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課程對(duì)象

總經(jīng)理、部門經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等

授課模式

導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節(jié)：中國(guó)汽車行業(yè)的發(fā)展與宏觀政策分析

國(guó)內(nèi)的汽車行業(yè)國(guó)家政策分析

汽車行業(yè)的拐點(diǎn)到來(lái)，面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

中國(guó)汽車工業(yè)的2025，與世界百年未有之變局的分析

中國(guó)制造業(yè)的未來(lái)之路，系統(tǒng)的分析

汽車產(chǎn)業(yè)鏈，供應(yīng)商（零部件）、主機(jī)廠、經(jīng)銷商的現(xiàn)狀

長(zhǎng)三角城市群對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)的融合與促進(jìn)分析

環(huán)保下的產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路分析

地區(qū)性的宏觀政策分析工具解析

PEST宏觀政策環(huán)境分析

SWOT汽車市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)品與本品的分析

宏觀與微觀市場(chǎng)的分析為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)那些戰(zhàn)略影響

第二章節(jié)：汽車零部件新產(chǎn)品研發(fā)轉(zhuǎn)型分析

產(chǎn)品設(shè)計(jì)部的客戶數(shù)據(jù)化采集與設(shè)計(jì)思路

通過主機(jī)廠客戶的信息采集與分析，創(chuàng)新的產(chǎn)品研發(fā)

市場(chǎng)前期的調(diào)研與摸具設(shè)計(jì)，定位營(yíng)銷模式分析

新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的定位與包裝話術(shù)設(shè)計(jì)分析

各部門之間的協(xié)作能力提升，新產(chǎn)品的規(guī)劃管理

2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零部件銷售模式

如何設(shè)計(jì)傳統(tǒng)的銷售模式與互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，做到有效互補(bǔ)

互聯(lián)網(wǎng)的模式設(shè)計(jì)，崗位職責(zé)與布局

O2O的模式優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

互聯(lián)網(wǎng)+金融、互聯(lián)網(wǎng)+渠道的全新模式

新視頻媒介的設(shè)計(jì)思路與營(yíng)銷技巧分析（兩微、抖音、快手、今日頭條）

與主機(jī)廠商的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的建立模式分析

第三章節(jié)：新業(yè)態(tài)背景下零部件企業(yè)服務(wù)的未來(lái)

1、基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念

銷售向服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型

配件商與主機(jī)廠商的雙方市場(chǎng)決策變化的轉(zhuǎn)型

客主機(jī)廠戶的滿意度關(guān)注點(diǎn)解析

客戶關(guān)系與客戶滿意度的服務(wù)營(yíng)銷

2、基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念

互聯(lián)網(wǎng)下的客戶關(guān)系維系

客戶與企業(yè)之間的關(guān)系分析圖表

與主機(jī)廠商的數(shù)據(jù)中心建設(shè)與數(shù)據(jù)交流

3、基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念

大數(shù)據(jù)時(shí)代的售后業(yè)務(wù)指向發(fā)展

數(shù)據(jù)化的售后發(fā)展與管理模式分析

主機(jī)廠客戶管理數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)化的收集與管理

4、基于客戶價(jià)值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念

全價(jià)值鏈的商業(yè)模式分析

主機(jī)廠協(xié)同共戰(zhàn)的創(chuàng)新模式分析

客戶全生命周期的關(guān)系維系與管理

馬老師

北京交通大學(xué)EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學(xué)院特聘講師

時(shí)代光華汽車學(xué)院特聘講師

汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

中國(guó)汽車協(xié)會(huì)特聘講師

汽車技師、汽車營(yíng)銷顧問

馬誠(chéng)駿老師專業(yè)汽車工程院校畢業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車行業(yè)相關(guān)工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營(yíng)銷與管理）。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車工程學(xué)校，一直致力于汽車行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，汽車經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)管控、盈利模式、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等模式?，F(xiàn)任北京華陽(yáng)順通汽車集團(tuán)執(zhí)行經(jīng)理，清華大學(xué)汽車研修班特聘講師，中國(guó)汽車人才協(xié)會(huì)特聘講師。在與眾多汽車企業(yè)中高層、中層管理者的培訓(xùn)中。相互交流經(jīng)驗(yàn)，碰撞思想，總結(jié)出一套權(quán)威的汽車企業(yè)管理課程內(nèi)容，更貼近汽車企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際狀況。培訓(xùn)中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和資深的行業(yè)背景，引經(jīng)據(jù)典，深入淺出的授課風(fēng)格，深受企業(yè)尊重和喜愛。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來(lái)了巨大的收益。

馬誠(chéng)駿講師汽車類培訓(xùn)部分課程：

商用車經(jīng)典課程：

《商用車經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)與管理》《商用車市場(chǎng)營(yíng)銷》《商用車大客戶開發(fā)與管理》《商用車售后服務(wù)管理》《商用車客戶服務(wù)體系建設(shè)》《商用車互聯(lián)網(wǎng)＋》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》

參與的項(xiàng)目咨詢：

經(jīng)銷商：運(yùn)營(yíng)與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開展與運(yùn)營(yíng)

廠商：區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升

員工：個(gè)人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓(xùn)過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運(yùn)汽車、江淮格爾發(fā)、東風(fēng)乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時(shí)代、五征

皮卡：長(zhǎng)城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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