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學(xué)習(xí)介紹:

行動學(xué)習(xí)是一組人通過共同解決組織實際存在的問題實現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展。行動學(xué)習(xí)的理念和方法已經(jīng)在國內(nèi)外諸多知名企業(yè)的管理實踐中得以應(yīng)用，并取得了驚人的效果。美國通用電氣、花旗銀行、殼牌石油、霍尼韋爾公司、波音、強(qiáng)生、西門子、AT&T、lBM、杜邦等許多世界500強(qiáng)企業(yè)引入行動學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行管理技能的培訓(xùn)和再造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和組織。在國內(nèi)，華潤集團(tuán)，中糧集團(tuán)、中國移動、華為、李寧、騰訊、百度等公司等也都開始在組織內(nèi)部積極探索實踐著行動學(xué)習(xí)。對于這些公司來說，從提升公司銷量，到培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，從日常運(yùn)營改善，到項目管理，從解決實際問題，到創(chuàng)新管理模式，從團(tuán)隊建設(shè)到組織發(fā)展，行動學(xué)習(xí)的作用已經(jīng)充分顯現(xiàn)。菲利普·科特勒對于行動學(xué)習(xí)的評價是，“行動學(xué)習(xí)是一項事業(yè)，是一項導(dǎo)致培訓(xùn)革命、催化管理革命的事業(yè)。”

行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)在于實現(xiàn)自我發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏，以行動學(xué)習(xí)理念為核心的培訓(xùn)不僅僅是簡單的知識傳遞；更重要的是通過解決一個企業(yè)實際問題，建立一個解決問題的范式，改變學(xué)員的態(tài)度和行為，培養(yǎng)一批能解決問題的人，使企業(yè)在變化的世界和復(fù)雜多變的問題中能夠永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先地位。

目前，行動學(xué)習(xí)的理念已經(jīng)越來越得到中國企業(yè)界的認(rèn)可，行動學(xué)習(xí)課程及咨詢培訓(xùn)新范式已成為管理教育、培訓(xùn)領(lǐng)域的新興潮流。國外不少頂級的商學(xué)院已經(jīng)逐漸將行動學(xué)習(xí)納入課程體系。華東理工商學(xué)院在國內(nèi)率先將行動學(xué)習(xí)引入MBA、EMBA的教學(xué)模式變革之中，并取得了良好的成效。

課程目標(biāo)：

1.幫助學(xué)員掌握行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)和方法論。

2.幫助學(xué)員掌握開展組織學(xué)習(xí)的方法，以及如何通過組織學(xué)習(xí)來增強(qiáng)團(tuán)隊解決問題能力，提升組織績效。

3.幫助學(xué)員掌握行動學(xué)習(xí)基本理念、要素及學(xué)習(xí)過程中的角色扮演，并且掌握制定高效團(tuán)隊行動學(xué)習(xí)項目的方法。

4.幫助學(xué)員深入理解并熟練掌握營銷的工具和方法，并且結(jié)合案例進(jìn)行現(xiàn)場演練，實現(xiàn)熟練使用這些工具方法來高效解決銀行營銷中的實際問題，找到解決對策。

課程大綱:

第一講：

學(xué)習(xí) 知識體系

1、什么是行動學(xué)習(xí)

2、變化的世界

3、學(xué)習(xí)的方法論

第二講：

行動學(xué)習(xí)簡介

知識體系

1、組織的學(xué)習(xí)

組織學(xué)習(xí)的過程

在組織中開展行動學(xué)習(xí)的步驟

2、行動學(xué)習(xí)介紹

行動學(xué)習(xí)起源和定義

行動學(xué)習(xí)六大要素

行動學(xué)習(xí)六大角色

行動學(xué)習(xí)項目周期

3、行動學(xué)習(xí)基本研討方法

頭腦風(fēng)暴法

團(tuán)隊列名法

活動掛書的書寫規(guī)則

第三講：

行動學(xué)習(xí)

過程工具

A、知識體系

1、明確問題的方法

2、行動學(xué)習(xí)過程工具實戰(zhàn)演練

B、互動環(huán)節(jié)

確定研討主題

C、案例分享

展示各組的主題并分享

第四講：

質(zhì)疑與反思

A、知識體系

1、為什么要質(zhì)疑與反思

冰山理論：提煉觀點(diǎn)背后的假設(shè)

質(zhì)疑與反思的目的和作用

2、質(zhì)疑反思的方法和策略

（1）無效行為及質(zhì)疑策略

清晰目標(biāo)

發(fā)現(xiàn)或澄清事實

挖掘深層次原因

創(chuàng)新思維

（2）質(zhì)疑與反思的方法

（3）研討中常出現(xiàn)的問題及解決方法

轉(zhuǎn)變理念

堅持七條黃金規(guī)則

遵循七個基本步驟

B、互動環(huán)節(jié)

團(tuán)隊列名：組內(nèi)初步列舉解決問題的基本策略

第五講

運(yùn)用行動學(xué)習(xí)方法和工具幫助企業(yè)解決營銷實踐中的問題 A、知識體系

1、企業(yè)成長模型介紹

2、運(yùn)用行動學(xué)習(xí)方法幫助企業(yè)解決的典型營銷問題

B、互動環(huán)節(jié)

組內(nèi)凝練解決問題的基本五大思路

第六講

全體互動解決問題 思維集市：團(tuán)體思維凝練與整合

完成行動學(xué)習(xí)成果的框架設(shè)計

第七講

成果匯報與展示評比 分組制作匯報PPT規(guī)劃成果展示的內(nèi)容和形式

分組登臺進(jìn)行10-15分鐘的匯報展示

現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行點(diǎn)評

在線評比打分，并為優(yōu)秀小組頒獎

王老師

王毅老師簡介

培訓(xùn)師簡介

王毅老師，管理學(xué)碩士，經(jīng)營學(xué)博士，副教授，中國百強(qiáng)培訓(xùn)師，中國營銷領(lǐng)域十強(qiáng)培訓(xùn)師，中國優(yōu)秀發(fā)明專利人，NLP執(zhí)行師、導(dǎo)師，國際注冊管理咨詢師，高級職業(yè)經(jīng)理人，國家首批高級英語、漢語導(dǎo)游，高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業(yè)指導(dǎo)師、高級生涯規(guī)劃師、心理健康指導(dǎo)師。中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員、職業(yè)教育研究所客座教授，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廈門國家會計學(xué)院客座教授,《中國好講師》全國競賽優(yōu)秀評委，《中國培訓(xùn)》雜志社理事。曾任國內(nèi)某知名連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)高管，某科技創(chuàng)新型企業(yè)首席運(yùn)營官。曾獲2008年北京奧運(yùn)會志愿者優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎，全國“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽(yù)貢獻(xiàn)獎，第21、24屆全國教育教學(xué)信息化大賽河北賽區(qū)一等獎，第8屆全國校本研究促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展教育教學(xué)優(yōu)秀科研成果二等獎，全國優(yōu)質(zhì)教育科研成果一等獎，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎，河北省軍事課程授課標(biāo)兵，中國郵政集團(tuán)公司創(chuàng)新成果獎，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎，2016年獲中國培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎，入選中國培訓(xùn)名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價值培訓(xùn)師稱號，2021年中國培訓(xùn)標(biāo)桿人物。曾為多家大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，主持或參與研究國家、省部級課題50余項，在各級期刊發(fā)表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域國家專利4項，品牌課程注冊商標(biāo)1項。

主講課程

獨(dú)家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團(tuán)隊溝通的難題》《挑戰(zhàn)巔峰體驗®—管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《星際傳奇®—五項領(lǐng)導(dǎo)力巔峰體驗》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實施》《大客戶營銷》《營銷項目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創(chuàng)新訓(xùn)練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創(chuàng)新思維》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《戰(zhàn)略管理》《班組標(biāo)桿管理》等

創(chuàng)新系列課程

《創(chuàng)新理念提升》《互聯(lián)網(wǎng)+思維與營銷創(chuàng)新思維》等

素質(zhì)系列課程

《商務(wù)禮儀》《商務(wù)談判》《團(tuán)隊建設(shè)》《職業(yè)人素養(yǎng)提升及訓(xùn)練》《高效能認(rèn)識的七個好習(xí)慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點(diǎn)對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)訓(xùn)練》等

郵政系列課程

《區(qū)域經(jīng)濟(jì)與郵政業(yè)務(wù)開發(fā)》《集郵業(yè)務(wù)創(chuàng)新》《郵政市場營銷》《郵務(wù)類產(chǎn)品創(chuàng)新管理》等

培訓(xùn)師系列課程

《培訓(xùn)師授課技巧提升》《課程開發(fā)技巧與工具》《培訓(xùn)師授課工具與多媒體素材的應(yīng)用》《互動體驗式培訓(xùn)》《培訓(xùn)師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》《金融內(nèi)訓(xùn)師能力提升》《銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與推動》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會展旅游實務(wù)》等

公開講座、勵志系列

《你的大學(xué)誰做主？--大學(xué)生涯規(guī)劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業(yè)化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達(dá)與演講》《邏輯思維與表達(dá)》等

服務(wù)過的企業(yè)

中國石油

中國聯(lián)通

中國郵政集團(tuán)公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險股份有限公司

康輝旅游集團(tuán)

康達(dá)日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位

主要客戶

中國石油、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國農(nóng)信聯(lián)社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團(tuán)公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、國家電網(wǎng)、康輝旅游集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)、安聯(lián)地產(chǎn)、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位及全國各省多家分支機(jī)構(gòu)。

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