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課程背景：

想得清楚，講得明白，是每個(gè)職場(chǎng)人士都希望達(dá)到的境界，但在職場(chǎng)中還是普遍存在缺乏邏輯的現(xiàn)象。

表達(dá)沒有重點(diǎn)，缺乏目的性，觀點(diǎn)不明確，條理性較差，不擅長總結(jié)和提煉核心關(guān)鍵詞，過分娓娓道來卻不知所云，讓人聽不懂記不住，口若懸河，卻始終說不明白。與之相反有的人則可以三言兩語就直中要害，這些都是思維的習(xí)慣問題，而幾乎所有思路上的偏差或缺失都是影響一件事成功與否的首要因素。

本課程從思維方式的改變出發(fā)，掌握金字塔思維就能突出重點(diǎn)，邏輯清晰，提升表達(dá)能力，從而提升溝通效率、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，用縝密的思維模式和問題分析工具去面對(duì)問題，解決問題。所以，不管在職場(chǎng)中從事什么崗位，只要需要思考和溝通，都能從本課程中的到收獲和啟發(fā)。

課程收益：

● 提升語言和書面文字的溝通效率

● 提升常規(guī)和復(fù)雜問題的處理能力

● 掌握問題解決的思路、方法和工具

● 提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問題

● 掌握邏輯化思考與表達(dá)的有效方法，緩解壓力增加對(duì)受眾的吸引程度

課程對(duì)象：

中基層管理人員、儲(chǔ)備干部、企業(yè)骨干員工等

課程大綱

第一項(xiàng)修煉：金字塔原理之邏輯思維構(gòu)建

導(dǎo)入：解密邏輯思維

案例：缺乏邏輯思維的現(xiàn)象

一、金字塔原理的兩大理論支撐

1. 大腦喜歡結(jié)構(gòu)化信息

案例：分類中的智慧

互動(dòng)：你是如何整理的？

2. 商務(wù)場(chǎng)合的最佳結(jié)構(gòu)

1）先總后分，聽者易理解

2）化繁為簡，表達(dá)更高效

二、金字塔便于邏輯思維的搭建

討論：如何將思想組織成金字塔

1. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行，先重要后次要

2. 自下而上思考，總結(jié)概括，先全局后細(xì)節(jié)

情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁冗復(fù)雜到簡潔高效）

三、金字塔結(jié)構(gòu)的五原則

原則一：序言引領(lǐng)

原則二：結(jié)論先行

原則三：上下對(duì)應(yīng)

原則四：分類清楚

原則五：排序邏輯

互動(dòng)：為什么很多人記不住核心價(jià)值觀

四、金字塔原理三法則

1. MECE法則

2. SCQA法則

3. TOPS法則

五、金字塔展現(xiàn)邏輯思維的優(yōu)勢(shì)

1. 匯報(bào)溝通的必備工具

2. 解決問題的思考利器

案例：成功的匯報(bào)

第二項(xiàng)修煉：金字塔原理之結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練

一、兩方面，構(gòu)建橫向結(jié)構(gòu)

1. 環(huán)環(huán)相扣的演繹思維

案例：醫(yī)生的周密觀察

練習(xí)：演繹接龍

2. 簡單明了的歸納思維

1）尋找事物的共性

2）歸納中的三種順序——時(shí)間順序、空間順序、結(jié)構(gòu)性順序

案例：歸納和演繹的區(qū)別

案例：如何評(píng)價(jià)一個(gè)人？

練習(xí)：旅游歸來寫匯報(bào)

二、兩要點(diǎn)，搭建縱向結(jié)構(gòu)

案例：為什么這樣的話語能打動(dòng)人？

要點(diǎn)一：概括——結(jié)構(gòu)保證清晰（概括的三個(gè)步驟）

1）歸類排序

2）歸納要點(diǎn)

3）概括最終結(jié)果

練習(xí)：概括文章的主題

要點(diǎn)二：凸顯——標(biāo)題顯旨

練習(xí)：提煉文章的大標(biāo)題和小標(biāo)題

三、MECE原則——成果分類匯總

互動(dòng)：我說你猜

1. 麥肯錫MECE原則：橫向到邊，縱向到底

案例：他說話為什么能滴水不漏

2. 三要點(diǎn)——做到不重復(fù)不遺漏

1）先整體，后局部

2）使用約定成俗的框架

3）換個(gè)角度考慮問題

練習(xí)：用MECE原則找出客戶投訴原因

練習(xí)：運(yùn)用MECE原則增加、刪減、合并、分解

第三項(xiàng)修煉：金字塔原理之問題分析

一、界定好問題

討論：問題是什么

案例：這樣說問題才能擊中領(lǐng)導(dǎo)

練習(xí)：請(qǐng)說說你現(xiàn)在面臨的問題

1．問題的三種類型

類型一：恢復(fù)原狀型

類型二：預(yù)防潛在型

類型三：追求理想型

討論：你經(jīng)常解決的是什么問題？

2．確定問題——沒有目標(biāo)就沒有問題

1）弄清現(xiàn)狀——考察現(xiàn)狀的工具：4W2H

2）厘清目標(biāo)——Smart原則

3）清晰描述問題——界定問題模型

案例：描述某公司的問題

二、結(jié)構(gòu)化分析

1. 化繁為簡——結(jié)構(gòu)化分解問題

2. 搭建問題分解的結(jié)構(gòu)（邏輯樹）

練習(xí)：找出超重的原因

練習(xí)：頭腦風(fēng)暴探索原因

工具：魚骨圖或邏輯樹

三、尋找答案，解決問題

1. 兩招——產(chǎn)生備選方案

1）頭腦風(fēng)暴，團(tuán)隊(duì)共識(shí)

2）用邏輯樹條理化思路

2. 確定方案

3. 將答案整理成金字塔結(jié)構(gòu)

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共識(shí)找答案

工具：邏輯樹、思維導(dǎo)圖、魚骨圖

第四項(xiàng)修煉：金字塔原理之高效匯報(bào)

一、匯報(bào)時(shí)的注意事項(xiàng)

事項(xiàng)一：短時(shí)注意和長時(shí)記憶極限值

事項(xiàng)二：大量信息傳遞中的分類應(yīng)用

工具：麥肯錫經(jīng)典30秒電梯理論模型

案例：經(jīng)典30秒理論

二、用金字塔做匯報(bào)

1. 金字塔結(jié)構(gòu)的展開

1）自然的順序自己舒服

2）總分的順序聽者舒服

2. 搭建金字塔結(jié)構(gòu)

1）自下而上思考

2）自下而上表達(dá)

練習(xí)：畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)

三、最佳的表達(dá)匯報(bào)模型

1. SCQA表達(dá)技巧

模擬演練：SCQA的說話之道

視頻分析：“高階SCQA表現(xiàn)方式”

2. 溝通和商務(wù)寫作的TOPS原則

1）目標(biāo)明確

2）內(nèi)容完整

3）觀點(diǎn)突出

4）言之有據(jù)

案例：利用TOPS迅速完成工作匯報(bào)

3. 精簡的金字塔結(jié)構(gòu)——三三法則

1）鳳頭：吸引人的開場(chǎng)

2）豬肚：三點(diǎn)式展開

3）豹尾：有力的收尾

練習(xí)：給定主題，模擬現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三分鐘工作匯報(bào)

第五項(xiàng)修煉：金字塔原理之演示呈現(xiàn)

一、WORD文檔中的邏輯呈現(xiàn)

1. 字體和符號(hào)——界定文章層次關(guān)系

1）同層同型原則

2）上層突出原則

2. 連接詞——揭示文章邏輯關(guān)系

3. 模板——固定文章層次關(guān)系

工具：Word模板

二、PPT文檔中的邏輯呈現(xiàn)

1. PPT中的三個(gè)關(guān)鍵邏輯呈現(xiàn)

1）前言說結(jié)論

2）導(dǎo)航表順序

3）頁面明結(jié)構(gòu)

2. 目錄頁表示的結(jié)構(gòu)層次

3. 頁面邏輯的三要素

要素一：箭頭

要素二：符號(hào)

要素三：關(guān)鍵詞

4. 構(gòu)建邏輯圖形的四個(gè)步驟

第一步：理解

第二步：提煉

第三步：排序

第四步：成圖

案例：成熟的PPT匯報(bào)展示

練習(xí)：根據(jù)問題提煉PPT頁面

三、MINDMAP中的邏輯呈現(xiàn)

1．大腦機(jī)能與思維方式

2．思維導(dǎo)圖法的四大核心

核心一：關(guān)鍵字

核心二：發(fā)散性思考結(jié)構(gòu)

核心三：色彩

核心四：圖形圖像

3．結(jié)構(gòu)化的邏輯思考模式

1）既定方向的分析模式

2）自由發(fā)言的綜合模式

練習(xí)：用思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)討論結(jié)果

沈老師

沈宏老師 思維技術(shù)輔導(dǎo)訓(xùn)練專家

14年企業(yè)管理、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：新東方教育科技集團(tuán)（深圳）丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：中信銀行股份有限公司（信用卡中心）丨培訓(xùn)經(jīng)理

→ 持多項(xiàng)相關(guān)專業(yè)資歷證書：左圓右方創(chuàng)新©授權(quán)認(rèn)證、英國博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證、英國博贊©超級(jí)記憶認(rèn)證、Mind Master認(rèn)證

→ 中信銀行、招商證券、華拓科技等多家企業(yè)特邀創(chuàng)新思維講師

→ 曾服務(wù)招商證券、工商銀行、中信銀行等眾多大中型企業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次300多場(chǎng)

→ 擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、思維導(dǎo)圖、高效匯報(bào)與表達(dá)、問題分析與解決、創(chuàng)新人才培養(yǎng)……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

沈宏老師14年來一直專注于職場(chǎng)思維訓(xùn)練領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，擅長將工具與結(jié)構(gòu)化思維、創(chuàng)新思維等相結(jié)合應(yīng)用于實(shí)際工作與培訓(xùn)中，以激發(fā)員工自我革新、自我成長為目的，為企業(yè)打造可傳承的管理體系以及創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系。

01-曾針對(duì)新東方（深圳）分公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，打造【系統(tǒng)創(chuàng)新思維】訓(xùn)練營

——成果：將創(chuàng)新與業(yè)務(wù)融為一體，推動(dòng)員工思維技術(shù)運(yùn)的用能力，實(shí)現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績創(chuàng)新，促進(jìn)業(yè)績?cè)鲩L30%以上。

02-曾針對(duì)中信銀行信用卡中心的業(yè)務(wù)發(fā)展，搭建培訓(xùn)體系，并打造【創(chuàng)新人才培養(yǎng)】項(xiàng)目

——成果：主導(dǎo)開發(fā)《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》、《自我管理的思維工具》、《高效問題分析與解決能力訓(xùn)練》等10+課程。

——成果：為企業(yè)全面進(jìn)行【創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理】提升等系列課程賦能，年孵化50+創(chuàng)新人才，助力企業(yè)解決創(chuàng)新人才不足的問題。

部分授課經(jīng)驗(yàn)：

序號(hào)企業(yè)授課課題期數(shù)

1中信銀行《創(chuàng)新思維》

《自我管理的思維工具》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《高效問題分析與解決能力訓(xùn)練》24+期

2工商銀行《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》15+期

3通聯(lián)支付《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《高效問題分析與解決能力訓(xùn)練》14+期

4鴻聯(lián)九五《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《高效問題分析與解決能力訓(xùn)練》

《深度思考，高效表達(dá)——金字塔原理的五大修煉》12+期

5招商銀行《自我管理的思維工具》

《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》

《高效問題分析與解決能力訓(xùn)練》8+期

主講課程：

《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》

《高效問題分析與解決能力提升》

《圖勝千言——思維導(dǎo)圖法在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《深度思考，高效表達(dá)——金字塔原理的五大修煉》

《左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》

授課風(fēng)格：

邏輯清晰，深入淺出：能夠通過實(shí)用落地的工具幫助學(xué)員將課堂中的知識(shí)有效遷移到實(shí)際工作的應(yīng)用當(dāng)中，有效提升學(xué)員的工作效能和思維的品質(zhì)。

互動(dòng)性強(qiáng)，實(shí)用性高：課堂氣氛輕松又不失嚴(yán)謹(jǐn)，注重與學(xué)員之間的互動(dòng)，致力于讓學(xué)員學(xué)了就能用。

部分服務(wù)過的客戶：

中國工商銀行（廣州、深圳）、中信銀行（北京、上海、深圳、廣州、東莞、蘇州、杭州、南京、成都、重慶、長春、沈陽、青島、濟(jì)南、濰坊、威海、廈門、南昌、長沙、鄭州、太原、西安、昆明、?？冢?、招商銀行（廣州、深圳）、招商信諾、招商證券、華夏銀行、中國平安、太平洋保險(xiǎn)、通聯(lián)支付（深圳、合肥）、樊登讀書、新東方教育、海天教育、富安娜、真愛夢(mèng)想、易貝、鴻聯(lián)九五、春天科技、華拓科技（深圳、合肥）、東方航空、廈門航空、國航貝塔斯曼、摩爾貓貓、廣東開平奔達(dá)紡織、廣西糖業(yè)、廣東邦普循環(huán)、湖南湘科控股、中國航發(fā)中傳機(jī)械、廣州優(yōu)尼精密、深圳派特科技、無錫益多環(huán)保熱電、衡陽正大、湖南天泉草業(yè)、深圳卓錦材料、廣東愛和陶瓷業(yè)、上海信達(dá)銀泰置業(yè)、湖南路橋建設(shè)集團(tuán)、武漢時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)、湖南五新隧道智能裝備、萬盛昌水業(yè)、箭牌糖果公司、匯源果汁等

部分客戶評(píng)價(jià)：

沈老師的思維課程很實(shí)用，很多工具方法和技巧。而且都是拿來就能用，用了就很有效的。

——招商證券 劉經(jīng)理

沈老師豐富、生動(dòng)的授課方式，讓我們對(duì)思維導(dǎo)圖有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和了解，掌握了如何化繁為簡把一本書濃縮成一張圖，又如何以簡御繁用一張圖講出一本書來。

——樊登讀書 邱經(jīng)理

在沈宏老師的創(chuàng)新思維課程中，我學(xué)到了很多非常有用的思維工具。用5WHY找到根本原因、用思維導(dǎo)圖幫助發(fā)散思考、用SWOT做規(guī)劃、用S便簽提煉要點(diǎn)，升級(jí)了我的思維模式，更有信心面對(duì)未來工作中的新挑戰(zhàn)了。

——華拓科技 張主管

時(shí)代在變，思維也要隨之改變，沈老師的課程非常契合員工的需要，未來我們?cè)跔I銷的方式和內(nèi)容上都需要學(xué)以致用不斷創(chuàng)新。

——中信銀行 沈經(jīng)理

通過兩天的培訓(xùn)學(xué)員都收獲滿滿，在當(dāng)今社會(huì)滿足客戶的需要是利于不敗之地的根本，未來開發(fā)客戶的需求是我們更需要多做的事情。相信也只有換位思考，抱著利他的思維，才能切實(shí)感受客戶的潛在需求。

——太平洋保險(xiǎn) 郭總監(jiān)

老師深入淺出，善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通，增強(qiáng)學(xué)員的參與性和互動(dòng)性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程的實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性。

——春天科技 劉主任

老師的思維開闊、邏輯緊密，總能在培訓(xùn)過程中帶給我們逆轉(zhuǎn)的樂趣和創(chuàng)新的反思，每當(dāng)遇到問題的時(shí)候，他總能出其不意給我們驚喜，讓我們跳出固有思維看問題、跳出知識(shí)點(diǎn)看應(yīng)用，經(jīng)常讓我們有一種“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。

——中國平安 林經(jīng)理

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