)；

2. 一對(duì)一成交——5步研制專屬話術(shù)庫(kù)，提高成交率

高效成交的萬(wàn)能公式“AITDA模型”；

“AITDA模型”如何用于線下銷售；

“AITDA模型”如何用于文案編寫；

“AITDA模型”如何用于短視頻制作；

“AITDA模型”如何用于直播帶貨；

3. 客戶群成交——無(wú)需工具，掌握客戶群批量成交玩法

社群營(yíng)銷的三種類型；

粉絲群的打法；

團(tuán)購(gòu)群的打法；

（三）粉絲篇：復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹的設(shè)計(jì)

1. 提升復(fù)購(gòu)率——3步精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品，讓客戶買了再買

打造四類產(chǎn)品體系；

打造“雙微”系統(tǒng)；

2. 增加轉(zhuǎn)介紹——1招玩轉(zhuǎn)老帶新，客戶數(shù)裂變式增長(zhǎng)

轉(zhuǎn)介紹公式；

傅老師

傅一聲老師，知名職業(yè)講師&大學(xué)老師，中共黨員，新媒體專家，與李佳琦/某婭同時(shí)被授予“國(guó)家高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”，已出版5本書籍。

傅老師擅長(zhǎng)搭建企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷體系，累計(jì)培訓(xùn)與輔導(dǎo)企業(yè)新媒體各崗位、短視頻團(tuán)隊(duì)、直播團(tuán)隊(duì)超120000人次。傅老師是始終活躍在實(shí)戰(zhàn)一線的培訓(xùn)師與咨詢師，曾從0到1操盤全網(wǎng)粉絲矩陣3000萬(wàn)+，客戶案例以各行業(yè)頭部為主，主要采用大客戶長(zhǎng)期陪伴的服務(wù)模式。

【授課風(fēng)格】幽默生動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)落地、創(chuàng)意前沿、課后答疑。

【課程宗旨】聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上、出績(jī)效。

【主講課程】《新媒體運(yùn)營(yíng)/新媒體營(yíng)銷》《短視頻策劃、制作、拍攝、剪輯與運(yùn)營(yíng)》《直播訓(xùn)練營(yíng)》《私域流量與微信營(yíng)銷》《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》《社群營(yíng)銷》《抖音/視頻號(hào)/微信/小紅書/B站/今日頭條/百度/小程序等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)》等等，詳見(jiàn)思維導(dǎo)圖：

【課程形式】線下內(nèi)訓(xùn)（2天起）、線下公開(kāi)課（2天起）、直播授課（小時(shí)為單位）、線上訓(xùn)練營(yíng)（21天定制化線上項(xiàng)目）、輕咨詢（1-3個(gè)月）、企業(yè)顧問(wèn)（3-12個(gè)月）、大賽輔導(dǎo)。

講師詳細(xì)信息

1.職業(yè)背景：

?政府（北京）、通信業(yè)500強(qiáng)外企（上海）、某國(guó)有五大行總行（上海）、創(chuàng)業(yè)（無(wú)錫）;

?新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)10年。對(duì)百度系、微信公眾號(hào)、新浪微博、今日頭條、抖音、快手、小紅書、Bilibili、騰訊系、阿里系等新媒體平臺(tái)有著豐富的運(yùn)營(yíng)和操盤經(jīng)驗(yàn)；

?現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師（自由講師），同時(shí)任南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)（本科高校在編）。

2.專業(yè)資質(zhì)：

國(guó)家高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師;

高校教師資格證;

國(guó)家高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師;

國(guó)家高級(jí)新媒體營(yíng)銷師;

2020年培訓(xùn)師推優(yōu)大賽全國(guó)總冠軍;

《新媒體營(yíng)銷》版權(quán)所有人;

中國(guó)企業(yè)直播大賽導(dǎo)師;

DISC國(guó)際雙證班社群聯(lián)合創(chuàng)始人；

2.個(gè)人IP：

知名網(wǎng)絡(luò)大V，微博簽約自媒體、今日頭條簽約作者、百度簽約作者；

喜馬拉雅FM簽約主播、視頻號(hào)認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)博主；

本人創(chuàng)作的爆款作品累計(jì)獲全網(wǎng)8億點(diǎn)擊量。

4.代表著作:

《魚塘式營(yíng)銷：小成本撬動(dòng)大流量》；

《大客戶營(yíng)銷》；

《轉(zhuǎn)型培訓(xùn)師》；

《新媒體營(yíng)銷系列教材》；

【選擇傅老師的五大理由】

1.觀點(diǎn)新，案例多

傅一聲老師作為新媒體領(lǐng)域的“專業(yè)玩家”，始終探索最新最有效的新媒體玩法。既研究新媒體大勢(shì)，又親自在一線操盤，陪伴企業(yè)拿到結(jié)果。培訓(xùn)風(fēng)格以實(shí)戰(zhàn)為主，個(gè)人風(fēng)格以幽默活潑為主。課程迭代以“天”為單位，傅老師堅(jiān)持“永遠(yuǎn)用最新的案例，講最核心的觀點(diǎn)，只講親自實(shí)踐成功過(guò)的案例”。

2.創(chuàng)意多，腦洞大

傅一聲老師的觀點(diǎn)以“一針見(jiàn)血”著稱，直擊痛點(diǎn)，不搞虛的。傅老師反對(duì)打雞血，反對(duì)純理論，力爭(zhēng)讓學(xué)員一聽(tīng)就懂，立馬能用。無(wú)論是做策劃、理思路，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)中就能快速指出核心問(wèn)題，并立即給到有用的建議，一步到位。

3、實(shí)戰(zhàn)派，接地氣

傅老師是實(shí)戰(zhàn)派咨詢師與培訓(xùn)師，結(jié)果導(dǎo)向型培訓(xùn)，從思維、到具體操作完全打通，給學(xué)員全方面的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。傅老師針對(duì)學(xué)員問(wèn)題能夠立即響應(yīng)，并立馬進(jìn)行診斷，給出建議。講授：演練=1:1，傅老師反對(duì)夸夸其談，反對(duì)光講道理不給示范。

4、幽默化，氛圍好

傅老師的課程幽默有趣，非常“互聯(lián)網(wǎng)”，“戲精化”的表達(dá)讓學(xué)員立即理解，并當(dāng)場(chǎng)記憶住。課堂氛圍非常好，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中收獲！

5、售后好，利他性

傅老師在課后會(huì)為學(xué)員持續(xù)做售后服務(wù)，只要有問(wèn)題，都可以終身免費(fèi)解答；有合適的資料和干貨，傅老師也會(huì)第一時(shí)間免費(fèi)分享。因此每年80%以上的客戶復(fù)購(gòu)傅老師的課，轉(zhuǎn)介紹比例超高。

部分客戶案例

金融類：招商銀行總行、中國(guó)工商銀行總行/浙江省分行、中國(guó)建設(shè)銀行深圳市分行、中國(guó)銀行、交通銀行、光大銀行遠(yuǎn)程銀行/南京分行、平安集團(tuán)/平安銀行/平安金服/知鳥(niǎo)平臺(tái)/平安證券/平安保險(xiǎn)/平安租賃、新加坡大華銀行、興業(yè)銀行上海/深圳/昆明/廈門/蘇州/寧波分行、華夏銀行浙江省分行/無(wú)錫分行、中信銀行總行/北京分行/無(wú)錫信用卡中心/南京信用卡中心、民生銀行常州分行/石家莊分行、齊魯銀行、PICC中國(guó)人民保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、太平人壽、中國(guó)人壽廣州、國(guó)聯(lián)人壽、華泰證券、招商證券、海通證券、銀河證券、中信建投、國(guó)泰君安證券、東方證券、申萬(wàn)宏源、國(guó)信證券、東北證券、西南證券、國(guó)海證券、西部證券、南京證券、華龍證券、國(guó)聯(lián)證券、浙商證券、宏信證券、恒泰證券、中國(guó)銀聯(lián)商務(wù)、天弘基金、華夏基金、南方基金、中信期貨、美爾雅期貨、一德期貨、格林大華期貨、長(zhǎng)安期貨等。

通信類：華為、諾基亞、Alcatel-Lucent；中國(guó)移動(dòng)通信（廣東省公司、廣西省公司、福建省公司、四川省公司、浙江省公司、江蘇省公司、陜西省公司；杭州、廣州、南京、無(wú)錫、鎮(zhèn)江、宿遷、成都、西安、渭南、漢中、潮汕、福州等市公司）、中國(guó)聯(lián)通（浙江省、北京、福建省、杭州、金華等）、中國(guó)電信（浙江省、福建省、安徽省、杭州、深圳等）、中國(guó)移動(dòng)終端公司、中移在線（廣東、廣西、福建、上海、浙江、四川、山西等）、咪咕音樂(lè)等；

消費(fèi)與零售類：海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、方太廚電、中國(guó)石油非油、中石化、德國(guó)福維克、美的集團(tuán)、博世西門子家電、永旺商超、王府井百貨、老廟黃金、富士通將軍中央空調(diào)、松下電器、華地集團(tuán)、迪卡儂、上海良友集團(tuán)、爸爸糖手工吐司、克麗緹娜、綠瘦集團(tuán)等；

互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)類：百度、字節(jié)跳動(dòng)、新浪微博、巴士管家、咪咕音樂(lè)、58同城、格局商學(xué)院、智聯(lián)招聘、平安知鳥(niǎo)、蘇州艾森特集團(tuán)等；

制造業(yè)與科技類：聯(lián)想、科大訊飛、中國(guó)鐵路工程集團(tuán)、雙良集團(tuán)、同大機(jī)械、和信精密科技、華通機(jī)械、新鈳科技、創(chuàng)晨環(huán)保、泛達(dá)通訊零部件、索尼數(shù)字產(chǎn)品、理光感熱技術(shù)、臺(tái)安科技等；

政府與教育類：上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、重慶工商大學(xué)、江南大學(xué)、南通理工學(xué)院、上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)、江蘇工會(huì)學(xué)校、無(wú)錫人才市場(chǎng)、蘇州工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江經(jīng)信委、常熟云裳小鎮(zhèn)等；

房產(chǎn)/物業(yè)/汽車類：金茂地產(chǎn)、臨港集團(tuán)、儀電集團(tuán)、揚(yáng)州萬(wàn)運(yùn)、同步房產(chǎn)、買哪兒網(wǎng)房產(chǎn)、碧桂園、融置房產(chǎn)、蘇州高鐵新城、奧體中心、九龍倉(cāng)、金地物業(yè)、上海時(shí)代物業(yè)、夏利文物業(yè)、一汽大眾、北汽福田、五菱汽車等；

其他：海南航空、中國(guó)南方航空、首都航空、蘇冠集團(tuán)、華筑教育、希瑞生物、翼歌爾高爾夫體育文化、中國(guó)聲谷、國(guó)聯(lián)集團(tuán)、三七互娛等。

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