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【課程背景】

目前企業(yè)的項目和產品開發(fā)，都是“得用戶者得天下“，打造以用戶需求為核心的產品開發(fā)和經(jīng)營理念是每家企業(yè)要學習的，在對用戶開展痛點調研、需求洞察的時候，項目負責人往往不得章法，從而耗費企業(yè)大量的資源后，項目或者產品都依然沒有快速良好的進展。

基于以上情況，朱雪蓮老師打造了《精益探索——用戶需求假設與驗證》課程，旨在讓企業(yè)的項目/產品負責人能理解用戶需求的探索方法及驗證策略，從而快速迭代項目和產品，精簡企業(yè)開發(fā)成本，打造最高效的用戶和產品思維團隊。

【課程收益】

重塑以用戶為核心的創(chuàng)新思維理念

改變原有的固化思維，培養(yǎng)用戶思維的意識

掌握用戶需求探索的流程和方法

掌握用戶需求驗證的方法

【課程特色】

干貨，分組進行，現(xiàn)場產出結果，科學，邏輯清晰，實戰(zhàn)，學之能用

【課程對象】

企業(yè)項目經(jīng)理、產品經(jīng)理、技術及研發(fā)人員、用戶市場管理人員

【課程大綱】

一、用戶是誰？

1、用戶研究的背景

項目/產品三要素

2、研究用戶的好處

案例：云鯨、Ecoflow

二、如何探索用戶需求？

1、用戶畫像的定義

2、用戶畫像的意義

3、C端用戶

（1）用戶畫像

練習：制作一份用戶畫像

（2）用戶驗證與迭代

工具：JavelinBord標槍板

3、B端/G端用戶

（1）用戶畫像組成

（2）用戶畫像案例

4、用戶旅程圖

練習：制作一張用戶旅程圖

5、用戶訪談

（1）用戶訪談三要素

（2）用戶訪談流程

（3）用戶訪談大綱

練習：制作一張用戶訪談大綱

三、如何開展用戶需求驗證？

1、MVP概念和作用

2、MVP的5種類型

3、MVP的步驟

（1）設定產品目標

（2）最小化需求

（3）收集數(shù)據(jù)/親自體驗/再次訪談

（4）驗證假設并得出結論

4、MVP案例：大疆無人機

朱老師

朱雪蓮老師

——創(chuàng)新思維與創(chuàng)新應用培訓專家

曾任捷信集團（世界500強公司）業(yè)務培訓主管、金牌講師

曾任中企動力（中國企業(yè)電子商務運營商TOP1）高級培訓師

曾任上海秦蒼信息科技有限公司（紅杉資本前副總裁胡丹創(chuàng)辦）

全國培訓負責人

曾任XbotPark機器人基地（常州）（DJI大疆前董事長李澤湘教授創(chuàng)辦）

創(chuàng)新業(yè)務培訓總監(jiān)

【個人簡介】

朱雪蓮老師擁有世界500強企業(yè)、中國云計算500強企業(yè)的業(yè)務培訓管理經(jīng)歷，具備10年豐富的創(chuàng)新培訓管理和人才培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗，全面支持公司業(yè)務快速達成或超額完成業(yè)績目標。積累創(chuàng)新思維在產學研實戰(zhàn)應用中的落地方案，賦能企業(yè)由管理驅動向市場和用戶驅動的快速轉型。

累計交付2800+場培訓，其中自主研發(fā)培訓課件，交付并實施30+個培訓項目，賦能60000+人次學員，平均好評率達95%以上。

培訓對象涵蓋企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務銷售團隊、中臺運營、研發(fā)技術端人員，創(chuàng)新業(yè)務人才留存率提升10%，提升公司業(yè)績60萬（110%），企業(yè)運營成本減少35%。

引領任職的中小企業(yè)從0-1打造創(chuàng)新事業(yè)部的全員培養(yǎng)體系，打造并踐行開放創(chuàng)新的企業(yè)文化，培養(yǎng)創(chuàng)新業(yè)務中基層管理人才共計80+人，向政府、高校、乙方企業(yè)交付技術類創(chuàng)新項目65+個。

曾受邀為東南大學國家大學科技園、南京大學、東華大學、江南大學等50+所高校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座和培訓，共計交付140+定制化創(chuàng)新課程和80+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。

朱雪蓮老師致力于以創(chuàng)新業(yè)務導向的人才培養(yǎng)方向，為中國中小企業(yè)通過體系化培養(yǎng)、創(chuàng)新思維應用的實戰(zhàn)，支持實現(xiàn)業(yè)務快速持續(xù)增長而奮斗不止！

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借高超的專業(yè)技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為培訓團隊賦能和創(chuàng)新能力應用的引領者。

實用落地：憑借10年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為培訓實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家。

引導啟發(fā)：案例逐一解析，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

《創(chuàng)新思維的應用》

《創(chuàng)新思維方法論和工具》

《創(chuàng)新創(chuàng)想——頭腦風暴法》

《創(chuàng)新探索——用戶需求假設與驗證》

《行業(yè)調研及用戶洞察》

【部分咨詢案例】

中企動力科技股份有限公司業(yè)務創(chuàng)新思維培訓、溝通類課程培訓，每月平均培訓22場，共計培訓1000+業(yè)務人員和200+業(yè)務管理人員。

捷信集團業(yè)務人員創(chuàng)新思維培訓和管理人員晉升培訓，每月3-4期，每期4天，考核合格率超90%以上。

東南大學國家大學科技園、南京大學、江南大學等高校創(chuàng)新思維應用課程、用戶洞察與研究課程，累計培訓60+場，交付140+課時的定制化創(chuàng)新課程。

【服務客戶】

高校：東南大學國家大學科技園、南京大學、江南大學等

政府：武進國家高新區(qū)中以青年干部

企業(yè)：常州固高智能裝備技術研究院有限公司、毅格目智能科技（常州）有限公司、上海乃思電氣科技有限公司

【學員評價】

朱雪蓮老師在培訓之后往往對客戶提供長時間的持續(xù)支持，這套課程確實給我們公司的數(shù)字化轉型帶來了很強的推動作用，課程中有很多落地的方法和工具，折讓我們從管理驅動到市場驅動、創(chuàng)新驅動的過程中，能夠更加快速順應時代的變革。

—— 毅格目智能科技（常州）有限公司總經(jīng)理 巢雁楠

朱雪蓮老師的創(chuàng)新思維課程落地性和針對性極強，根據(jù)不同的學員背景進行巧妙設計，學員反饋培訓內容生動有趣，打破了原有的思維習慣，能夠真正幫助他們解決實際問題，并對他們未來的學習、工作非常有幫助。

——東南大學國家大學科技園 李大肥

朱雪蓮老師的培訓課程性價比極高，簡單實用，我們都認為老師的內容非常干貨，學習過程風趣幽默，有趣的演練和精彩的點評都讓我們覺得學起來很輕松，并且能快速應用到日常管理中的案例萃取和培訓下屬員工等。

—— 原施耐德電氣（中國）有限公司行業(yè)銷售經(jīng)理 丁元杰

朱雪蓮老師的課程氛圍輕松愉快，大家能很快融入每個場景和環(huán)節(jié)，她的授課風格非常親和，能夠應用很多實際的案例讓我們茅塞頓開，通過現(xiàn)場的訓練和點評，我們也能很快掌握每個步驟的核心要點，全方位提高了我們的工作能力，為企業(yè)工作更有動力和價值感！

——原寶潔P&G SRM Becky

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