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課程介紹

一套基于心理學的，誕生于1928年（美國）的DISC行為風格理論

一套風靡全球的，世界500強都在應用的企業(yè)管理工具

一套快速掌握的，知己解彼、高效互動的人際溝通策略

跟最專業(yè)的DISC高情商溝通老師學習，讓溝通“有章可循、如虎添翼”

課程收益

1、掌握DISC，一個了解自己、理解他人的高情商溝通工具。

2、通過測評，覺察自己的情緒，善用自己的行為，調適自我的溝通風格。

3、通過識人，觀察他人的行為，尊重對方的需求，達成彼此的溝通結果。

4、通過“高情商溝通”的能力/效率提升，促進自我認知與團隊協(xié)作。

授課對象

全員

課程特色

老師：PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 情境演練 + 互動引導

學員：氛圍好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引發(fā)思考

可附加：課前調研 + 課后作業(yè)

講師特色

知名培訓師 + 暢銷書《懂得：影響你一生的DISC識人術》作者

銷售出身 + 管理經驗 + 名校MBA特聘講師

風趣幽默 + 邏輯清晰 + 與時俱進 + 接地氣

課程大綱

如需1天，內容另作調整。

（根據現場情況，充分穿插各種互動）

【1】

重塑認知：情商+溝通

（暖場、引導、價值塑造）?講師簡介與課堂公約

對人敏感度的3個層次

識別→運用→管理

九宮格游戲的主題引導

體驗人與人的差異性

溝通的障礙與體驗

情商的誤解與覺察

DISC同時提升情商的5種能力

認知自己/管理自己/激勵自己

認識別人/管理別人

【2】

DISC基礎理論：抓手

（溯源、記憶、理論講解）?性格的三大屬性

握手游戲的體驗

差異性/穩(wěn)定性/可塑性

性格分析理論的探源

市面上常見性格分析流派

DISC行為風格理論的發(fā)展

希波克拉底+卡爾榮格+威廉馬斯頓

DISC是什么&不是什么

DISC的概念記憶

冰山模型：行為表現VS行為動機

SOSA模型：自我+他人+情境+適應

DISC的2大維度與匹配原則

維度1：關注人or關注事

維度2：行動快or行動慢

原則1：打配合、做組合

原則2：從對方角度出發(fā)

DISC經典矩陣與四象限

D指揮者、I社交者、S支持者、C思考者

四種行為傾向性的基本特點

工作與生活案例的理解

【3】

DISC測評分析：知己

（覺察、體檢、報告解讀）?DISC測評與報告解讀

DISC測評解讀的基本原則

DISC測評報告的案例分析

客戶待選：如果采用免費版

老師專業(yè)引導下現場施測

免費測評的簡易講解

客戶待選：如果采用收費版 ★

幾大DISC專業(yè)測評均可、提前施測

報告打印、全面講解、現場解讀

【4】

DISC性格識別：解彼

（區(qū)分、正視、進一步理解）?解析8位現實中的名人

識別DISC在他們身上的典型事例

解析4個經典的影視角色

D指揮者 的風格識別

電影《家有喜事》片段 2分34秒

I社交者 的風格識別

電影《游龍戲鳳》片段 1分48秒

S支持者 的風格識別

電影《命中注定我愛你》片段 4分29秒

C思考者 的風格識別

電影《女人不壞》片段 1分44秒

學員學習與應用過程

3F分析法識別DISC

Fact（事實）Feel（感受）Focus（聚焦）

區(qū)分我們在與人相處中的事實與評判

事實是溝通的基礎，評判是溝通的禁忌

講師引導與解讀過程

2多1非的行為風格識別法

多場景、多信息、非測評

DISC學習的正確打開方式與步驟

貼標簽→撕名牌→變型計

【5】

高情商溝通運用：個人溝通

（1V1溝通場景、頭腦風暴）?共啟溝通對象的Persona分析

消化所學內容并頭腦風暴

設定工作對象Persona背景并畫像

D指揮者 的特質與策略

溝通技術：基于對方特質的溝通行為

溝通藝術：聚焦目標 / 檢驗行動

I社交者 的特質與策略

溝通技術：基于對方特質的溝通行為

溝通藝術：營造氛圍 / 正向激勵

S支持者 的特質與策略

溝通技術：基于對方特質的溝通行為

溝通藝術：傾聽與指教 / 同理心

C思考者 的特質與策略

溝通技術：基于對方特質的溝通行為

溝通藝術：事實性語言 / 邏輯表達

【6】

高情商溝通運用：團隊協(xié)作

（多人溝通場景、小組演練） 現場團隊演練問卷

個人答案、團隊答案

專家解密、DISC已有知識的檢驗

基于團隊演練的延展

團隊演練中產生的自我覺察

團隊演練中真實的團隊溝通

【7】

高情商溝通運用：工作落地

（內化、展示、情景劇演繹） 工作中DISC高情商溝通的修煉

嘗試撰寫實際工作中的DISC案例

如何做到DISC全能

DISC情境演練與小組呈現

呈現：劇本演繹、群策群力

點評：基于學員表現的專業(yè)指導

【8】

復 盤

（梳理、回味、加深印象）?講師與學員齊復盤

講師：核心內容回顧

學員：個人或小組分享學習心得

全體合影

1、標準課程大綱，僅供參考，根據客戶實際需求，可微調或訂制。

2、DISC測評為可選項，課程提供免費版測評，★為收費測評?？蛻纛A算有限，在我專業(yè)引導下，完成免費測評，也可看到簡易版本的測評結果，包含基本圖形與文字。客戶預算充足，或者對專業(yè)測評有興趣，可推薦收費測評，市面上比較有名的Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC，俞亮老師全部認證過，也可配合機構對接官方渠道。

俞老師

500強企業(yè)常年邀請的資深培訓師

DISC國際雙證班聯(lián)合主講老師

DISC行為科學中心中國區(qū)合作顧問

暢銷書《懂得：影響你一生的DISC識人術》作者

IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會注冊職業(yè)培訓師

美國4D卓越團隊領導力認證導師與教練

澳大利亞Genos EI情商領導力認證講師

芬蘭Grape People國際認證引導師

FDCL五維教練領導力認證講師

國家二級心理咨詢師（人社部）

國家認證生涯規(guī)劃師（人社部）

圖書作品 |

暢銷書《懂得：影響你一生的DISC識人術》作者

雜志封面 |

2020.01《中國培訓》雜志封面人物

版權課程 |

《DISC高情商溝通©》《DISC性格領導力©》《卓越職場人修煉©》

導師評委 |

我是好講師大賽全國總決賽夢想導師

直播培訓大賽全國總決賽專家評委

全國培聯(lián)講師推優(yōu)大賽金牌導師

高校背景 |

曾于港大思培學院管理系任教

現為西交利物浦大學特聘校外導師

客戶見證 |

主要服務于世界500強/中國500強，譬如：中石油、中石化、中海油、中金所、國家電投、中國建筑、中國鐵塔、中國銀行、農業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、中國人壽、中國人保、中國太平、陽光保險、一汽大眾、上汽集團、廣汽研究院、碧桂園、陽光城、世茂集團、京東集團、華潤集團、復星集團、遠景科技、物產中大、鳳凰傳媒、雙良集團、永鋼集團、上海家化、蘇豪控股、陽光電源、恒瑞醫(yī)藥、佐力藥業(yè)、保利協(xié)鑫、德爾地板、紅星美凱龍、新東方英語、渣打銀行、三菱日聯(lián)、英國保誠、三星電子、LG化學、松下半導體、日立顯示器、博世汽車、達能飲料、強生醫(yī)療、3M中國、美敦力、霍尼韋爾、百勝餐飲、格蘭富水泵等。

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