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【課程背景】

隨著教練技術(shù)這些年的發(fā)展，很多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)運(yùn)用教練技術(shù)來(lái)幫助自己提高和發(fā)展團(tuán)隊(duì)。教練型領(lǐng)導(dǎo)具有前瞻型視角，他能做系統(tǒng)化的思考，在明確愿景的前提下，推動(dòng)員工的創(chuàng)造力。

那么拉回到企業(yè)內(nèi)部，你在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，是否也遇到過(guò)如下的挑戰(zhàn)呢？

1.工作布置下去，不盯著就無(wú)法按時(shí)按質(zhì)完成，他什么時(shí)候能自主自發(fā)呀

2.工作細(xì)節(jié)交代了無(wú)數(shù)遍，但交上來(lái)的結(jié)果真讓人頭疼

3.每次目標(biāo)遇到瓶頸或無(wú)法達(dá)成時(shí)，總是你點(diǎn)燈耗油，團(tuán)隊(duì)形同虛設(shè)

4.面對(duì)下屬的挑戰(zhàn)，除了發(fā)脾氣和使用官威，你好似無(wú)能為力

不知在企業(yè)中你是否也遇到了如上的挑戰(zhàn)？面對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的諸多問(wèn)題，你是否也想找到個(gè)便于掌握的方法和拿來(lái)可用的工具呢？

今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助你看到成為教練領(lǐng)導(dǎo)的全景圖，真正成為那個(gè)具有個(gè)人魅力、值得員工追隨的領(lǐng)導(dǎo)。

【課程收獲】

1.了解教練型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的價(jià)值

2.探析教練型領(lǐng)導(dǎo)與其它型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)

3.掌握成為教練領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵步驟和方法

4.成為一名具有個(gè)人魅力，讓員工追隨的好領(lǐng)導(dǎo)

【課程受眾】

企業(yè)中高層管理者、企業(yè)所有管理人員

【課程大綱】

一、什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)？

1.教練的來(lái)源

2.你眼中的教練領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)什么樣

互動(dòng)：什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)？

故事：俱樂(lè)部的棒球與高爾夫球教練

二、教練型領(lǐng)導(dǎo)與其它型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別？

1.命令型領(lǐng)導(dǎo)

1)照我說(shuō)的做，我就是權(quán)威

2.榜樣型領(lǐng)導(dǎo)

1)像我這樣做，我就是榜樣

3.愿景型領(lǐng)導(dǎo)

1)跟我一起做，一定沒(méi)有錯(cuò)

4.關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

1)大家商量做，和氣來(lái)生才

5.教練型領(lǐng)導(dǎo)

1)天生你才必有用，相信你是最棒的

互動(dòng)：你是什么型的領(lǐng)導(dǎo)？

小組討論：什么型的領(lǐng)導(dǎo)更適合你的團(tuán)隊(duì)

練習(xí)：針對(duì)員工找你請(qǐng)教問(wèn)題，用5種領(lǐng)導(dǎo)型進(jìn)行2人一組演練

小組討論：找出每一類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

互動(dòng)：為什么要學(xué)習(xí)教練型領(lǐng)導(dǎo)管理方式？

三、一位合格的教練型領(lǐng)導(dǎo)需要做到哪些？

1.與下屬建立信任

1)有信任的表現(xiàn)有哪些

2)無(wú)信任的表現(xiàn)有哪些

互動(dòng)：什么是信任？

做畫(huà)：你特別信賴(lài)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)什么樣？

2.引導(dǎo)下屬理清問(wèn)題并找到解決方案

1)教練式的溝通方式？

A.一切靠問(wèn)，不靠說(shuō)

a)開(kāi)放式問(wèn)題的好處

b)封閉式問(wèn)題的用處

c)有力提問(wèn)6步模型

步驟1：如何激發(fā)他對(duì)未來(lái)的向住

步驟2：如何讓他想成為更成功的自己

步驟3：如何同他一起明確他的價(jià)值觀

步驟4：如何讓他想提升自我能力

步驟5：如何讓他自發(fā)采取行動(dòng)

步驟6：如何讓他學(xué)會(huì)借助資源

d)計(jì)分型提問(wèn)模型

優(yōu)勢(shì)：讓下屬主動(dòng)承認(rèn)不足并采取行動(dòng)

核心3步驟：

確定重點(diǎn)設(shè)置標(biāo)尺法

評(píng)估現(xiàn)狀法

撬動(dòng)行動(dòng)法

互動(dòng)：開(kāi)放與封閉問(wèn)題的區(qū)別

練習(xí)：將封閉問(wèn)題轉(zhuǎn)換成開(kāi)放問(wèn)題

案例：讓我改變一生的決定

情境演練：利用6步模型練習(xí)3個(gè)情境

練習(xí)：通過(guò)計(jì)分型提問(wèn)模型，引導(dǎo)對(duì)方形成行動(dòng)計(jì)劃

3.為下屬提供有效的反饋

1)聆聽(tīng)的技巧？

A.聽(tīng)的3層次——聽(tīng)的越深越有價(jià)值

a)層次1：只能聽(tīng)到他說(shuō)了什么

b)層次2：還能聽(tīng)到他想表達(dá)的觀點(diǎn)

c)層次3：居然聽(tīng)到了他的需求

B.3層次不同的回答法

練習(xí)：聽(tīng)的3層次練習(xí)

練習(xí)：聽(tīng)到不同層次給予的對(duì)應(yīng)回答

小組討論：聽(tīng)的重要性

故事：繁體聽(tīng)的故事

練習(xí)：判斷如下內(nèi)容是否為有效傾聽(tīng)

游戲：6種角色的演繹

2)反饋的藝術(shù)？

A.2種反饋方法——不同場(chǎng)景采用不同的方法

a)FEED法——基于嚴(yán)重問(wèn)題的反饋

b)三明治法——基于較輕問(wèn)題的反饋

案例：FEED法

案例：三明治法

練習(xí)：FEED場(chǎng)景練習(xí)

練習(xí)：三明治場(chǎng)景練習(xí)

B.反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)

a)4不原則

小組討論：正面與反面反饋的價(jià)值分別是什么？

小組討論：為什么反饋只反饋其行為而不是其它？

練習(xí)：2人一組進(jìn)行一次反饋（正面、反面）

四、如何成為一名合格的教練型領(lǐng)導(dǎo)？

1.5變一守原則

小組討論：激發(fā)員工的難點(diǎn)是什么？

故事：兩個(gè)小孩和一個(gè)智者的故事

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專(zhuān)家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪(fǎng)學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿(mǎn)意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專(zhuān)職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫(kù)”、“線(xiàn)上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開(kāi)發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過(guò)500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》

管理類(lèi)課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類(lèi)課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門(mén)版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說(shuō)家一樣演繹》《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

體驗(yàn)類(lèi)課題：《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見(jiàn)孫倩老師80余門(mén)課程清單

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽(tīng)、說(shuō)、提問(wèn)以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開(kāi)城負(fù)責(zé)人 劉浩

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線(xiàn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善

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