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課程背景：

《弟子規(guī)》是傳統(tǒng)文化的精髓，講的是五輪關(guān)系，包括：父子，夫婦，君臣，兄弟，朋友。因為五倫關(guān)系是道，傳統(tǒng)文化的核心道德二字。道是五倫之道，其實(shí)天地萬物都有它運(yùn)行的道，人有人道，天有天道，甚至于河川都有它流的水道，假如河川不依照水道去走，那它可能就會潰堤、會泛濫；相同的天道這些星體運(yùn)行，都一定有它的軌跡，不按照這個軌跡，那鐵定星球跟星球就相撞了。我們中華傳統(tǒng)文化天人合一，所以也效法天道，都有它運(yùn)行的軌跡、規(guī)則、常道。老子也說，「知常曰明，不知常，妄作，兇」。知道做人的常道，不逾越的去落實(shí)這些德行，這個人是明白人，知常曰明；不知常，不知道這些做人的常道，就會產(chǎn)生很多人生的兇相，這個兇相不只會害了自己，甚至于會害了下一代。

企業(yè)管理中一切的問題都是人的問題，人的問題歸根究底都是人心的問題，人心的問題要靠教育，團(tuán)隊建設(shè)就是人心的建設(shè)。古人云:“德者本也，財者末也”但得本，不愁末。企業(yè)員工的德育工作做好了，就能夠給企業(yè)的穩(wěn)固、長久的向前發(fā)展提供前提和保證。中國最缺的是道德素質(zhì)教育和社會生活教育。圣賢的教育不是思想，更是一種生活的方式。

課程目標(biāo)：

1、使員工的行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律”。改變其職業(yè)生涯規(guī)劃

2、使員工樹立起積極進(jìn)取的人生態(tài)度，培養(yǎng)員工的虔敬之心，把服務(wù)大眾、服務(wù)社會作為人生價值的體現(xiàn)。

3、培養(yǎng)員工的同情心和仁愛心，增強(qiáng)團(tuán)隊的互助協(xié)作精神。

4、增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神，對工作更具責(zé)任心。

5、提升對企業(yè)的歸屬感、忠誠度和對事業(yè)的使命感。

課程對象：

企業(yè)全體員工

課程大綱：

第一章：孝、感恩 -----家庭幸福和諧.家族興旺和企業(yè)長青的根源

教會我們?yōu)槭裁匆卸骷胰?、同事、客戶和朋?/p>

古人推崇和實(shí)踐“孝治天下”的理念，孝道，有著巨大深廣的內(nèi)涵。小孝治家，中孝治企，大孝治國。孝心培育人們無條件的恭敬心、感恩心、責(zé)任心、寬容心、平常心、覺悟心，是構(gòu)建和諧社會的根本，也是企業(yè)管理的根本。

1.執(zhí)行心態(tài)

2.換位思考

3.匯報意識

4.積累觀念

5.細(xì)節(jié)管理

6.總結(jié)方法

7.感恩心態(tài)

第二章：悌、禮節(jié)-----與兄弟姐妹之間，上下級之間，同級之間相處之道

告訴我們長幼秩序，如何構(gòu)建和諧友愛的人際關(guān)系

教育人們認(rèn)識長幼尊卑秩序，學(xué)會尊老愛幼、卑己尊人，依照禮儀規(guī)范構(gòu)建和諧友愛的人際關(guān)系。

1.團(tuán)隊精神

2.財務(wù)管理

3.溝通技巧

4.學(xué)習(xí)心態(tài)

第三章：謹(jǐn)、人生態(tài)度-----與商業(yè)戒律

講述人生態(tài)度和自我管理能力的培養(yǎng)

謹(jǐn)，從日常飲食起居開始，培養(yǎng)人們自我管理的意識和能力，以及嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的人生態(tài)度和寬厚敦樸的處世風(fēng)范。在工作上如何做好現(xiàn)場管理。

1.學(xué)習(xí)心態(tài)

2.文化宣導(dǎo)

3.禮儀標(biāo)準(zhǔn)

4.個人修養(yǎng)

5.現(xiàn)場管理

6.時間管理

第四章：信、做人-----與商業(yè)戒律

教會人恪守做人做事的基本底線

信，從言語表達(dá)規(guī)范開始，教育人們?nèi)绾巫鲆粋€誠實(shí)有信的人，以及如何知過改過，培養(yǎng)人們的自尊、自愛、自信和良好的自我價值感。在工作上如何做好客戶關(guān)系管理

1.契約精神

2.談判技巧

3.思維習(xí)慣

4.服務(wù)意識

5.管理格局

6.發(fā)展心態(tài)

第五章：泛愛眾、博愛-----啟迪人們愛人愛物之心、與團(tuán)隊管理

教育人們?nèi)绾我酝泶缺?、自愛愛他的心?/p>

去廣泛地愛一切人，學(xué)會時時處處與人為善，本著仁愛之心為他人著想。在工作中如何做好團(tuán)隊管理。

1.積累心態(tài)

2.挫折心態(tài)

3.舍得意識

4.奉獻(xiàn)精神

5.贊美方法

6.輔導(dǎo)方法

第六章：親仁、人際交往-----心性修煉，改變命運(yùn)

慧眼看人，告訴大家什么樣的朋友值得結(jié)交、什么樣的人值得親近；

1.領(lǐng)導(dǎo)格局

2.文化塑造

第七章：余力學(xué)文、執(zhí)行-----學(xué)習(xí)型組織

教育人們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)之后應(yīng)該怎么做，告誡大家人生要不斷的精進(jìn)。

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)

2.行動力

3.檔案管理

4.文化積累

……

鄭老師

鄭奕老師簡介

【講師簡介】

北京周恩來慈善基金會特聘講師

北京大學(xué)客座教授、中國科學(xué)院客座教授

上海交通大學(xué)客座教授

山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國偉平管理咨詢機(jī)構(gòu)首席講師

山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會副會長

【專業(yè)經(jīng)歷】

工商管理碩士，營銷渠道建設(shè)導(dǎo)師；團(tuán)隊建設(shè)專家，中國稅務(wù)、中國人社、工商銀行、韓國LG、現(xiàn)代重工、國家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國聯(lián)通、中國電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國重汽、陜煤集團(tuán)、太平洋人壽、太平洋財險、大地財險、陽光財險、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國美電器、陜煤集團(tuán)、同煤集團(tuán)、六合集團(tuán)、海信電器、長虹電器、TCL、京博化工、匹克集團(tuán)、潤華集團(tuán)、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀(jì)、中冶銀河、六個核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問，中國培訓(xùn)萬里行主講專家。

2005年—2012年八年間先后在三家中國上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團(tuán)隊規(guī)模均擴(kuò)張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國27個省份八十多個城市，年授課200多場。深受學(xué)員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹。

2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚(yáng)集團(tuán)策劃主題活動，200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場簽單2400W元！

2012年中國青年培訓(xùn)師大獎賽亞軍（團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)域最高排名），并被授予“中國十大青年培訓(xùn)師”稱號！

2014年1月，鄭奕老師被中國人力資源和社會保障部授予中國百大好講師！

2015年，鄭奕老師被濟(jì)南市婦聯(lián)邀請出任“濟(jì)南市最美家庭評選”評委，并在濟(jì)南電視臺“最美家庭頒獎晚會”中對獲獎家庭點(diǎn)評！

2015年、2016年鄭奕老師分別被中國講師網(wǎng)授予“中國年度百大好講師稱號”！

2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評委并未獲獎選手指導(dǎo)課程！

【授課風(fēng)格】

鄭奕老師職業(yè)生涯歷經(jīng)基層營銷、中層管理，高層戰(zhàn)略等不同角色洗禮！

——課程實(shí)戰(zhàn)，所以學(xué)員愛聽

鄭奕老師十年來授課涉足中、韓兩個國家27個省份，山東省17地市更是皆有授課

——思路寬闊，所以案例翔實(shí)

鄭奕老師出身教育世家，祖孫三代7位老師。連續(xù)八年大年初三出門，不在授課，就在授課的路上！

——身教示范，所以敬業(yè)表率

【2021課程體系（摘錄）】

一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進(jìn)系列：

1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》（從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機(jī)）（2天—3天）

2、《企業(yè)文化打造智慧》（讓團(tuán)隊持續(xù)高效的根源法寶）（1天—3天）

3、《管理者五項技能》（迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化）（2天—3天）

4、《職業(yè)化團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練》（直接本質(zhì)破解團(tuán)隊原動力終極密碼）（2天）

5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》（企業(yè)贏在起點(diǎn)的必經(jīng)之路）（1天）

6、《團(tuán)隊感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》（體驗式課程：心智模式?jīng)Q定差異人生。）（2天—3天）

7、《公眾演講力訓(xùn)練（TTT）》（于全國數(shù)千老師中摘得大獎的老師才是真的TTT專家?。?/p>

二、傳統(tǒng)文化與管理系列：

《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓！）

《論語智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓?。?/p>

三、巔峰銷售系列：

1、《巔峰銷售訓(xùn)練》（天龍八部營銷流程打造營銷正規(guī)軍團(tuán)）（2天）

2、《大客戶營銷》（完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點(diǎn)戰(zhàn)役）（2天）

3、《電話營銷技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）

4、《會議營銷，贏定天下》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）

5、《金牌店長訓(xùn)練營》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營型”精英）（2天）

6、《顧問式銷售》（直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼）（2天）

7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》（管好經(jīng)銷商：相處為本，談判為贏）（2天）

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