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【課程背景】

不懂?dāng)?shù)據(jù)，就做不好生意；不懂大數(shù)據(jù)，就做不成大生意！數(shù)據(jù)是生意經(jīng)營過程的量化結(jié)果，里面蘊(yùn)含著不為人一眼察覺到的奧秘。通過洞悉數(shù)據(jù)背后的邏輯、規(guī)律、趨勢(shì)和洞見，可以更好地讀懂過去、了解現(xiàn)在、預(yù)見未來!無論是傳統(tǒng)領(lǐng)域里的企業(yè)人，還是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的電商公司，在實(shí)際的業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)能給了企業(yè)者更理性化、系統(tǒng)化管理業(yè)務(wù)的支撐點(diǎn)，但是另一方面數(shù)據(jù)管理的知識(shí)總顯得太過嚴(yán)謹(jǐn)生澀而讓人難以輕松接受。

何先生通過課程的講解可以把案例一個(gè)個(gè)穿插在理論中，整理應(yīng)用基于辦公室最常用的EXL為基礎(chǔ)，通過學(xué)會(huì)利用數(shù)據(jù)的同時(shí)，避開我們?cè)跀?shù)據(jù)使用中的”坑”，通過數(shù)據(jù)分析，診斷出的真正的需求結(jié)論。通過管理、溝通、協(xié)調(diào)有效的提高基層工作效率

【參訓(xùn)人員】

企業(yè)中基層管理者

【課程收益】

理解數(shù)據(jù)分析對(duì)于管理的意義

學(xué)習(xí)掌握如何正確收集分析銷售中的數(shù)據(jù)

學(xué)習(xí)掌握通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)銷售中的問題并提出解決方法

掌握在管理中基本的溝通技巧

學(xué)習(xí)掌握通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)利潤增長點(diǎn)

通過數(shù)據(jù)靈活運(yùn)用管理手段提高工作績效

【課程大綱】

第一講：什么是數(shù)據(jù)化管理？

導(dǎo)入：案例分析

一、數(shù)據(jù)化管理的意義

1.量化管理

2.最大化銷售業(yè)績、最大化生產(chǎn)效率

3.分析現(xiàn)象查找問題的根本點(diǎn)

4.組織管理、協(xié)調(diào)的工具

5.提高管理決策的速度和正確性

二、數(shù)據(jù)化管理流程圖

1.需求分析

2.數(shù)據(jù)收集

3.數(shù)據(jù)整理

4.正確理解數(shù)據(jù)特點(diǎn)

第二講：數(shù)據(jù)分析方法

一、數(shù)據(jù)分析的立體化

1、什么是數(shù)據(jù)分析立體化

2、三維分析法

點(diǎn)、線、面；人、貨、場(chǎng)；時(shí)間、對(duì)象、指標(biāo)；廣度、深度、寬度

二、數(shù)據(jù)沒有可對(duì)比性就沒有意義

1、濫用的“同比”與“環(huán)比”

2、傷不起的各種“率

三、常用的數(shù)據(jù)分析法

1、設(shè)立指標(biāo)權(quán)重

2、二八法則的應(yīng)用

3、ABC分析法

4、排行分析法

5、平均值的意義及使用

四、會(huì)表現(xiàn)也是一種分析

1、EXL的表格

2、雷達(dá)圖

3、K線圖

4、四象限圖

第三講：問題意識(shí)與問題發(fā)現(xiàn)

一、何謂問題

二、問題解決的要素

三、問題的型態(tài)

發(fā)現(xiàn)型問題的特性與分析

目標(biāo)型問題的特性與分析

發(fā)展型問題的特性與分析

重要性問題的特性與分析

急迫性問題的特性與分析

四、培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在

五、發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)注焦點(diǎn)

工作上的困擾點(diǎn)

上級(jí)主管的關(guān)注點(diǎn)

客戶經(jīng)常的抱怨點(diǎn)

第四講：現(xiàn)狀評(píng)估與問題確認(rèn)

一、問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)

二、依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況之不滿找尋改善主題

三、如何通過數(shù)據(jù)找到問題根源

數(shù)據(jù)靈活分析與使用

案例分析

四、如何將問題具體化

將“問題”焦點(diǎn)屬性分類

“問題”的數(shù)據(jù)性分類

認(rèn)知“問題”的思維技巧既注意事項(xiàng)

第五講：問題原因分析與真因確認(rèn)

一、問題冰山

二、問題原因的追根究底

三、問題的核心原因探究

問題原因分析的應(yīng)用工具

特性要因圖法

關(guān)連圖法

系統(tǒng)圖法

問題樹法

比較分析法

四、真因確認(rèn)的工具與方法

5why

排除法

關(guān)連圖法

柏拉圖法

相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法

檢查表

第六講：問題解決的計(jì)劃與落實(shí)

一、 確定解決項(xiàng)目的步驟、進(jìn)度和資源配置

規(guī)劃

時(shí)程

管制

二、 計(jì)劃制定技巧

計(jì)劃的步驟是什么？

每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

每個(gè)關(guān)鍵步驟的潛在問題或機(jī)會(huì)

建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制

如何預(yù)防執(zhí)行過程可能出現(xiàn)的問題

定期或不定期檢討執(zhí)行狀況

強(qiáng)化管理、提升執(zhí)行力

及時(shí)反饋、充分溝通

及時(shí)掌控、檢討修正計(jì)劃

三、計(jì)劃執(zhí)行與追蹤方法

工作監(jiān)控表法

可以以甘特圖追蹤法

可以PERT圖追蹤法

可以以檢查表追蹤法

注意追蹤實(shí)施時(shí)機(jī)

注意追蹤檢核指標(biāo)

四、成果確認(rèn)與標(biāo)準(zhǔn)化

A3法呈現(xiàn)

解決方案標(biāo)準(zhǔn)化-SOP

何老師

何云鵬老師

——通用管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管

曾任中國百強(qiáng)企業(yè)路捷投資（上海）執(zhí)行副總經(jīng)理

《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》、《開會(huì)是個(gè)技術(shù)活兒》理論創(chuàng)作者，可以及時(shí)分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對(duì)方案，以取得良好的效果。

資生堂資深企業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)中層培訓(xùn)體系搭建者

美國管理協(xié)會(huì)會(huì)員

美國GLG集團(tuán)專家團(tuán)成員，咨詢顧問

【個(gè)人簡介】

何老師是中國第一代市場(chǎng)營銷科班畢業(yè)生，并在日企任職20余年，一直擔(dān)任市場(chǎng)、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營銷管理及運(yùn)營知識(shí)，理論扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富；在營銷企劃、運(yùn)營管理、銷售策略推動(dòng)等方面既有理論知識(shí)又積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

擔(dān)任市場(chǎng)部總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理品牌，把所負(fù)責(zé)的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長；銷售額及市場(chǎng)份額始終占據(jù)同品類第一名。

擔(dān)任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人期間，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，責(zé)區(qū)域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負(fù)責(zé)地區(qū)同品類銷售第一名；市場(chǎng)份額第一名。

調(diào)任銷售企劃部后，負(fù)責(zé)公司各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推進(jìn)，培養(yǎng)新進(jìn)分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運(yùn)營體系。

任職期間負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會(huì)員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會(huì)員，并優(yōu)化公司整體的銷售模式，總結(jié)出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論，將大數(shù)據(jù)概念運(yùn)用于實(shí)踐，從而引導(dǎo)公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點(diǎn)改為以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。

針對(duì)企業(yè)在實(shí)戰(zhàn)中遇到的問題，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)，推進(jìn)分公司改革，建立中、高層管理職培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)300+場(chǎng)；1萬人次以上；將所總結(jié)出的科學(xué)性、有效性的營銷管理理論、銷售實(shí)戰(zhàn)方法推進(jìn)貫徹。

2017年后進(jìn)入中國最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔(dān)任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān)，打通區(qū)域瓶頸，成功引入品牌30余個(gè)，致力于品牌線上線下平衡發(fā)展，拓展50余家連鎖店，成功實(shí)現(xiàn)銷售翻翻的目標(biāo)。

2018年成為美國GLG集團(tuán)日化、美妝專家團(tuán)成員，為多家投資企業(yè)提供專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。

何老師總結(jié)了二十余年在在營銷管理和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開會(huì)是個(gè)技術(shù)活兒》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》等具體營銷管理實(shí)戰(zhàn)理論，可以及時(shí)分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對(duì)方案，以取得良好的效果。

何老師出身教師世家，對(duì)培訓(xùn)、教育情有獨(dú)鐘，也樂于將自己多年總結(jié)的理論成果與積累的工作經(jīng)驗(yàn)同更多的營銷管理者進(jìn)行分享討論。何老師常說的一句話：市場(chǎng)看似千變?nèi)f化，實(shí)則有規(guī)可循，作為營銷人我們就要用標(biāo)準(zhǔn)化思維分析市場(chǎng)，用個(gè)性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用：何老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

能力培養(yǎng)：何老師授課注重互動(dòng)，善于從身邊的故事以及學(xué)員關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，引發(fā)學(xué)員思考，通過討論與問答加深學(xué)員對(duì)問題的理解和認(rèn)識(shí)，方便學(xué)員學(xué)以致用，何老師的課可操性強(qiáng)，學(xué)完即可用。

解渴、過癮、實(shí)用、有效！

【主講課程】

《MTP—從管理到執(zhí)行》

《教練型領(lǐng)導(dǎo)》

《管理者的角色認(rèn)知和目標(biāo)管理》

《有結(jié)果的執(zhí)行力》

《從計(jì)劃到結(jié)果的7個(gè)步驟》

《團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)》

《高效開會(huì)的7個(gè)方面》

《結(jié)構(gòu)化思維》

《突破固有思維，尋找營銷亮點(diǎn)》

《從數(shù)據(jù)需求到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)》

《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

《問題的分析與解決》

…………

【服務(wù)客戶】

時(shí)尚雜志、瑞麗、VOLG、電通、凸版、環(huán)洋經(jīng)典、漢高中國、獅王中國、愛茉莉太平洋、妮維雅、法國安悅、日本hohu、日本發(fā)昂、凱伊秀、惠百施、春源（杭州）、新世界集團(tuán)、百盛集團(tuán)、大商集團(tuán)、王府井集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、銀座集團(tuán)、星河悅麗、永旺集團(tuán)、濰坊中百、青島利群集團(tuán)、振華集團(tuán)、鄂爾多斯?jié)M世集團(tuán)、魅力匯、VLIAS眼鏡、阿爾卑斯口腔、新奧集團(tuán)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

何老師的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復(fù)雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會(huì)貫通的感覺。 ——獅王（中國）前總經(jīng)理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風(fēng)趣幽默，大家總是在一片笑聲中學(xué)到了知識(shí)和技能，何老師的上課風(fēng)格與眾不同。 ——凸版利豐廣告：李經(jīng)理

何老師講課特別有趣，深入簡出，將銷售管理中遇到的實(shí)際問題，能用最簡單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會(huì)社北京分公司：趙總

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