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【課程背景】

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是員工能力的競(jìng)爭(zhēng)，95后已經(jīng)成為職場(chǎng)，特別是新興產(chǎn)業(yè)的主力軍，而他們的領(lǐng)導(dǎo)是70后或80后，在代際的差距下，如何更好地跟新生代力量溝通交流，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，直接關(guān)系著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這是企業(yè)管理者必將面對(duì)的重大課題。

【課程收益】

學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---

1.了解新生代員工的心理特性與職場(chǎng)行為特征。

2.了解并熟悉新生代員工管理要領(lǐng)與技巧。

3.提升自身與新生代員工的溝通能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)氛圍。

4.能夠與新生代員工良性的互動(dòng)，掌握員工心理，提高員工忠誠(chéng)度。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層

【課程內(nèi)容】

導(dǎo)論：戰(zhàn)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

新生代員工的“能量”出口

一、升維思考：新生代員工心理特征與職場(chǎng)特性

1.案例討論：史上最牛女秘書

2.代際研究的邏輯

3.人口數(shù)據(jù)的解讀和結(jié)論

4.新生代成長(zhǎng)環(huán)境分析

5.新生代的心理特征

6.新生代員工的職場(chǎng)特質(zhì)

對(duì)商業(yè)有什么挑戰(zhàn)？

對(duì)管理者帶來(lái)什么挑戰(zhàn)？

二、降維領(lǐng)導(dǎo)：新生代員工的管理與互動(dòng)要領(lǐng)

1.彼此認(rèn)知的偏差

2.提高員工績(jī)效的關(guān)鍵

3.傳統(tǒng)管理者和新生代管理者的區(qū)別

4.深入地理解人性 - 新生代底層需求

5.兩種截然不同的新生代：小X和小Y

案例研討 - 想法頗多，積極主動(dòng)的小X

案例研討 - 頹廢膽小，被動(dòng)跟隨小Y

崗位再設(shè)計(jì) – 如何提升崗位競(jìng)爭(zhēng)力呢？

6.經(jīng)典案例研究：不敲門的野蠻人

7.新生代員工管理的一招三式

與新生代有沖突怎么辦？

新生代挑戰(zhàn)權(quán)威怎么辦？

新生代沒(méi)有邊界感怎么辦？

8.突破90后管理盲點(diǎn)的新思維

從部屬到伙伴

從自己的地盤到他的地盤

從表面形式到心理層次

從固態(tài)到液態(tài)到氣態(tài)

三、新生代員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

1.案例討論：湯姆為什么辭職？

2.面對(duì)90后領(lǐng)導(dǎo)力的變革

少教，多問(wèn)，多聽

由教訓(xùn)，教導(dǎo)到教練

建立多支持的團(tuán)隊(duì)文化

3.培育新生代員工的基本作法

正面反饋的步驟

糾正反饋的步驟

建設(shè)性反饋指導(dǎo)法

4.新生代員工激勵(lì)方案行動(dòng)要領(lǐng)

人性激勵(lì) – 做交換型領(lǐng)導(dǎo)

設(shè)計(jì)自己企業(yè)的全面薪酬卡

牟老師

【牟老師介紹】：

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)講師

ACI國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師導(dǎo)師

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師

ICF國(guó)際認(rèn)證組織教練

東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA

吉林大學(xué)特聘講師

國(guó)家心理咨詢師二級(jí)

認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師

教練式高爾夫向下管理認(rèn)證講師

DISC性格分析講師

背景介紹：牟老師擁有15年德資世界500強(qiáng)、法資500強(qiáng)，五星級(jí)酒店及美國(guó)上市公司，做大客戶銷售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、中國(guó)區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)的經(jīng)歷，并擔(dān)任多門核心課程的資深導(dǎo)師。

牟老師有豐富的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過(guò)2萬(wàn)人規(guī)模企業(yè)的中高層人才發(fā)展，培訓(xùn)體系搭建，熟知企業(yè)內(nèi)訓(xùn)痛點(diǎn)；參與過(guò)上百家不同行業(yè)的企業(yè)管理問(wèn)題診斷評(píng)估、培訓(xùn)方案制定及項(xiàng)目落地；同時(shí)又能把B2B大客戶營(yíng)銷等實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到商業(yè)課程設(shè)計(jì)及講授中。風(fēng)格生動(dòng)、幽默，有感染力，不斷得到客戶的返聘。比如平安財(cái)險(xiǎn)，曾經(jīng)采購(gòu)過(guò)5次不同主題的課程。學(xué)員超過(guò)3萬(wàn)人。

主講課程：

版權(quán)認(rèn)證課程：結(jié)構(gòu)性思維、教練式向下管理，ACI國(guó)際培訓(xùn)師TTT技巧

通用課程：卓越職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)提升、新生代員工管理，情商領(lǐng)導(dǎo)力

代表客戶：

國(guó)企：中信銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄，安信證券、冰山集團(tuán)、海創(chuàng)集團(tuán)、廣源熱電、哈爾濱鐵路局、沈陽(yáng)鐵路局、中建八局、華能電廠，中交一航局，中遠(yuǎn)海運(yùn)，中國(guó)航天信息，中科電導(dǎo)航研究所，中鐵建集團(tuán)、大連機(jī)場(chǎng)、大連商品交易所，經(jīng)航能源集團(tuán)，三儀集團(tuán)，大連民族大學(xué)，大連海事大學(xué)等。

外企：戴爾、IBM、微軟，惠普、埃森哲、西門子，輝瑞制藥、諾基亞，思科、山崎馬扎克（中國(guó)）、日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、康德瑪科技，軟銀集團(tuán)，大宇宙信息創(chuàng)造，寶日醫(yī)生物技術(shù)，安瑞亞信息技術(shù)服務(wù)，倍通數(shù)據(jù)等。

民企：字節(jié)跳動(dòng)、快手、平安銀行，招商銀行，平安人壽，平安財(cái)險(xiǎn)，泰康人壽，紅星美凱龍、錦程物流、順通物流、富麗華酒店、通化文旅集團(tuán)、撫鐵集團(tuán)、捷豹路虎銷售中心，瀚藍(lán)固廢處理，鑫玉龍海參，心悅酒店、彤德萊餐飲連鎖、自由渡火鍋、蜀大俠旗艦店、燜面全國(guó)連鎖、潼樂(lè)全國(guó)連鎖等。

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